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Telefonmarketing

offline
  • auf Anfrage
  • 30627 Hannover
  • Nähe des Wohnortes
  • de
  • 14.09.2018

Kurzvorstellung

Call Center Agent mit langjähriger Erfahrung in der In- u- Outboundtelefonie.
Servicefachkraft Dialogmarketing

Ich biete

Ausbildung

Servicefachkraft Dialogmarketing
(Ausbildung)
Jahr: 2010
Ort: Hannover
Einzelhandelskaufmann
(Ausbildung)
Jahr: 1976
Ort: Hannover
Verkäufer
(Ausbildung)
Jahr: 1975
Ort: Hannover

Qualifikationen

Mein Portfolio
In- und Outbound Projekte

• Neukundenakquise
• Kundenrückgewinnung
• Google Adwords Optimierung
• Social Networking Google+
• Energieoptimierung
• B to B und B to C Bereich
• Bestandskundenpflege
• Terminierungen
• Leadgenerierung
• Bestellannahmen
• Kundenbetreuung
• Opt In Adressqualifizierung
• Mail to Mail Akquise
• Umfragen und Marktanalysen
• Reklamationsbearbeitung


Backoffice

• Schriftverkehr
• E-Mailversand
• Schreiben von Gesprächsleitfäden
• Datenerfassungen
• Power Point Präsentationen
• Excel
• Access
• CRM Datenbanken
• allgemeine administrative Tätigkeiten
• Projektmanagement




Über mich

Servicefachkraft Dialogmarketing

Seit dem 01.Januar 2006 bin ich in der Call Center Branche tätig und habe bis heute in diversen Projekten im Direktmarketing gearbeitet.

Dabei habe ich mich stetig weiterentwickelt und viele Schulungen absolviert.
Vor zwei Jahren habe ich auch die Call Center Akademie in Hannover für ein ganzes Jahr besucht.
Schwerpunkt bei dieser Vollzeitausbildung zur Servicefachkraft Dialogmarketing war, die Rhetorik und die Kommunikationslehre.

Begleitend dazu konnte ich ein Praktikum beim ADAC in Hannover Laatzen absolvieren. Hier habe ich auch intensiv die Inboundtelefonie kennengelernt.

Das Projektmanagement gehörte auch zu meiner Ausbildung.

Sprech- und Stimmübungen gehören genauso zu meiner täglichen Arbeit als Call Center Agent.

Was mich Auszechnet ist eine hohe Affinität zur Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Weitere Informationen können Sie bitte in meinem Portfolio sehen und auch in einem persönlichen Gespräch erfahren.

Im Februar 2010 habe ich mich in meinem komplett technisch eingerichteten und organisierten Home Office selbstständig gemacht.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
573
Alter
65
Berufserfahrung
15 Jahre und 11 Monate (seit 01/2006)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

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