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Archiviertes Projekt - Projektleitung/Service Management und Service-Entwicklung Citrix (m/w) 390465/14

November 2018

August 2019

D-Bonn

nicht angegeben

09.11.2018

390465/14

Projektbeschreibung

Ihre Aufgaben:
Service-Management im Service Package: Terminal Services
Projekt-Management von definierten Stabilisierungs-, Optimierungs- und Kundenprojekten
Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen in der Phase „Continual Service Improvement“
Angebotserstellung bis zur Überleitung in den Freigabeprozessen der BWI

Ihre Qualifikationen:
Vertiefte Kenntnisse in Microsoft Office Suite, Visio, Project, Projektmanagement ICB (IPMA) Level D
Grundkenntnisse in mindestens einem Tool zur Prozess-Modellierung mit BPMN, ISO 20001 und der Citrix-Produktwelt
Wünschenswert ITIL v3 Foundation-Zertifikat und Prince2 Practitioner oder vergleichbares
Fundierte Kenntnisse in der Planung/Konzeptionierung sowie in Beratungsleistungen in Bezug auf IT-Service-Management und in Bezug auf den gesamten Aufgabenbereich des Service Managers
Erfahrung mit Leistungsprozessen, Kern- und Stützprozessen sowie internen Prozessen eines IT-Unternehmens
Erfahrung in der Optimierung von IT-Organisation, IT-Prozessen und IT-Services im Enterprise-Umfeld


Projektstart: asap
Projektdauer: 9 MM


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