VIDEMUS münchen | Coaching · Training · Kommunikation


Deutsch
37 Jahre
90 Euro
13.03.2017
80797 München
National

Kurzvorstellung

Seit 2000 war ich in zahlreichen Projekte im In- und Ausland tätig - meine ausgeübten Rollen variierten dabei von Trainer (Vertrieb & IT), Test (Support & Testmanager) Coach (Verkauf & agile Entwicklung) und Berater (Requirements & Dokumentation).

Ich biete

IT, Entwicklung
Schulung / Training (IT)
5 Jahre , 11 Monate Erfahrung
Projektleitung / Teamleitung (IT)
2 Jahre , 11 Monate Erfahrung

Projekt- & Berufserfahrung

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Bereitstellung CE-Konformitätserklärung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), SCRUM, Agile Entwicklung, Jira, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Anforderungsmanagement

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Tätigkeitsbeschreibung

Rollout einer neuen COM-Software im Multichannel-Kontext.
Schulen von BackEnd-Tools & Prozessen im internationalen E-Commerce-Umfeld. Mitarbeit in der agilen Projektsteuerung. Erstellen von Dokumentationen.

Eingesetzte Qualifikationen

Jira, Dokumentation (IT), Schulung / Training (IT), Schulung / Coaching (allg.)

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Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlicher für Test Organsation und Management beim Rollout einer CRM Systemlandschaft in einem Pilotland und weiteren Ländern: Testcase Erstellung, Testcase Review, Weiterentwicklung des Testkonzept, Testset anlegen & Prüfung der Testabdeckung. Aktive Unterstützung bei: Testvorbereitung, Testdurchführung, Retest, Dokumentation von Change Requests, Verifizierung von Bugs.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), Testdesign (IT), Change-Request-Management

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Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlicher für Test Management beim Rollout der Call Center Software RightNow. Agile Koordinierung von: Testcase Erstellung, Testcase Review, Erstellung des Testkonzept, Testset erstellen (Prozess) und Prüfung der Testabdeckung. Aktive Unterstützung bei: Testdurchführung, Dokumentation von Change Requests, Verifizierung von Bugs. Durchführung von: Unterstützung bei Trainings-/Schulung der Endanwender.

Eingesetzte Qualifikationen

Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), Schulung / Training (IT), Rollout, Management (allg.), Call Center, Public Relations, Schulung / Coaching (allg.)

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Tätigkeitsbeschreibung

Trainer für die Systemlandschaft MCS. Training von Tools & Prozessen im internationalen E-Commerce-Umfeld. Verwendete & geschulte Tools: COM (MCC & AROMA), HPQC (Vor- & Nachbereitung von UT, UAT & FUT). Verwendete & geschulte Prozesse: Home Delivery, Collect@Store, Handover@Store, Cancelation, Return, Revocation, Pullback, Pushback. Erstellen von Trainings- & Schulungsunterlagen mit Datango, Powerpoint, Word, Excel & Visio. Redaktion eines Newsletters über neue Funktionalitäten. Art der Schulungen: Prä- senzseminar, Webinar und/oder Telepresence.

Eingesetzte Qualifikationen

SCRUM, Release Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Agile Entwicklung, Rollout

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Tätigkeitsbeschreibung

Trainer für die Systemlandschaft FEE.
Training von Tools & Prozessen im internationalen E-Commerce-Umfeld. Verwendete & geschulte Tools: PIM (Stibo), CMS (FirstSpirit 5.0), interne Suchmaschine (FactFinder), COM (MCC & AROMA), MMC, eTracker, SEO, HPQC (Vor- & Nachbereitung von UT, UAT & FUT).
Verwendete & geschulte Prozesse: Put article online.
Erstellen von Trainings- & Schulungsunterlagen mit Datango, Powerpoint, Word, Excel & Visio. Redaktion eines monatlichen Newsletters über neue Funktionalitäten in der Systemlandschaft.

Eingesetzte Qualifikationen

Release Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Agile Entwicklung, SCRUM, SEO / SEM, CSS (Cascading Style Sheet), E-Commerce, HTML, Schulung / Training (IT), Markenmanagement, Vertrieb (allg.), Handel (allg.), E-Commerce, Produktmanagement

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Tätigkeitsbeschreibung

Trainer für Einsteiger- & Fortgeschrittene-Seminare mit dem iPad. Inhalte: Das 1x1 zum Einstieg; Datentransfer mit/ohne Kabel, Video & TV.

Eingesetzte Qualifikationen

iOS, Schulung / Training (IT)

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Tätigkeitsbeschreibung

Trainer für die Systemlandschaft MCScompact. Training von Tools & Prozessen im internationalen E-Commerce-Umfeld. Verwendete & geschulte Tools: PIM, CMS (FirstSpirt 4.2), interne Suchmaschine (FAST), COM (MCC), MMC (WCS), eTracker, SEO, HPQC (Vor- & Nachbereitung von UT, UAT & FUT). Verwendete & geschulte Prozesse: Home delivery, Collect@store, Handover@store, Return, Cancelation, Put article online. Erstellen von Trainings- & Schulungsunterlagen mit Datango, Powerpoint, Word, Excel & Visio. Redaktion eines monatlichen Newsletters über neue Funktionalitäten in der Systemlandschaft.

