Archiviertes Projekt - Prozessmanager (m/w/d)

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Experten für Prozessmanagement für ein spannendes Projekt bei unserem Kunden.


Rahmenbedigungen:

+ Auslastung ca. 2-3 Tage pro Monat

+ Einweisung vor Ort, danach 100% Remote


Zu Ihren Aufgaben gehören:

+ Unterstützung bei der Überführung der bestehenden Prozessbeschreibungen des IT Service Management in das Tool TopEase unter Berücksichtigung von ITIL4

+ Unterstützung bei der Analyse und Bewertung bestehender Prozessdokumentationen, um potenzielle Verbesserungen und Optimierungen zu identifizieren und umzusetzen

+ Ggf. Zusammenführen von in aktuell verschiedenen Fachhandbüchern beschriebenen (Teil-) Prozessen zu einem Prozess unter Beachtung der Erfordernisse der Stakeholder

Anforderungen:

MUST:

+ Fundierte Kenntnisse von ITIL3, 3 und in der Anwedundung von IT-Service Management Best Practices

+ Erfahrung mit Prozess-Dokumentatios-Tool (BPM-Systeme), idealerweise TopEase

+ Erfahrung in Erstellung von Prozessen, Prozessschaubildern

+ Erfahrung in der Bewertung von Prozessrisiken und Ableitung interer Maßnahmen

+ fließende Deutschkenntnisse

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.

Start: 15.04.2025
Dauer: 3 Monate
Ort: D0