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Trainer / Coach

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  • 20.03.2018

Kurzvorstellung

Trainer, Coach, Berater, Führungserfahrung, Kommunikation, Projektarbeiten, Budget-Erfahrung, Informatik Fremdsprachenkenntnisse, Analytiker-Ausprägung, Organisation und Umsetzungsstärke, positives Menschenbild und motivierende Art.

Auszug Referenzen (1)

"I hereby confirm that Mr [...] S. performed the above mentioned activities form April 1992 until October 1999. During this period, Mr S. has proven his ability to analyse training needs and to build and structure training sessions to bridge identified gaps. He continuously demonstrated excellent training and coaching skills and his very good command of English, French and Italian allowed him to deliver sessions throughout Switzerland. Mr S.'s enthusiasm and care for people has always been appreciated by participants and allowed him to maintain excellent relationships with all his colleagues.
I remain available for any further question or reference that can help support his application."
Trainer, Training and Development Center
Tony Quilleret, UPB, Union Bancaire Privée, Genf
Tätigkeitszeitraum

4/1992 – 10/1999

Tätigkeitsbeschreibung

AUSBILDER - TRAINER, DHL SCHWEIZ 01.04.1992 – 31.08.1999
• Interne Trainings für Management, Sales, Tele-Sales, Customer-Service und Kurierwesen
• Aufbau und Inhalt für die Kursstrukturen und den Lehrplan
• Vermittlung der Kurse in der jeweilig nötigen Methode und Didaktik bei 1‘200 Mitarbeitern in der gesamten Schweiz, je nach Bedarf in der jeweiligen Landessprache oder auf Englisch.
• Alleinverantwortlich während 2 Jahren bei Absenz des Training Managers.
• Trainingsevaluation Ende des Jahres und Ausarbeitung der Kursbeurteilungen und deren Neueinschätzung beim Bedarf für die Schwerpunkte im kommenden Jahr
• Zuständig für die Überprüfung, Anpassungen an die gesetzlichen Vorgaben und deren Durchführung und Einführung der Kurse aus dem DHL HQ für die gesamte Schweiz (deutsch, französisch, italienisch).
• Nach Absolvierung der Train-the-Trainer Kurse, durfte ich diese in einem internationalen Umfeld weitergeben. Die Trainingseinheiten fanden je nach Bedarf in kleineren und größeren Gruppen statt, d.h. von 4 und mehr Mitarbeitern bis zu 25 und mehr. Workshops wurden in Gruppen von bis zu 50 Leuten organisiert.

Ich biete

  • Aus- / Weiterbildung
  • Schulung / Coaching (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Informatiker, Trainer, Coach, IT Services
Auto-Interleasing, Muttenz
5/2009 – 1/2013 (3 Jahre, 9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2009 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Services, Training und Coachings

Eingesetzte Qualifikationen

SAS Business Intelligence (BI), Infor COM, Windows Server 2008, IT Service Management (ITSM), Service-Level-Management (SLA)

Informatiker
DLC-Informatik GmbH, Allschwil
2/2009 – 4/2009 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2009 – 4/2009

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Services, Level 1 + 2.

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Windows Vista

Aarbeitsagoge, Coach, Trainer
Bjürgerspital Basel, Basel
2/2001 – 1/2009 (8 Jahre)
Soziale Einrichtungen
Tätigkeitszeitraum

2/2001 – 1/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Führung eines IT-Teams von bis zu 10 Personen. Durchführung des gesamten IT-Service-Desks, Level 1 + 2, ca 900 User verteilt auf 16 verschiedene Niederlassungen in der Region Basel.

