ITIL Prozess- / Lizenzmanager (m/w/d)

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  • Juni 2021
  • Juli 2021
  • D-20253 Eimsbüttel
  • auf Anfrage
  • 07.06.2021
  • 8212077

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Projektbeschreibung

Beginn: 2021
Dauer: 2021
Ort: Hamburg
Einkommen:
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Für ein Kundenunternehmen suchen wir Sie als ITIL Prozess- / Lizenzmanager (m/w/d) in Hamburg und Remote.


Aufgaben:

Erbringen von Beratungsleistungen in der Analyse und Optimierung der eingesetzten oder künftig einzusetzenden IT-Service Management Tools.

• Ausarbeiten von Konzepten und Vorgaben für die Tool-Administration
• Fachliche und technische Feinkonzeption von Anforderungen, die für eine optimale Nutzung der Tools beim Kunden erforderlich sind
• Umsetzung / Implementierung / Testfall-Definition und Test erforderlicher Toolanpassungen

Wesentliche Leistungen:

a. Verantwortet die Richtlinie zum Kunden Lizenzmanagement bzw. Prozess und schreibt diese fort
b. Nimmt seine Aufgaben gem. der aktuellen Lizenzmanagementrichtlinie wahr, u.a.

• Koordiniert die Gremien zum Lizenzmanagement
• Wirkt bei internen und externen Audits mit
• Für gemanagte Hersteller unter Nutzung des bestehenden SAM Tools (Software Asset Management Tool)
• Überwacht Maßnahmen zur Sicherstellung der Compliance incl. Eskalationsprozess
• Führt Abweichungsanalysen durch
• Steuerung der Erkennung von Softwareprodukten (Recognition)
• Konsolidierung der Softwarebedarfe
c. Führt Lizenzberatung inkl. Analysen für Kunden-Fachbereiche und ggf. Endkunden durch
d. Controlling
e. Kontinuierliche Verbesserung
f. Kommunikation der für den Kunden beschlossenen Lizenzmanagement Prozesse und Regularien


Lizenzverwaltung

a. Lizenz Clearing

• Bereitstellung der Lizenzmanagementreports an die Bedarfsträger
• Pflege des Lizenzverzeichnisses
• Pflege des Softwareproduktkatalogs
• Archivierung aller Lizenzbelege
• Inventarisierung von Datenträgern, Lizenznachweisen und Lizenzschlüsseln neuer Softwarekomponenten und Übergabe an Softwareproduktspezialisten oder Verfahrensverantwortlichen etc
• Zugriff auf Herstellerportale (Lizenzschlüsselverwaltung)


Skills:


• Tiefgehendes Verständnis zu Lizenzmanagement Prozessen in großen Unternehmen
• Fachliche Kenntnisse im eingesetzten SAM Tool Flexera Spider
• Technisches Verständnis für SAM Tools
• Gutes Zahlenverständnis zur Entwicklung und Interpretation von Kennzahlen
• Fähigkeit zu abstraktem und prozessualem Denken sowie zur Definition übergreifender Prozessabläufe
• Fähigkeit zur Übernahme der Steuerung der in der Lizenzmanagementrichtlinie benannten Rollen
• Fähigkeit zur Lizenzberatung und zur Erweiterung des Lizenzberatungs-Knowhows in Bezug auf beim Kunden eingesetzten Produkten von Herstellern wie z.B. Microsoft, IBM oder Oracle bis zu OpenSource Produkten
• Kenntnisse in Systemarchitekturen von Rechenzentren aber auch PublicCloud Umgebungen
• Kenntnisse in Lizenzanforderungen, die im Rahmen von PublicCloud sich ergeben
• Fähigkeit zur Gremienführung
• Vorgehen bei der Entwicklung von Prozessen
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen
• Moderation von Teams und Gruppen mit Konfliktmanagement
• Flexibler Umgang mit sich ändernden Situationen und Anforderungen
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit


Leistungszeitraum: asap – 31.12.2021
Leistungsort: Hamburg / Remote
Leistungsvolumen: Vollzeit


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Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr Profil unter Angabe des Projektnamens sowie des jeweiligen Ansprechpartners. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie der Angabe Ihres Stundensatzes sind wir dankbar.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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