Experte Servicetrace-Monitoring (m/w/d)

Aktuell suchen wir für unseren Kunden einen Experten Servicetrace-Monitoring



Zu Ihren Aufgaben gehören:

+ Überwachung des Teil- und Gesamtsystemstatus, Einleitung und Nachhaltung von Qualitätsicherungsmaßnahmen

+ Incident-Bearbeitung / Entstörung: Nachstellen und dokumentieren von Fehlersituationen, erarbeiten von Lösungen, Erstellung und Pflege von Einträgen im Wissensmanagement

+ Bearbeitung und Nachhaltung von Service-Anfragen der Benutzer des EUE-Monitoring-Services

+ Auftragsbasierte Capture-/Replay-Aufzeichnung neuer oder Aktualisierung bestehender Messprofile fürs E2E-Monitoring inkl. Dokumentation

Anforderungen:

+ Erfahrung mit ServiceTrace, Atlassian Jira & Confluence, ARS ( ITSM-Framework), ITIL -Prozesse(Tätigkeiten)

+ Erfahrung in großen, komplexen IT-Infrastrukturen mit middlewarebasierten Java-Applikationen

+ Erfahrung mit der Planung und Durchführung von QS-Maßnahmen, QM-Maßnahmen

+ Erfahrung bei der Erstellung von Performanceanalysen und Kapazitätsplanungen

+ Praktische Erfahrungen in Bezug auf Methoden und Werkzeuge im Applikationsmonitoring, deren Nutzen, Einsatz und Zielsetzung

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.

Start: 12.02.2021
Dauer: 10 Monate
Ort: D9