Eingesetzte Qualifikationen

Business Intelligence (BI), Projektleitung / Teamleitung (IT), IBM WebSphere Application Server (WAS), SEO / SEM, CSS (Cascading Style Sheet), E-Commerce, HTML, Schulung / Training (IT), Handel (allg.), E-Commerce

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Tätigkeitsbeschreibung

Training-on-the-job in O2-Partnershops mit individuell zugeschnittenen Inhalten: Produkttraining; Aufbau eines Verkaufsgespräches; Pencil-Selling; Cross-Selling; Einwand- & Vorwandbehandlung; Verkaufsrhetorik/Fragetechniken/Grundlagen der Kommunikation & des Verhaltens in Konfliktsituationen; Abschlussfragen.

Eingesetzte Qualifikationen

Kommunikation (allg.), Marketing (allg.), Vertrieb (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

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Tätigkeitsbeschreibung

Trainer für Das vernetzte Heim: Feature Fucking war gestern! Komplexe Produkteigenschaften gilt es erlebbar zu machen, d.h. Verkäufer lernen in meinen Schulungen Netzwerkprodukte aus der Nutzersicht kennen & werden so in die Lage versetzt im Einzelhandel den Endkunden bedarfsgerechter zu beraten.

Eingesetzte Qualifikationen

Router / Gateways, Router, VoIP, TCP/IP, Schulung / Training (IT)

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Tätigkeitsbeschreibung

Trainer für Navigationsgeräte im Automobilbereich: Vermitteln & Erleben von komplexen Navigationsprodukten aus Nutzersicht, d.h. Verkäufer können nach dem Besuch meiner Workshops den Endkunden am PoS für die geschulten Navigationsprodukte begeistern.

Qualifikationen:
-

Eingesetzte Qualifikationen

GSM/GPRS, Schulung / Training (IT), Marketing (allg.), Markenmanagement, Vertrieb (allg.), Produktmanagement

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Tätigkeitsbeschreibung

Coaching-on-the-job in BASE-Partnershops mit individuell zugeschnittenen Inhalten: Produkttraining; Aufbau eines Verkaufsgespräches; Pencil-Selling; Cross-Selling; Einwand- & Vorwandbehandlung; Verkaufsrhetorik/Fragetechniken/Grundlagen der Kommunikation & des Verhaltens in Konfliktsituationen; Abschlussfragen.

Qualifikationen:
Einsatz des V-M-N-S-Konzeptes

Eingesetzte Qualifikationen

Kommunikation (allg.), Marketing (allg.), Marktforschung / -analyse, Vertrieb (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Handel (allg.), E-Commerce

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Tätigkeitsbeschreibung

Meine Vorlesungen vermittelten den Studenten der Medienstudiengänge kommunikative Grundlagen & Besonderheiten im Projektmanagement.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektmanagement

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Zertifikate

PRINCE2 Foundation
Januar 2015
Scrum Master PSM I
Oktober 2013
zertifizierter Trainer nach DIN EN ISO 17024
November 2012

Ausbildung

Prince2 Foundation (Ausbildung)
Jahr: 2015
Ort: Köln
Agiles Projektmanagement nach der Scrum-Methode (Ausbildung)
Jahr: 2013
Ort: Ingolststadt
eTracker Spezialist (Ausbildung)
Jahr: 2012
Ort: Ingolststadt
Improvisation (Ausbildung)
Jahr: 2010
Ort: Mallorca
General Trainer (Ausbildung)
Jahr: 2009
Ort: Leipzig
angewandte Medienwissenschaft (Dipl.Med.wiss.)
Jahr: 2005
Ort: Ilmenau

Qualifikationen

Bisher ausgeübete Rollen:
- IT-Trainer
- Vertriebsmitarbeiter
- Sales Coach
- Requirements Engineer
- Testmanager
PriceFX Pricing Experte
STIBO Step PIM Experte
Imperia PIM Experte
Oracle Service Cloud Experte
FirstSpirt CMS Experte
PRUDSYS Recommendation Engine Experte
FactFinder Suche & Filter Experte
FAST Suche & Facetten Experte
Order Management (AROMA, Sterling, MCC) Experte
WCS ManagementCenter Experte
CRM Experte

Über mich

Seit 2000 war ich in zahlreichen Projekte im In- und Ausland tätig - meine ausgeübten Rollen variierten dabei von Trainer (Vertrieb & IT), Test (Support & Testmanager) Coach (Verkauf & agile Entwicklung) und Berater (Requirements & Dokumentation). Meine nachweisliche Branchenerfahrung: Telekommunikation (TK), Computer & Elektronik (IT), Einzel- & Großhandel, E-Commerce, Medien (On- & Offline), Automobile, Reisen & Urlaub, Lebensmittel, Musik, Genussmittel, Gastronomie, Finanzprodukte.

Persönliche Daten

Sprache
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Fließend)
Russisch (Grundkenntnisse)
Französisch (Grundkenntnisse)
Spanisch (Grundkenntnisse)
Arbeitserlaubnis
Europäische Union
Schweiz
Vereinigte Staaten von Amerika
Berufserfahrung
17 Jahre und 2 Monate (seit 01/2000)
Reisebereitschaft
National
Home-Office
bei Bedarf möglich
Projektleitung
5 Jahre
Beruflicher Status
Ich bin auf eigene Rechnung in Projekten tätig (Freelancer)

Kontaktdaten

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