Archiviertes Projekt - Supporter (m/w/d)

Hallo liebe FreelancerInnen,

wir suchen für ein Langzeitprojekt einen Supporter (m/w/d):

Aufgaben:

- Bereitstellung von Arbeitsplätzen auf dem Gelände des Kunden mit der Ausnahme gesonderter Sicherheitsbereiche:
Anschluss neuer/bestehender Hardware am Arbeitsplatz des Endanwenders,
Neuverkabelung von Arbeitsplätzen,
Austausch von defekter Hardware am Arbeitsplatz des Endanwenders,
Fehleranalyse an der HW am Arbeitsplatz des Endanwenders,
- Umzug von IT-Hardware im Rahmen von Arbeitsplatzwechseln (ohne Transport),
- Management der Kleinteil-Ausgabeschränke (Befüllung und Leerung der Ausgabefächer),
- Bestandshaltung des Handlagers für die Assets (Kleinteile) der Ausgabe,
- Vorbereitung rücklaufender Hardware für den Spenden-/Verschrottungsprozess (Außerbetriebnahme) sowie für den Versand an andere Standorte,
- Support im Besprechungsraum (Bereitstellung und Sicherstellung der Funktionalität der Präsentationstechnik wie bspw. WebCams/Clickshare /Beamer/Presenter u.A.),
- Transporte von der Warenannahme in das Lager bzw. von dem Lager zum Versand,
- Vereinzelung neuer Warenbestände incl. Vorbereitung zur Inventarisierung,
- eigenverantwortliches Dispatching und Abarbeit der Tickets für die vorgenannten Leistungen,
- falls notwendig, Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support,
- Sicherstellung der oben genannten Services wochentags zwischen 8:00-16:00 Uhr

Mindestanforderungen:
• Erfahrung im Bereich der Nutzung und im Support fachbezogener ITAnwendungen,
• Erfahrungen im Support von IT-Frontend-Komponenten (u.a. PCs, Laptops, Telefonie, Windows-Betriebssysteme),
• Grundlegende Erfahrung im Bereich der fachlichen Dokumentation,
• Erfahrungen im Support von Reprographiegeräten,
• Erfahrungen in der Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Umzügen von Arbeitsplätzen


Wichtig!
Die Angabe von 2-3 Referenzen ist zwingend erforderlich, sonst kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden.


Start: Juli 2024
Laufzeit: 4 Jahre
Standort: Berlin


Bitte senden Sie mir Ihren aktuellen CV und die Angabe Ihres Remote-Stundensatzes.

Vielen lieben Dank und liebe Grüße