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Systemarchitekt, IT-Specialist, Berater, Software- und Schnittstellenentwickler, Produktentwickler, Coach

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  • 11.01.2022

Kurzvorstellung

Über 20 Erfahrung als Berater, Architekt, Produktentwickler, Product Owner, Entwickler, Admin und Coach in Bereichen. Expertise BMC Remedy ARS & ITSM, Webservices, REST, AWS, Lambda, Cloud, Reporting, CMS, FNT, CMDB, Java, C, C++, Python, Swift, Zoom

Ich biete

  • iOS Entwicklung
  • IT-Beratung (allg.)
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • JavaScript-Frameworks
  • Konzeption (IT)
  • Machbarkeitsanalyse
  • Online Marketing (allg.)
  • Produktdesign
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Service Management
  • SOAP (Simple Object Access Protocol)
  • Swift (Apple)
  • WSDL (Web Services Description Language)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Entwicklung der iOS und macOS app Remote for Zoom
Kundenname anonymisiert, München
3/2020 – offen (1 Jahr, 11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Produktentwicklung und Design, iOS / macOS Entwicklung, Swift, Xcode

Eingesetzte Qualifikationen

iOS Entwicklung, Online Marketing (allg.), Produktdesign, Swift (Apple)

BMC Remedy ITSM Administrator / Einführung CMS/CMDB
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
1/2019 – 5/2021 (2 Jahre, 5 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 5/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Administration der Applikation "ITSM Suite" (BMC Remedy IT Service Management Suite) und "ARS" (BMC Remedy Action Request System) im laufenden Betrieb für Foundation-Daten, Usergruppen, Asignment-Rules, Schnittstellen, etc.

Übernahme des Berechtigungsmanagements für die "ITSM Suite" und "ARS"

Planung, Durchführung und Überwachung von Patches und Changes der Applikationen "ITSM Suite" und "ARS"

Optimierung von Reports der "ITSM Suite" in Abstimmung mit den Bedürfnissen der Nutzer

Unterstützung des Incident- und Problem-Managements bei der Lösung von Störungen der "ITSM-Suite" und des "ARS" als 2nd Level-Support

Mitarbeit bei der CMS Einführung (BMC Atrium CMDB)

Eingesetzte Qualifikationen

Serveradministration (allg.)

BMC Remedy und ServiceNow Web Service Experte
Kundenname anonymisiert, Münster
5/2018 – 7/2020 (2 Jahre, 3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

5/2018 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung von Web Service basierten Schnittstellen zwischen der BMC Remedy ITSM Suite, USU Valuemation, ServiceNow und Orchestration.

Eingesetzte Qualifikationen

SOAP (Simple Object Access Protocol), WSDL (Web Services Description Language)

Produkteinführung und Customization
Kundenname anonymisiert, Melbourne
1/2018 – offen (4 Jahre, 1 Monat)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung des Macro Add On für BMC Remedy, Produkt Customizing

Eingesetzte Qualifikationen

JavaScript-Frameworks

Senior BMC Remedy Berater und Entwickler
Kundenname anonymisiert, München
11/2015 – offen (6 Jahre, 3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Coaching und Beratung von internen Mitarbeitern.

Entwicklung diverser BMC Remedy ARS und Mid Tier Erweiterungen.

Migration auf Remedy 9, inkl. Planung und Umsetzung.

Einführung von BMC Remedy Single Sign On (SSO).

Umstellung der Plattform von Solaris auf Linux.

Konzept Mandantenfähigkeit.

Entwicklung eines Softwarepaketierungstools für BMC Remedy Mid Tier Updates und Deployments.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), SOAP (Simple Object Access Protocol), WSDL (Web Services Description Language), IT-Beratung (allg.)

Senior BMC Remedy Berater und Entwickler
Kundenname anonymisiert, München
10/2006 – offen (15 Jahre, 4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2006 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Umsetzung einer Web Service Schnittstelle zwischen BMC Remedy und Skybox, einem Netzwerkmanagement und Analyse-tool, inkl. Anbindung an FNT Command, ServiceNow und SAP.

Migration auf Remedy 9 und Crystal Objects 2016, inklusive Planung der Hardware- und Betriebssystemupgrades und Umsetzung der Upgrades von BMC Remedy ARS, Mid Tier und Crystal Reports.

Konzeption und Entwicklung von bi-direktionaler Web Services zwischen den Incident, Change und Auftragsmanagement ITSM-Modulen und ex-ternen Systemen (TIBCO, Web Methods, BizTalk, ITSM, Magic, IPCenter und anderen).

