Netzwerkadministrator Cisco/Juniper

11/2014 – 1/2016

Third Level Support und Konfiguration Cisco Routers;
der 1000, 2000, 3000, 4000, 7000 Serien.
VPN, Frame Relay, Customer site MPLS, ATM, ADSL, SDSL, PPPoE, ASAM, ISAM, POS, DSLAM Konfiguration mit internem Programm (AIDA), Fehlersuchen und - beseitigen, Remedy Ticket System und Migration support.

ISAM, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Migration, Konfiguration, Router / Gateways, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), VPN (Virtual Private Network), ATM, Rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL), Bioenergietechnik, Netzwerktechnik, Visual Merchandising

8/2013 – 12/2013

- Durchführung von 3rd-Level-Netzwerk-Troubleshooting
Enterasys Layer 3 Switchen
Cisco Layer 3 und 2 Swichen
VLAN Configurien und Troubleshooting
LAN Verbindungen Troubleshooting

- Change Support
- Informationsbeschaffung mit Cisco Works
- Network Comliance Manager
- Datenauswertung und –bearbeitung
- Skripten schreiben

Administration und Support von Netzwerkkomponenten
Ticketbearbeitung mit:
Remedy, OSD, COB, HDT, Softguard und NetSight

Routing und Switching Wartungen und Datenbestände pflegen
Betrieb und Troubleshooting
- Bereitstellung von Netzwerkanschlüssen
(Patchungen)

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), VLAN (Virtual Local Area Network), LAN, Management (allg.), Public Relations, Pflege (allg.)

8/1998 – 1/2012

- Small Business Netzwerk Konfiguration
Kundenbratung
PC Reparatur und Service
DSL Konfiguration und Bereitstellung
Datenpflege und -sicherung
Windows Betriebssystem Installation
Windows Betriebssystem Upgrade
Treiber Installation
Treiber Upgrade
Planmäßige Wartungen
Systematische Fehlersuchen und beseitigen

Betriebssysteme (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Konfiguration, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), xDSL / DSL, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Datenpflege / -erfassung, Dienstleistung (allg.)