Vertrieb / Office/ Technik

2/2022 – 8/2022

Teamführung & Organisation

-Führung eines 4–5-köpfigen Teams

-Personalplanung (Dienstplan)

-Schnittstellenfunktion zwischen dem Staff und dem Auftraggeber

-Schulung neuer Teammitglieder im Umgang mit digitalen Tools undVerkaufssoftware


Store- & Prozessmanagement

-Organisation kaufmännischer und technischer
Abläufe im Store

-Mitarbeit bei Fahrzeugübergaben


Kundenberatung & Verkauf

-Begrüßung der Kunden und Sicherstellung einer einzigartigen Servicequalität

-Beratung der Kunden auf fachlicher Ebene und Generierung von Vorbestellungen

-Erreichung der Sales-Vorgaben des Teams

-Fahrzeugkonfiguration, Vorführung und digitale Übergabe von E-Fahrzeugen

-Einweisung von Kunden in Benutzerführung, Infotainment und Software-Einstellungen

-Beratung zu Fahrzeugtechnik inkl. digitaler Funktionen und App-Steuerung


Digitale Tools & CRM

-Nutzung und Pflege des CRM-Systems zur Kundendatenverwaltung und Vorbestellungen

Teamleiter

6/2021 – 12/2021

Vertrieb & Verkaufsförderung

-Repräsentation und Vermarktung von IQOS

-Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen, Promotions und Aktivierungsprogrammen

-Entwicklung neuer Verkaufsstrategien
Händlerbetreuung und -aktivierung zur Verkaufssteigerung

-Eigenständige Wochenplanung von Kunden- und Händlerterminen



Business Relations & Kooperationen

-Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Business Relation

-Recherche und Erstellung individueller Konzepte zur Partnerakquise

-Verhandlungsgespräche mit potenziellen Kooperationspartnern

-Präsentation der Produktvorteile bei gewonnenen Partnern (inkl. Vorträgen/Präsentationen)

-Individuelle Verhandlung von Vergütungssystemen mit Partnern

-Technische Beratung & Produktbetreuung

-Einführung und Einrichtung elektronischer Produkte (IQOS)

-Technische Beratung, Geräteerklärung, Fehleranalyse und Nachbetreuung für Endkunden

-Aktive Betreuung nach dem Kauf inkl. After-Sales-Management

-Einweisung in Produktnutzung und Handhabung


Lager & Logistik

-Eigenständige Lagerverwaltung: Wareneingang, Prüfung, Auspacken undErfassung der Geräte

-Digitale Inventarisierung und Pflege der Bestände im System Nachbestellung bei Bedarf

-Kommissionierung und Vorbereitung der Geräte für Kundentermine undEvents

-Verantwortung für Warenbewegungen und Warenbestand


Eventmanagement

-Planung, Transport und Aufbau von Präsentationsständen und Technik vorOrt

-Aktive Teilnahme an Events zur Kundenakquise, Präsentation und Beratung

Außendienstmitarbeiter, Eventkoordinator

2/2021 – 6/2021

-Erste Sichtung von Bewerbungsunterlagen sowie deren SelektierungNachforderungen

-Erteilung von Zu- und Absagen

-Versenden der Verträge

Personalsachbearbeiter