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Archiviertes Projekt - Customer Care Agent Junior (m/w) 394927/19

Januar 2019

Juli 2019

CH-Bern

nicht angegeben

04.01.2019

394927/19

Projektbeschreibung

Ihre Aufgaben:
Annehmen von technischen Incidents von nationalen und internationalen Geschäftskunden
Analyse und erste Bearbeitung von einfachen Incidents
Beheben von Störungen anhand von Standard-Vorgehensweisen
Triagieren von Incidents in die entsprechenden Service Factories
Informieren der Kunden über den Status der eingegangenen Incidents
Umsetzen von Systemkonfigurationen in Kunden-Infrastruktur/Online-Kanal

Ihre Qualifikationen:
Versiert im Umgang mit neuen Technologien im IT-Bereich
Berufserfahrung in Kundenbereichen/Callcentern
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Bereitschaft zu Schicht- und Nachtarbeit
Sehr gute Kenntnisse in drei der folgenden vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch


Projektstart: asap
Projektdauer: 6 MM


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IT, Entwicklung:
Management, Unternehmen, Strategie:

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