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Archiviertes Projekt - Experte (w/m/d) für die Harmonisierung von IT Management Prozessen für FFM gesucht

Juli 2019

Dezember 2019

D-Großraum Frankfurt am Main

auf Anfrage

12.07.2019

Projektbeschreibung

Guten Tag,

wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach freiberuflichen Experten (m/w/d) für folgendes Projekt:

Harmonisierung von IT Management Prozessen

Standort: Frankfurt am Main
Projektstart: Juli/August 2019
Projektsprache: Deutsch/Englisch
Projektdauer: 6 Projektmonate ++
Auslastung: 5 Tage pro Woche

Umzusetzende Leistungen:
- Übernahme der Rolle der Projektleitung
- IST-Aufnahme und Dokumentation der bestehenden Prozesslandschaft
- Grob- und Feinkonzeption sowie Dokumentation aller ZIEL-Prozesse und Abbildung im ITSM Tool
- Abstimmung mit Projektteam und Aufnahme sowie Bewertung der Anforderungen im Fachbereich für die definierte Projektumsetzung
- Beratung und Modellierung der IT-Prozesse nach BPMN2.0
- Erstellung und Abstimmung der Berechtigungskonzepte
- Erstellung von Testfällen und Organisation sowie Durchführung aller notwendigen Fachtests
- Erstellung von Anwenderdokumentationen und Durchführung von etwaigen Anwenderschulungen
- Umsetzung und Änderungen von ausgewählten Prozessanpassungen
- Dokumentation, Schulung und Durchführung aller notwendigen Tätigkeiten in der fachlichen Betriebsführung des Projekts (incl. Betriebsführungshandbuch)

Fachliche Anforderungen:
Muss-Anforderungen:
- 10+ Jahre professionelle Erfahrung in der Prozessberatung, Auditierung und Modellierung
von IT-Prozessen
- 10+ Jahre professionelle Erfahrung als Projektleiter im komplexen Umfeld
- Extensive Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeiten
- Extensive Erfahrungen im Stakeholdermanagement auf Senior Management Level
- Extensive professionelle Erfahrung in der praktischen Umsetzung für IT Service
Management und IT Governance, Methodenkenntnisse
- Extensive professionelle Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Workshops
- Extensive professionelle Erfahrung bei der Auswahl und Einführung von ITSM
Tools
- Expertenkenntnisse in den Frameworks ITIL und CobiT mit Nachweis durch entsprechende
Zertifizierungen
Soll-Anforderungen
- Kenntnisse der IT(SM)-Prozesse im Fernverkehr und im CIO Bereich
- Kenntnisse der Applikationslandschaft des Fernverkehrs
- Erfahrungen in bereichsübergreifenden Projekten mit heterogenen und übergreifenden
Anforderungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke

Sollten Sie an diesem Projektangebot interessiert sein, so freue ich mich auf Ihre Rückmeldung.

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