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Project/ Change Manager

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  • auf Anfrage
  • 80799 München
  • Weltweit
  • pt  |  en  |  de
  • 09.10.2018

Kurzvorstellung

Mit 15 Jahren Berufserfahrung, biete ich Ihre Unternehmen Lösungen für Ihre Projekte.

Ich biete

  • Business Intelligence (BI)
  • Data Mining
  • Datenbankadministration
  • Microsoft Access
  • Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Dynamics ERP
  • mySQL
  • Produktmanagement
  • Reporting
  • Windows Server (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Applications Manager
Kundenname anonymisiert, Paris
1/2017 – 4/2017 (4 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 4/2017

Tätigkeitsbeschreibung

SFDC Applications Manager

• Implementation of SFDC system configuration
• Responsible for SFDC Opportunity Management
• Responsible for SFDC implementation processes
• Responsible for SFDC support of 1000+ end users
• Creation of dashboards, reports
• Creation of relationships with e-mail marketing
• Customization of sales increase with lead scoring,
• Optimization of business intelligence and CRM integration
• Responsible for SFDC Account, Case management
• Customization of cross channel, marketing analysis
• Leads generation and nurturing with MAP Marketo
• Perform of daily activities for SFDC management process
• Support Marketing Team with landing pages and forms
• Participation of stakeholder’s meetings on project decision
• Responsible for monitoring cases, queues and assignment rules
• Responsible for Independent analysis of customer processes
• Responsible for organisation of daily meetings with dev team
• Extraction, Transformation, Loading of SF Data with Workbench/DataLoader
• Participation of core project backlog meetings with dev and business teams
• Responsible of communication of technical requirements with dev team


Commonly used tools: Salesforce CRM, ETL using SFDC DataLoader, Marketo Automation, Marketo Sales Insight, Data Import, Jira, MS Outlook, MS Office, Workbench, SOQL, Change Set,

Eingesetzte Qualifikationen

Big Data, Datawarehouse / DWH, Salesforce

Zertifikate

Betriebswirtschaft und Handelslehre - Import/Export UK/USA
März 2014

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre (Import Export)
(Betriebwirtschaftslehre)
Jahr: 2014
Ort: Hamburg
Politikwissenschaft
(Diplom)
Jahr: 2012
Ort: Berlin
Betriebswirtin
(Ausbildung)
Jahr: 1998
Ort: Rio de Janeiro

Qualifikationen

SQL, MS Office, CRM, CSM, ERP, SEO, SEM, Gold Mine, Lotus, Adobe, Apache, Salesforce, ITIL

Über mich

Due to my strong language skills, I am well-organised, reliable, communicative, multi-skilled.

I am a quick learner who can absorb new ideas and can communicate clearly and
effectively with people from all social and professional backgrounds.

Well mannered, articulated and fully aware of diversity and multicultural issues, being able to adapt to challenges, work under pressure and stick to deadlines.

I am looking for an opportunity in a successful and ambitious company that offers great op-portunities for career development and progression.

Persönliche Daten

Sprache
  • Portugiesisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Fließend)
  • Französisch (Fließend)
  • Spanisch (Fließend)
  • Italienisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
1239
Alter
40
Berufserfahrung
23 Jahre und 7 Monate (seit 05/1998)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

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