Service Manager IT (m/w/d)

September 2019

D-85540 Haar bei München

auf Anfrage

11.09.2019

2958978-1568214103

Projektbeschreibung

Ihre Tätigkeiten:

Servicemanagement (SM)  in Kundenprojekten und Ansprechpartner zum Kunden bzgl. Beratungen, Projektabwicklungen und Problemlösungen, dabei (De-)Eskalationsmanagement / Konfliktmanagement / Testmanagement
Bearbeitung von SLA's
Schnittstelle zwischen Kunde und Fachabteilung
Erstellung von fachlichen bzw. technischen Spezifikationen, Beauftragung Unterauftragnehmer und aktive Mitwirkung bei Angebotserstellungen
Das gesuchte Profil:


Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur
sehr gute Kenntnisse ind er Finanzdienstleistunsbranche
mehrjährige Erfahrung im Service Management
ITIL Expert Zertifizierung
Präsentationssicherheit und Erfahrung in der Kommunikation mit dem Top Management, Belastbarkeit und Mobilität
Lösungsorientierung gepaart mit einer hohen Kundenorientierung, hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude am Arbeitsumfeld

Kontaktdaten

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Projektkategorien

IT, Entwicklung:
Sprachen, Dienstleistung, Soziales:
Management, Unternehmen, Strategie:

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