ITSM Consultant

freiberufler ITSM Consultant auf freelance.de
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Weltweit
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70€/Stunde
Brno
25.01.2019

Kurzvorstellung

Als Freiberufler biete ich Beratung im Bereich IT Service Management. Ich habe Erfahrungen in Customizing der Incident/Problem/Change Management, CMDB, Service Request Management von USU Valuemation Suite.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • ITIL
  • Python
  • Incident Management
  • SQL
  • IT Service Management (ITSM)
  • Machinelles Lernen
Management, Unternehmen, Strategie
  • Prozessberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Berater/Entwickler
Kundenname anonymisiert, Spokane, WA
5/2014 – 6/2014 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2014 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Die Migration der USU Valuemation. Anpassung der Softwarelösung für Contract und Real Estate Management.

Eingesetzte Qualifikationen

Software Architektur / Modellierung, Python


IT Berater
Kundenname anonymisiert, Mannheim
1/2014 – 9/2014 (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 9/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Global IT - Ticket Service & IT-Shop:

Customizing der Incident Management Module von USU Valuemation.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, IT Service Management (ITSM), Python, Prozess- / Workflow


ITSM Berater
Kundenname anonymisiert, Bern
11/2013 – 12/2013 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2013 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Design und Umsetzung der Schnittstelle zwischen Valuemation und anderer ITSM Tool.

Eingesetzte Qualifikationen

Schnittstellenentwicklung


IT Berater
Kundenname anonymisiert, Hanau
1/2013 – offen (6 Jahre, 7 Monate)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Service Desk

Customizing der USU Valuemation (Incident Management, Problem Management, Change Management, Asset Management, Schnittstellen)

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, IT Service Management (ITSM), Prozessberatung


Valuemation Berater/Entwickler
Kundenname anonymisiert, Nürnberg
1/2012 – 12/2013 (2 Jahre)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Umsetzung der Lösung für die Finanzplanung in USU Valuemation.

Eingesetzte Qualifikationen

Software Analyse


ITSM Berater
USU AG, Möglingen
1/2010 – offen (9 Jahre, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung und Implementierung von IT-Lösungen auf Basis des Valuemation Frameworks.

Eingesetzte Qualifikationen

SQL, Incident Management, ITIL, IT Service Management (ITSM), Python


Zertifikate

Bpm’online system configuration, customization and administration
November 2017

ServiceNow Certified System Administrator
August 2015

Microsoft Specialist Developing Microsoft Azure Solutions
März 2015

Prince2 Foundation
Februar 2015

ITIL v3 foundation
August 2011

FCE First Certificate in English
Juni 2010

ÖSD B2 Mittelstufe Deutsch
Juni 2009

Microsoft Certified Technology Specialist - MS SQL 2005
Mai 2009

Microsoft Certified System Administrator
April 2008

Ausbildung

Informatik
(Master (Ing))
Jahr: 2009
Ort: Brno

Qualifikationen

Machine Learning, ITIL, ITSM, Valuemation, Python, SQL

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Fließend)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
  • Tschechisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
993
Alter
34
Berufserfahrung
9 Jahre und 10 Monate (seit 09/2009)
Projektleitung
3 Jahre

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