Servicemanagement für Packaging (m/w/d) in Bonn / 53254

Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar

Januar 2021

Dezember 2021

D-Bonn

auf Anfrage

20.11.2020

53254

Projektbeschreibung

Start: 02.01.2021
Dauer: 31.12.2021

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:
Steuerung und Koordinierung der Paketierungsaufträge - Ziel sind SLA & Qualität

Ihre Aufgaben:
Steuerung der Paketierungsaufträge
Überwachung von Kennzahlen
Durchführung des Servicereportings
Forecast-Erstellung
Serviceentwicklung und -verbesserung
Fortschreibung und Sicherstellung der Aktualität von service-spezifischen Dokumenten
Sicherstellung der Prozesskonformität
Bewerten von Changes in Hinblick auf service-Impacts

Ihr Profil:
Abgeschlossenes Informatik-, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatikstudium oder vergleichbare Qualifikation z.B. im Rahmen einer Berufsausbildung und anschließender beruflicher Erfahrung
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL v3 Expert oder mindestens Foundation
Vertiefte Kenntnisse in einschlägigen Tools (MS-Office: Word, Powerpoint, Visio / Adobe Acrobat, Excel, Project)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
Grundkenntnisse im Client Umfeld, insbes. in der Software Bereitstellung
Grundkenntnisse im Umgang und in der Nutzung von JIRA

Rahmenparameter:
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: 55% Remote, 40% Bonn und 5% an anderen Standorten (München, Dresden ect.)
Einsatzzeit: 02.01.2021 - 31.12.2021
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aktuellen Projekthistorie (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Honorarvorstellung.

Kontaktdaten

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