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Archiviertes Projekt - IT Service Manager (m/w/d)

Juni 2019

nicht angegeben

D-Bad Oldesloe | D-Lübeck

nicht angegeben

12.05.2019

415-10504

Projektbeschreibung

IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
∙ Betreuung interner Kunden und Verantwortung für die Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement
∙ Implementierung und Dokumentation von ITIL Prozessen und Pflege des Servicekatalogs
∙ Ableitung und Empfehlung von Optimierungspotenzialen hinsichtlich des Portfolios
∙ KPI Monitoring und Reporting
∙ Mitwirkung in übergreifenden Projekten
∙ Verantwortung für Qualitätssicherung und -verbesserungen

Ihr Profil:
∙ Technisches, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit guten IT Kenntnissen
∙ Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
∙ Erfahrungen im Projekt- sowie Qualitätsmanagement sind von Vorteil
∙ Gute Kenntnisse in der Visualisierung und Präsentation von Prozessen
∙ Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ITSM- und Ticket Tools
∙ Teamfähigkeit und dienstleistungsorientiertes Handeln kombiniert mit hoher Kommunikationsfähigkeit
∙ Konzeptionelle und selbstständige Arbeitsweise

Beginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Art der Einstellung: Freiberuflich oder Festanstellung

Ihre Chance:
∙ Mitarbeit in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
∙ Sicherer Arbeitsplatz in einem hochmodernen Umfeld
∙ Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles Arbeitszeitmodell



Einsatzort: Bad Oldesloe, Lübeck

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
*** Bitte mit dieser Referenznummer bewerben: 415-10504 ***

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