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Archiviertes Projekt - MAC- Onsite Supporter (m/w/d)

Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar

Dezember 2020

nicht angegeben

D-Hamburg

auf Anfrage

19.11.2020

144226

Projektbeschreibung

Wir sind eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

MAC- Onsite Supporter (m/w/d)

Rahmeninformationen
Referenz: 144226
Einsatzort: Hamburg
Starttermin: 01.12.2020
Arbeitszeit: Vollzeit
Sprachen: Deutsch

Ihre Qualifikationen
- Kenntnisse in macOS
- Kenntnisse in Windows 10
- Kenntnisse im MS Office Umfeld
- Kenntnisse in der Benutzung von Ticketsystemen

Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
- Unterstützung bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung remote und vor Ort.
- Weiterleitung an fachlich kompetente Stellen ( z.B. Incidentmanagement) bei komplexeren Problemen oder Systemen.
- Konfiguration und Installation von MAC´s, PCs, Workstations und Peripheriegeräten
- Installation und Verteilung von Software
- Ticketverteilung und Beachtung der ordnungsgemäßen Durchführung sowie dem Einhalten der SLA

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