On-Site IT Support Techniker (m/w/d) in Düsseldorf gesucht !

Sehr geehrter Bewerber/in,

wir sind ein Service-Dienstleister im Bereich IT.
Zu unseren Kunden gehören große Systemhäuser, Dienstleister und Firmen in ganz Deutschland und Europa.
Wir unterstützen unsere Auftraggeber sehr erfolgreich, bei der Realisierung von IT-Rollouts, Support und Service Projekten, seid nun fast 10 Jahren.

Für einen großen Kunden aus der Finanzindustrie, bietet sich diese interessante Position für Sie am Standort Düsseldorf .

Wir benötigen ab sofort 4 Mitarbeiter in Vollzeit.

Start: Asap
Laufzeit: 12 Monate
Option auf Verlängerung: JA
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Düsseldorf/ Finanzbranche
Remote: NEIN
Stellentyp: Freiberuflich (Freelancer), Festangfestellt
Std. Satz: 35-40,-€/ AllIN

Tätigkeit:

- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen

- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort Support

- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

- Support bei Anwendungsproblemen im Client-Umfeld in einer Windows Umgebung

- Bearbeitung der Anforderung mit Hilfe des vorhandenen Ticketsystems

- Support bei Hardwareproblemen (Drucker, Laptop, Monitor)

- Manuelle SW-Installation / Deinstallation / Konfiguration

- Problemanalyse und -behebung (Kenntnisse Windows 10, Office)

- Meeting Room Support

Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

- Sicherer Umgang mit Windows 7/10 und dem MS Office-Paket

- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

- Hohes Maß an Kommunikationsstärke wie auch Lösungs- und Kundenorientierung

- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Interview auf Englisch)

- Bereitschaft zur Schichtarbeit nach Absprache

Kontakt:

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe der Referenznummer, inklusive ihrer Kontaktdaten zu oder bewerben Sie sich direkt über das Portal.
Wir werden uns nach Erhalt Ihrer Unterlagen zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und weitere Informationen zum Kunden und der Tätigkeit mit Ihnen besprechen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.