Archiviertes Projekt - IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Zur operativen Unterstützung bei unseren Kunden (nähe Stuttgart) suchen wir ab sofort ein Onsite 1st, 2nd Level Supporter (m/w/d)

Projektrahmendaten:
Start: ab sofort
Laufzeit: Projekt bezogen
Auslastung: Vollzeit vor Ort & Remote möglich
Einsatzort: Stuttgart

Aufgabengebiet
• Bearbeitung von Soft- und Hardwarestörungen
• Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents im Ticketsystem
• Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
• Support Erstlösungen anbieten und Remote vor Ort
• Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
• Erfassung, Pflege, Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Unterstützung von IT- Projekten

Anforderungsprofil
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Erfahrungen mit Dokumentationstätigkeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket


Klingt das interessant für Sie? Dann melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Lebenslauf sowie Ihrem Stunden-/Tagessatz direkt bei mir.

Viele Grüße

• 1st Level Support / UHD
• Support