Archiviertes Projekt - Berater Legal / Datenschutz (m/w/d) Kundendaten

Wir suchen einen Berater Legal / Datenschutz (m/w/d) für den Bereich im Kundendatenmanagement

Start: 02.04.24
Ende: 31.07.24
Volumen: ca. 83 Leitungstage
Standort: Onsite München: 20 % / Offsite: 80 %

Projektbeschreibung:
Im Rahmen einer exzellenten Customer Experience ist das Management von Kundeneinwilligungen, die Nutzung von Kundendaten zur Personalisierung der Kundenkommunikation, und die Sicherstellung der rechtskonformen, passgenauen Ansprechbarkeit von Kunden eine hohe Priorität über alle Geschäftsbereiche. Vor diesem Hintergrund soll im CX-Management eine neue Kundenanspracheexzellenz-Funktion geschaffen werden, welche diese Themen Kundenweit treibt und koordiniert.

Aufgaben:
* Du bist als Teil der Einheit „Kundenspracheexzellenz" verantwortlich für die Koordination der rechtskonformen Kundenansprache, und stellst geschäftsbereichsübergreifend sicher, dass Synergien erfasst und gehoben werden
* Du bist das Bindeglied zwischen Businessanforderungen und rechtlicher Machbarkeit unter Wahrung des Kundeninteresses
* Du bist in enger Abstimmung mit den internen Verantwortlichen im den Bereichen Datenschutz und Legal, um zu jeder Zeit in einem dynamischen regulatorischen und rechtlichen Umfeld die rechtskonforme Kundenansprechbarkeit sicherzustellen. Du bist ein entscheidendes Bindeglied zwischen den Bedürfnissen des Geschäfts und den rechtlichen Rahmenbedingungen, und gibst erarbeitete Regelungen an relevante Anspruchsgruppen weiter
* Dazu arbeitest du eng mit den verschiedenen Geschäftsbereichen und wirkst koordinierend und unterstützend bei der Definition und Umsetzung einer rechtskonformen Kundenansprache
* Du koordinierst und bereitest Maßnahmen für Revisionsprüfungen und Dokumentationen zur externen Verteidigung vor
* Du koordinierst und unterstützt bei der operativen Umsetzung der rechtsverpflichtenden Vorgaben. Du ownst und aktualisierst Vorgaben und Leitfäden zur rechtskonformen Kundenansprache und stößt Ansprache - relevante Umsetzungsmaßnahmen an und begleitest diese

Skills:
* Du hast mehrjährige Erfahrung als Wirtschaftsjurist an der Schnittstelle zwischen Business und
Legal/Datenschutz, bevorzugt im Einwilligungsmanagement bzw. in der Nutzbarmachung von Daten
zu werblichen Zwecken
* Du erfasst rechtliche Zusammenhänge schnell und bist in der Lage, die rechtskonforme Umsetzung
von Regulatorien und Maßgaben zu kommunizieren und zu koordinieren
* Du kennst den Markt und bist in der Lage, Benchmarks anzubringen und bestehendes zu
hinterfragen
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Du kannst verschiedene Stakeholdergruppen effizient steuern und bist bereit, neue Wege der Kundenansprache voranzutreiben


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.