Archiviertes Projekt - Voice- & Chatbot Entwickler (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Voice- & Chatbot Entwickler (m/w/d)

Rahmeninformationen
Referenz: 167662
Einsatzort: Remote
Starttermin: 08.04.2024
Arbeitszeit: Vollzeit
Dauer: 12 Monate + Option
Sprachen: Deutsch

Ihre Qualifikationen
- Experte in der Programmierung komplexer Voice und Chatbots unter Verwendung unterschiedlicher Kommunikationskanälen (z.B. Telefon, Avatar, webchat, messenger)
- Erfahrung in der Anbindung mehrerer externer APIs
- Erfahrung in der Beratung zu Umsetzung von Chat oder Voicebot Lösungen und deren Operationalisierung (Automatisierte Regressionstests, Chatbot Analytics und Monitoring)
- Erfahrung in der Implementierung von Chat oder Voicebots auf Basis führender Bot-Plattformen
- Langjährige Erfahrung (> 2 Jahre) mit Kenntnissen auf Expertenniveau in: Typescript oder Javascript Node.js Python (optional)

Ihre Aufgaben
- Technisches Design von Custom-Sprachassistenten oder Sprachapplikationen für unterschiedliche Anwendungsgebiete (z.B.: Kundenservice, interne Kommunikation, Mitarbeiterassistenzen), eigenständig und im Team
- Implementierung von Voicebotlösungen auf Basis der Anforderungen des Kunden, inklusive der Technische Umsetzung von umfassenden und gesprächsorientierten Voice Experiences (Conversation Flows) für verschiedene Touch Points
- Technische Anbindung von APIs, um Aktionen für den Nutzer (wie z.B.: Buchungen) auszuführen oder dem Nutzer Informationen bereitzustellen
- Erstellung von automatisierten Regressionstests auf Basis der Kundenanforderungen, sowie- Durchführung und Dokumentation von Tests auf Basis der Kundenanforderungen
- Beratung zur technischen Funktionsweise von Voicebots, ihrer sprachlichen Ausgestaltung, korrektem Training und ihren Eigenheiten als natürlich-sprachliche Schnittstellen, insbesondere gegenüber Kunden
- Evaluation des Produkterfolgs auf Basis von Nutzungsanalysen und kontinuierliche Verbesserung der Conversation Flows anhand von Nutzerdaten
- Fachliche Unterstützung und Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung des Produktsbzw. Serviceportfolios
- Aufwandsschätzungen gemeinsam mit dem Umsetzungsteam

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