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Archiviertes Projekt - Customer Care Agent Junior (m/w) 398128/1

März 2019

September 2019

CH-Bern

nicht angegeben

01.02.2019

398128/1

Projektbeschreibung

Ihre Aufgaben:
Annehmen von technischen Incidents von nationalen und internationalen Geschäftskunden
Analyse und erste Bearbeitung von einfachen Incidents
Beheben von Störungen anhand von Standard-Vorgehensweisen
Triagieren von Incidents in die entsprechenden Service Factories
Informieren der Kunden über den Status der eingegangenen Incidents
Umsetzen von Systemkonfigurationen in Kunden-Infrastruktur/Online-Kanal

Ihre Qualifikationen:
Versiert im Umgang mit neuen Technologien im IT-Bereich
Berufserfahrung in Kundenbereichen/Call-Centern
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Bereitschaft zu Schicht- und Nachtarbeit
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch, Französisch ist ein Plus




Projektstart: 03/19
Projektdauer: 6 MM


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Sprachen, Dienstleistung, Soziales:

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