Konzeption und Workflow-Entwicklung eines Modul für die Beauftragung von externen Mitarbeitern. Automation des Datentransfers zum Identity Management.

Konzeption und Realisierung von Betriebsautomation (Auftragsmanage-ment, Enterprise Service Bus, IPCenter, Workflow, Web-Technologie).

Konzeption, Entwicklung und Einführung einer Email Schnittstelle zum Incident Management Modul.

Weiterentwicklung des ITSM Change Management Moduls (Workflow, Web-Technologie).

Weiterentwicklung des internen Betriebsauftragsmanagement Moduls.

Ablösung der Perl-Schnittstellen durch Web Service Schnittstellen.

Konzeption, Entwicklung und Einführung des Dashboards, eines Tools für die Überwachung des Incident-, Problem und Auftragsmanagements.

Technische Leitung, Architektur und Programmierung. ARS-System-Beratung, Wissensvermittlung, Mitarbeiterschulungen und Präsentationen.

Eingesetzte Qualifikationen

SOAP (Simple Object Access Protocol), WSDL (Web Services Description Language), IT-Beratung (allg.), Konzeption (IT), Machbarkeitsanalyse

Ausbildung

What’s new in Remedy ARS 7
(Ausbildung)
Jahr: 2004
Ort: San Francisco
CMDB Administration
(Ausbildung)
Jahr: 2004
Ort: San Francisco
Interaction Design Practicum
(Ausbildung)
Jahr: 2004
Ort: San Francisco
Communicating Interaction Design
(Ausbildung)
Jahr: 2004
Ort: San Francisco
Visual Design
(Ausbildung)
Jahr: 2004
Ort: San Francisco
Network Node Manager (HP OpenView) Course
(Ausbildung)
Jahr: 2002
Ort: München
CISCO Certified Network Associate (Certification)
(Ausbildung)
Jahr: 2002
Ort: München
SUN Enterprise Level Computing Certification (Certification)
(Ausbildung)
Jahr: 2002
Ort: München
SUN Administrator Course
(Ausbildung)
Jahr: 2001
Ort: München
Informatik
(Dipl. Ing.)
Jahr: 2000
Ort: Berlin

Qualifikationen

BMC ITSM Suite, SaaS, Helix, BMC Remedy, ARS, Mid Tier, Action Request System , Web Services, SmartIT, Smart Reporting, SAP Business Object, Crystal Reports, FNT Command, Magic, MyIT, Digital Service Catalog, Digital Service Advanced Catalog, SerivceNow, Atrium Integrator, Spoon, CMDB, Orechestrator, GUI und Usability Design, Javascript, Java, Python, C, C++, Swift, Objective C, Schnittstellenentwicklung, Webservices, SOAP, REST, SSL, Skybox, Firewall, Zertifikate, Lambda, AWS, S3, EC2, DynamoDB, HTML, CSS, Oracle, macOS, Linux, HP-UX, Solaris, Windows, PoC, Git, Jira, Agile, Confluence

Über mich

Danke für Ihr Interesse an meinem Profil. Mein Name ist T. M. und ich bin seit über 20 Jahren als unabhängiger selbständiger Berater, IT- bzw. Systemarchitekt, Produktentwickler, Softwareentwickler, IT-Analyst, Administrator und Coach tätig und habe sehr erfolgreich viele Organisationen im Bereich Banken, Versicherungen, Automobil, Halbleiter und Outsroucing unterstützt.

Schwerpunkte meiner Tätigkeit:

- Planung und Implementierung von Architekturen, Schnittstellen und IT-Lösungen
- Planung und Durchführung von Poof of Concept (PoC)
- Softwareentwicklung, -planung und -pflege
- Planung und Durchführung von große Migrationsprojekten und Upgrades, ink. Datenmigrationen
- Steuerung von Lieferanten, Betriebs- und Entwicklerteams
- Konzipiere und erstelle Berichte für Teams und Management
- Systemadministration

Weiter habe ich für mich selbst und meine Kunden viele Schnittstellen, Softwareprodukte, Apps und Erweiterungen konzipiert und entwickelt, die von Zehntausenden von Usern weltweit eingesetzt werden.

Last but not least verfüge ich in umfangreiches Wissen im Bereich von Finanzprodukten (Aktien, Bondes, Derivate, Futures, Optionen, Währungen).

Bitte senden Sie mir Ihren Anfrage oder rufen mich direkt an, um Ihr Projekt zu besprechen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Polnisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1903
Alter
46
Berufserfahrung
26 Jahre und 3 Monate (seit 10/1995)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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