Archiviertes Projekt - UX Research – Design Thinking, Interaction Design & Wireframing (Figma)

Start: 17.06.2024 oder asap

Dauer: 12,5 Monate +
Auslastung: Vollzeit
Lokation: Remote & Berlin (60/40), zzgl. 2 % Reisen nach Brüssel (in Interviews zu klären)

Kunde:
Unser Kunde betreibt das Stromübertragungsnetz in Nord- und Ostdeutschland und baut es für die Anforderungen der Energiewende aus. Das Höchstspannungsnetz hat eine Leitungslänge von rund 10.000 Kilometern - das ist die Strecke von Berlin nach Rio de Janeiro. Das Netzgebiet umfasst die Bundesländer Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen sowie die Stadtstaaten Berlin und Hamburg. In diesen Regionen wird rund um die Uhr die Energieversorgung von 18 Millionen Menschen gesichert. Unser Kunde ist führend bei der sicheren Integration von erneuerbaren Energien: Bis 2032 will man 100 Prozent erneuerbare Energien sicher in das Netz und System integrieren. Als europäischer Übertragungsnetzbetreiber ist man Mitglied im europäischen Verband ENTSO-E.

Projektbeschreibung:
Unser Kunde umfasst zwei große Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) in zwei europäischen Regionen. Beide ÜNB sind im Herzen des europäischen Stromsystems tätig, da sie wichtige Verbindungen zwischen den verschiedenen Stromerzeugern und ihren 30 Millionen Endverbrauchern herstellen. Das Hochspannungsnetz der Gruppe mit seinem engmaschigen 18 600 km langen Netz transportiert den von den Erzeugern erzeugten Strom zu den Verteilernetzbetreibern und den großen Industriekunden. Darüber hinaus ermöglichen Verbindungsleitungen mit mehreren Nachbarländern den Stromhandel auf größeren europäischen Energiemärkten.

Die IT-Gruppe hat vor kurzem neue Profile eingeführt, nämlich UX-Forscher und Designer, um bei der Implementierung ihrer Produkte von einem systemzentrierten zu einem nutzerzentrierten Paradigma überzugehen, die Unsicherheiten neuer Geschäftszweige zu bewältigen, Produkte zu niedrigeren Kosten zu liefern und den Erfolg eines Produkts zu objektivieren.

Als Referenzmitglied sucht unser Kunde einen erfahrenen UX Researcher (m/w/d).

Der Energiemarkt entwickelt sich sowohl bei der Erzeugung als auch beim Verbrauch von Energie weiter. Die fortschreitende Elektrifizierung stellt immer höhere Anforderungen an das Energiesystem und die Infrastruktur. Dabei antizipiert unser Kunde die Auswirkungen dieser Energiewende durch eine digitale Transformation. Durch die Einführung digitaler Technologien digitalisiert man die Prozesse für Betreiber bei der Wartung und dem Ausbau der Infrastruktur.

Die Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, ein datenzentriertes Unternehmen zu werden, in dem hochwertige Daten leicht zu finden, zugänglich zu machen und zu extrahieren sind. Ziel ist es, sowohl Software als auch Menschen mit den richtigen Informationen auszustatten, um schnellere, datengesteuerte und effizientere Entscheidungen zu treffen, die die Energiewende beschleunigen. Durch den Einsatz der Datenplattform der Gruppe wird jede Entscheidung auf Tatsachen beruhen, alle Daten werden wie ein Produkt behandelt, was letztlich den Fortschritt in Richtung einer nachhaltigeren Zukunft beschleunigt.

Der UX Researcher (m/w/d) wird die notwendige Nutzerforschung durchführen, um die Bedürfnisse der Nutzer zu erfassen, und alle notwendigen Aktivitäten durchführen, um eine nutzerzentrierte Lösung zu entwerfen. Das Endergebnis dieses Projekts ist ein interaktiver High-Fidelity-Prototyp einer möglichen Lösung, der von den Benutzern bewertet wird. Der High-Fidelity-Prototyp wird von einem UI-Designer auf der Grundlage von Konzepten oder Wireframes des UX-Forschers (m/w/d) entworfen.

Aufgaben der Mission: (nicht erschöpfend)

* Leitung von UX-Forschungsaktivitäten und deren Dokumentation in der Research Repository
* Vorbereitung und Moderation von Workshops zu funktionalem Framing, Ideation und Co-Design mit den wichtigsten Stakeholdern (Business, IT, Endnutzer, oder auch ad hoc für Nutzertests und Fokusgruppen)
* Sammeln von Erkenntnissen über Nutzerbedürfnisse, Schmerzpunkte und Feedback während des gesamten Projekts durch den Einsatz geeigneter Forschungsmethoden (Beobachtungen vor Ort, Interviews, Nutzertests, Umfragen, Literatur usw.)
* Erstellung von Personas und Experience Maps durch Nutzerforschung und Daten
* Definieren des richtigen Interaktionsmodells und bewerten des Erfolgs anhand messbarer Kriterien
* Identifizierung von Geschäftsprozessen und Anwendungsfällen
* Definition und Formalisierung von User Journeys oder Empfehlungen zur Verbesserung von bestehenden Journeys
* Erstellen von Storyboards, User Flows, Process Flows und Site Maps zur effektiven Kommunikation von Interaktions- und Designideen
* Präsentation von Ideen, Konzepten und Designlösungen vor verschiedenen Interessengruppen
* Vermittlung von Designideen und Prototypen an UI-Designer und Entwickler
* Beitrag zur Teamarbeit durch aktive Teilnahme an umfassenderen UX-Chapter-Aktivitäten wie Feedback-Sitzungen und Wissensaustausch

Projektziel:

* Durchführung von UX Research Aktivitäten

Muss-Anforderungen:

* Formaler Abschluss (Master, Zertifizierung) in UX ist erforderlich

* Fähigkeit, Prozesse, Dokumentationen (projektbezogen) und Präsentationen zu verfassen

* Fähigkeit, Informationstechnologien zu demonstrieren
* Sprachkenntnisse: fließendes (C1) Englisch ist zwingend erforderlich (z. B. für die Interaktion mit Nutzern und die Durchführung von Interviews und Tests)
* 7 Jahre Erfahrung mit Design Thinking im Rahmen von agilen Projekten
* 7 Jahre Erfahrung mit qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden
* 3 Jahre Erfahrung mit Interaktionsdesign und Informationsarchitektur
* Fähigkeit zur Erstellung von Lo-Fidelity Wireframes in Figma und User Flows
* Liebe zum Detail und hohe Qualität der gelieferten Arbeiten
* Beherrschung von Designsoftware (Figma) und Präsentationssoftware (PowerPoint, Miro)

Soll-Anforderungen:

* Die Fähigkeit, ein Designsystem in Figma zu verwenden, ist ein Plus

* Die Fähigkeit, das Recherchetool Condens zu verwenden, ist ein großes Plus

* Deutsch, Französisch oder Niederländisch sind ein Plus