Windows 10 Help Desk / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind aktuell auf der Suche nach einem motivierten Mitarbeiter für den Service Desk unseres Kunden. Dabei sind fundierte MS Windows 10 Kenntnisse und ein kundenorientiertes Auftreten sehr wichtig. Zudem ist ein sehr gutes Teamwork für diese Position gefragt.

Informationen zur Position:

Windows 10 Help Desk / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Rahmeninformationen
Referenz: 145893
Einsatzort: Raum Zürich
Starttermin: 15.02.2021 / so bald wie möglich
Arbeitszeit: Vollzeit 100%
Dauer: Bis ende Juni 2021+
Sprachen: Deutsch und Englisch

Ihre Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse von Windows 10 Konfigurationseinstellungen
- Sehr gute Erfahrungen im 1st Level Support
- Ticketing- / Email-Support Erfahrung
- Erfahrung in Hardware-Support (Nice to have)
- Gute Kenntnisse in Staging/Aufbereitung
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Problemlöser Mentalität

Ihre Aufgaben
- Service Desk Mitarbeit: Zuständigkeit für die Beantwortung von Microsoft Windows 10 Kundenanfragen
- 1st. Level Support
- Unterstützung des Kunden bei der Migration von Windows 7 auf Windows 10
- Benutzer Ausbildung (Tips und Tricks) sowie Unterstützung des Win 10 Rollouts (Stating und Device Installation)
- Ticketing, Mail
- Hardware Support / Unterstützung

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