Senior VIP Supporter (m/w/d)

Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar

  • Juni 2021
  • Juli 2021
  • D-39108 Magdeburg
  • auf Anfrage
  • 07.06.2021
  • 8211999

Projekt Insights

seit wann aktiv?
Projektansichten
Bewerbungen

Projektbeschreibung

Beginn: 2021
Dauer: 2021
Ort: Magdeburg
Einkommen:
______________________________

Sie suchen ein neues Projekt?

Für ein Kundenunternehmen suchen wir Sie als Senior VIP Supporter
(m/w/d) in Magdeburg.


Aufgaben:


• Beratung externer Kunden
• Installation, Konfiguration und Test der Systeme in einem Netzwerkumfeld
• Qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten
• Dokumentation der Aktivitäten im Trouble-Ticket-System
• Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel oder Hersteller
• Klärung mit fachlichen Ansprechpartnern innerhalb des Projektes
• Koordinieren der Aktivitäten von Kunden/Kollegen im Rahmen der Störungsbehebung
• Verteilen von Software mit Microsoft SMS
• Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit des Anwenders


Skills:


• Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld
• Fachliche Kompetenzen im Client Umfeld
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
• Kenntnisse mit Mobilen Endgeräte
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein lösungsorientiertes Handeln
• Mündliche und schriftliche Vermittlung von technischen Informationen an nicht-technisch versiertes Publikum
• Flexibler Umgang mit sich ändernden Situationen und Anforderungen
• Moderation, Teamsteuerung und Konfliktmanagement
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Leistungsort: Magdeburg, Reisetätigkeiten möglich
Leistungsvolumen: Vollzeit, wöchentlich wechselnde Rufbereitschaft (7*24)
Leistungszeitraum: ab sofort / nach SÜ für 6 Monate


Das richtige Projekt?

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr Profil unter Angabe des Projektnamens sowie des jeweiligen Ansprechpartners. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie der Angabe Ihres Stundensatzes sind wir dankbar.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kontaktdaten

Als registriertes Mitglied von freelance.de können Sie sich direkt auf dieses Projekt bewerben.

Kategorien und Skills

Sie suchen Freelancer?

Schreiben Sie Ihr Projekt aus und erhalten Sie noch heute passende Angebote.

Jetzt Projekt erstellen