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Microsoft Windows (allg.), Trainee-Programm, Vorbereitung auf QM-Zertifizierung (ISO), Training - Coaching-Kompetenzen, Konfliktmanagement, Lagerplanung, Psychologische Beratung, Aus- / Weiterbildung, Arbeitspädagogik

Trainer, Coach, IT Services
IBM Schweiz, Basel, Basel
11/1999 – 1/2001 (1 Jahr, 3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/1999 – 1/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Einschulung der Service Mitarbeiter für die diversen Customer-Services der IBM Kunden. Training und Coaching für die Abteilungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Aufbau User-Help-Desks, Projektmanagement - Projekt-Training

Trainer, Training and Development Center
DHL, Genf
4/1992 – 10/1999 (7 Jahre, 7 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

4/1992 – 10/1999

Tätigkeitsbeschreibung

AUSBILDER - TRAINER, DHL SCHWEIZ 01.04.1992 – 31.08.1999
• Interne Trainings für Management, Sales, Tele-Sales, Customer-Service und Kurierwesen
• Aufbau und Inhalt für die Kursstrukturen und den Lehrplan
• Vermittlung der Kurse in der jeweilig nötigen Methode und Didaktik bei 1‘200 Mitarbeitern in der gesamten Schweiz, je nach Bedarf in der jeweiligen Landessprache oder auf Englisch.
• Alleinverantwortlich während 2 Jahren bei Absenz des Training Managers.
• Trainingsevaluation Ende des Jahres und Ausarbeitung der Kursbeurteilungen und deren Neueinschätzung beim Bedarf für die Schwerpunkte im kommenden Jahr
• Zuständig für die Überprüfung, Anpassungen an die gesetzlichen Vorgaben und deren Durchführung und Einführung der Kurse aus dem DHL HQ für die gesamte Schweiz (deutsch, französisch, italienisch).
• Nach Absolvierung der Train-the-Trainer Kurse, durfte ich diese in einem internationalen Umfeld weitergeben. Die Trainingseinheiten fanden je nach Bedarf in kleineren und größeren Gruppen statt, d.h. von 4 und mehr Mitarbeitern bis zu 25 und mehr. Workshops wurden in Gruppen von bis zu 50 Leuten organisiert.

Ausbildung

Personalfachmann
(2000)
Jahr: none
Ort: Zürich
Arbeitsagoge
(Ausbildung)
Jahr: 2003
Ort: Brunnen / SZ
Trainer Skills
(1999)
Jahr: 
Ort: Genf, Brüssel, London

Qualifikationen

• TYPO-3 Anwendungskurs 2012
• Event-Management Kurs 2011
• Windows 7, Desktop und Office-Kurse 2010
• Miles Systems, Softwaretraining 2009
• BSO, Persönlichkeitsentwicklung; Emotionale Kompetenz 2008
• IAP, Didaktik-Methodik spezial 2005
• Breunig Training, Kompetent im Konflikt 2005
• Agogis/INSOS, Agogische Ausbildung Arbeitsagoge 2002 - 2003
• FAVOS (Fachabklärer- und Vorgesetzen Schulung) 2002 - 2008
• MS, Diverse Fort- und Weiterbildungen in IT Business-Software 1992 - permanent
• Windows Office und weitere Anwendungen 1992 - permanent
• SAWI, Schweiz. Ausbildung Werbung und Kommunikation 1990 - 1991
ongoing:
• MS-Office (Outlook, Word, Powerpoint, Excel)
• Softwareanwendungen im PC und Serverbereich
• Onlineanwendungen, Präsentationen, Videokonferenzen

Über mich

In bald 20 Jahren Erfahrung in Training und Entwicklung, führte ich Trainings in verschieden Bereichen durch, für welche ich in verschiedensten Organisationen und Betrieben weiterhelfen konnte, herausfordernde Situationen zu bewältigen. Durch mein Mitwirken konnte ich die Unternehmen aktiv unterstützen in der Förderung der Mitarbeiter, genauso wie in fachlicher und menschlicher Hinsicht. Meine persönlichen Stärken liegen im Umgang mit Menschen verschiedenster Kulturen und der Verantwortung des Kurswesens für die Mitarbeiter.

Durch meine Tätigkeiten konnte ich mir ein grosses Wissen über die Erwachsenenbildung, deren Vorbereitungen und der erfolgreichen Durchführung von Ausbildungsanlässen und diversen Trainingseinheiten erarbeiten. Meine Sprachen sind in Deutsch und Englisch, sowie Französisch und Italienisch, mündlich und schriftlich. Mein Ziel ist es, meine Kompetenzen und Erfahrungen in einem interessanten Unternehmen einzubringen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Fließend)
  • Italienisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
1214
Alter
54
Berufserfahrung
35 Jahre und 7 Monate (seit 04/1986)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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