Solution Architect (m/w/d) für einen Zeitraum von 36 Monate

Ihre Aufgaben
▪ Konzeption aller im Service-Now für ITSM erforderlichen Strukturen für z.B. Rollen, Gruppen, Namenskonventionen und der zu implementierenden logischen Abhängigkeiten über den gesamten IT-Stack hinweg je Applikation
▪ Business Prozess, Produkt- und Application Release Train
▪ Roadmap- und Konzept-Erstellung zur Ablösung und Überführung vorhandener ITSM-Tools in ITP nach ServiceNow und ggf. weiterer MBAG Standard Tools
▪ Definition von Anforderungen an API und Schnittstellen zwischen Applikationen, ServiceNow und ggf. Drittsystemen
▪ Erstellen von Implementierungs- und Projektplänen für Migrationen nach
ServiceNow
▪ Erstellung von Kommunikationsmaterial, Projekt-Reports und Entscheidungsvorlagen

Ihr Profil
▪ Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
▪ Zertifizierung in ServiceNow ITSM Design und Implementierung
▪ Umfassende Kenntnisse der ITP Applikationen – technische Architektur und
Geschäftsprozesse
▪ Kenntnisse der personalwirtschaftlichen Prozesse und von Abläufen in großen Rechenzentren und bei Cloud Providern
▪ Erfahrung in der IT Prozess Automatisierung
▪ Erfahrung in der Projektarbeit nach Waterfallund agilen Methoden (z.B. Scrum)
▪ Gestaltung und Erstellung von anspruchsvollen Präsentationen
▪ Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift