ServiceNow: IT Projektleiter / SCRUM Master / Serion Consultant / Prozessberater


Deutsch
43 Jahre
auf Anfrage
14.03.2017
Hessen Deutschland
Umkreis (bis 200 km)

Kurzvorstellung

IT Projektleiter mit über 15 Jahren Projekterfahrung im IT Consulting Bereich.
Vorwiegend Softwareeinführungs- & -optimeuingsprojekte
Aktueller Fokus: ServiceNow !
Hands-on Mentalität!

Ich biete

IT, Entwicklung
Projektleitung / Teamleitung (IT)
16 Jahre , 3 Monate Erfahrung
Projektmanagement (IT)
16 Jahre , 3 Monate Erfahrung
Service Management
16 Jahre , 3 Monate Erfahrung
ITIL
16 Jahre , 3 Monate Erfahrung
Prozessoptimierung
16 Jahre , 3 Monate Erfahrung
IT Service Management (ITSM)
16 Jahre , 3 Monate Erfahrung
SCRUM
6 Jahre , 9 Monate Erfahrung
IT-Beratung (allg.)
6 Jahre , 9 Monate Erfahrung
Incident Management
2 Jahre , 9 Monate Erfahrung

Projekt- & Berufserfahrung

Tätigkeitsbeschreibung

ServiceNow Software Einführungsprojekte / Optimierungen

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Service Management, SCRUM, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), IT-Beratung (allg.), Prozessoptimierung

Kommentar des Kunden

Diese Referenz ist unbestätigt

Tätigkeitsbeschreibung

Festanstellung
- Projektleitung diverser Projekte
- Bid Management
- Teamleistung / Leitung der Niederlassung
- Prozessberatung

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, SCRUM, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), IT-Beratung (allg.), Prozessoptimierung

Kommentar des Kunden

Diese Referenz ist unbestätigt

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung für diverse Softwareeinfühungs- und optimierungsprojekte.

Fokus auf Service Request Management / Catalog Management / Self-Service Portal / Access Management / Identity Management / Request Fulfillment / Organizational Management

Supplier Management (Steuerung externer Dienstleister)

Outsourcing (Prozessdefinition FMO)

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), SAP MM, SAP SRM, Prozessoptimierung, Account management

Kommentar des Kunden

Diese Referenz ist unbestätigt

Zertifikate

ServiceNow Certified System Administrator
Februar 2017
ITIL-Expert
Juni 2015
SCRUM MASTER
August 2012
PMP
August 2004

Ausbildung

VWL (Diplom)
Jahr: 1999
Ort: Heidelberg

Qualifikationen

ITSM, ServiceNow, ITIL, Request Management, Service Request Management, Request Fulfillment, Catalog Management, Self-Service, User Portale, Prozessberatung, Service Delivery, SCRUM, SCRUM MASTER, Product Owner

Über mich

- Über 15 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung
- Führungserfahrung und starke Persönlichkeit
- Hands-on Mentalität
- Breitgefächertes Know-how aufgrund der Übernahme diverser Verantwortungsbereiche in herausfordernden Kundenprojekten
- Starke analytische Fähigkeiten gepaart mit Pragmatismus & Leidenschaft
- Langjährige Erfahrung im Bereich Teamleitung/Mitarbeiterführung
- 100% Teamplayer & stark ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
- Zertifizierungen als PMP (seit 2004) / SCRUM Master (2012)
- Auslandserfahrung

... aktuell vorwiegend an Projekten im ServiceNow Umfeld interessiert.

Persönliche Daten

Sprache
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Fließend)
Arbeitserlaubnis
Europäische Union
Schweiz
Vereinigte Staaten von Amerika
Berufserfahrung
19 Jahre und 6 Monate (seit 09/1997)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Home-Office
bevorzugt
Projektleitung
15 Jahre
Beruflicher Status
Ich bin auf eigene Rechnung in Projekten tätig (Freelancer)

Kontaktdaten

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