Projektleitung Digitalisierung & E-Commerce | Shopware · HubSpot · Prozessautomatisierung
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Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (2)
"K. W. unterstützt uns seit 2023 sehr erfolgreich in unterschiedlichen Digitalisierungsprojekten. Sie arbeitet Zielorientiert und flexibel."
5/2023 – 7/2026
Tätigkeitsbeschreibung
• Projektleitung des Relaunchs von Shopware 5 auf Shopware 6 inklusive Prozessanalyse, Anforderungsaufnahme, Priorisierung und Umsetzungssteuerung
• Auswahl und Einführung von HubSpot inklusive CRM-Migration und Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen
• Analyse und Digitalisierung bestehender Service-, Sales-, Finanz- und E-Commerce-Prozesse
• Konzeption und Einführung KI-gestützter Automatisierungen, u. a. eines Voicebots für den Kundenservice
• Aufbau und Weiterentwicklung digitaler Plattform- und Marktplatzstrukturen
• Koordination zwischen Geschäftsführung, Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern sowie Steuerung von Timelines, Abhängigkeiten und Umsetzung
E-Commerce, Prozessoptimierung, CRM (Customer Relationship Management), Jira, Projektleitung / Teamleitung, Shopware
"Kompetente Projektleitung bei der Entwicklung unseres Webshop-Systems. Strukturiert, zuverlässig und immer lösungsorientiert."
8/2020 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Projektleitung zur Konzeption und Einführung einer E-Commerce-Lösung für angeschlossene Großhändler
• Analyse bestehender Shopware-, ERP- und Systemlandschaften sowie Strukturierung der fachlichen und technischen Anforderungen
• Entwicklung eines skalierbaren Ansatzes, mit dem Großhändler schneller eigene E-Commerce-Angebote aufbauen und betreiben können
• Abstimmung mit Geschäftsführung, Mitgliedsunternehmen, Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern
• Bewertung von Rollen, Prozessen, Systemen und Abhängigkeiten als Grundlage für die Umsetzung
• Begleitung der Anbieter- und Lösungsbewertung sowie Vorbereitung der weiteren Umsetzung
• Zusätzlich Konzeption und Initialisierung einer digitalen B2B-Beschaffungsplattform als separates Teilprojekt
E-Commerce, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Shopware
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2025 – 10/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Analyse und Strukturierung des bestehenden E-Commerce-Bereichs nach dem Ausscheiden der bisherigen Stelleninhaberin
- Priorisierung von Aufgaben, Prozessen und Schnittstellen zwischen Shopware, ERP, Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Definition des zukünftigen Rollenprofils und Unterstützung im Recruiting
- Einarbeitung und strukturierte Übergabe an die neue E-Commerce-Leitung
E-Commerce, Prozessoptimierung, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement, Shopware
5/2023 – 7/2026
Tätigkeitsbeschreibung
• Projektleitung des Relaunchs von Shopware 5 auf Shopware 6 inklusive Prozessanalyse, Anforderungsaufnahme, Priorisierung und Umsetzungssteuerung
• Auswahl und Einführung von HubSpot inklusive CRM-Migration und Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen
• Analyse und Digitalisierung bestehender Service-, Sales-, Finanz- und E-Commerce-Prozesse
• Konzeption und Einführung KI-gestützter Automatisierungen, u. a. eines Voicebots für den Kundenservice
• Aufbau und Weiterentwicklung digitaler Plattform- und Marktplatzstrukturen
• Koordination zwischen Geschäftsführung, Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern sowie Steuerung von Timelines, Abhängigkeiten und Umsetzung
E-Commerce, Prozessoptimierung, CRM (Customer Relationship Management), Jira, Projektleitung / Teamleitung, Shopware
8/2020 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Projektleitung zur Konzeption und Einführung einer E-Commerce-Lösung für angeschlossene Großhändler
• Analyse bestehender Shopware-, ERP- und Systemlandschaften sowie Strukturierung der fachlichen und technischen Anforderungen
• Entwicklung eines skalierbaren Ansatzes, mit dem Großhändler schneller eigene E-Commerce-Angebote aufbauen und betreiben können
• Abstimmung mit Geschäftsführung, Mitgliedsunternehmen, Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern
• Bewertung von Rollen, Prozessen, Systemen und Abhängigkeiten als Grundlage für die Umsetzung
• Begleitung der Anbieter- und Lösungsbewertung sowie Vorbereitung der weiteren Umsetzung
• Zusätzlich Konzeption und Initialisierung einer digitalen B2B-Beschaffungsplattform als separates Teilprojekt
E-Commerce, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Shopware
6/2019 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Weiterentwicklung digitaler Vertriebskanäle mit Schwerpunkt Amazon
- Verantwortung für Aufbau und Weiterentwicklung des Amazon Brand Stores sowie vendornaher Prozesse
- Koordination von Content- und Marketingmaßnahmen im Amazon-Umfeld
- Beratung und Unterstützung europäischer Länder bei E-Commerce-relevanten Fragestellungen
- Steuerung laufender E-Commerce-Initiativen zwischen internen Stakeholdern, Händlern und externen Partnern
E-Commerce, Digital Marketing, Marketing- / Vertriebsanalyse
4/2019 – 7/2019
TätigkeitsbeschreibungGlobal Rollout und Engineering
Eingesetzte QualifikationenSAP R/3, Confluence, Projektmanagement (IT), Hybris, Jira, Schreiben von Dokumentation
9/2018 – 1/2019
Tätigkeitsbeschreibung
- Steuerung von Neuentwicklungen, Erweiterungen und Fehlerbehebungen für digitale Plattformen im Bereich Content Syndication und Translation Management
- Aufnahme fachlicher Anforderungen und Übersetzung in User Stories für Entwicklungsteams
- Planung und Priorisierung der Feature-Roadmaps je Plattform
- Steuerung von Projekten inklusive Risiken, Abhängigkeiten, Stakeholdern und Budgets
- Koordination externer Dienstleister und Entwicklungspartner
- Integration mit weiteren digitalen Enterprise-Anwendungen zur Schaffung systemübergreifender Prozesse und Workflows
- Erstellung von Projekt- und technischer Dokumentation
- Konzeption und Durchführung von Plattform-Schulungen
Hybris, Produktmanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)
3/2017 – 6/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Weiterentwicklung digitaler Bestell- und Vertriebskanäle wie Online-Shop, App und weitere digitale Vertriebstools
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der E-Commerce-Plattformen und der zugehörigen Systemlandschaft
- Abstimmung fachlicher Anforderungen mit Marketing, Vertrieb und IT sowie Übersetzung in umsetzbare Projektanforderungen
- Projektsteuerung von der Anforderung über Umsetzung und Controlling bis zur Abnahme
- Steuerung interner und externer Entwicklungspartner sowie Auswahl und Briefing externer Dienstleister
- Steuerung der agilen Hybris-Softwareentwicklung und Koordination relevanter Abhängigkeiten
- Definition und Auswertung projekt- und E-Commerce-bezogener KPIs sowie Reporting gegenüber der Geschäftsführung
Demand Management, E-Commerce, Großhandel, Hybris, Projektmanagement (IT)
11/2014 – 2/2017
Tätigkeitsbeschreibung
- Entwicklung und Priorisierung einer Online-/Digitalstrategie im Multi-Channel-Umfeld gemeinsam mit der Geschäftsführung
- Beobachtung relevanter E-Commerce-Trends und Wettbewerbsentwicklungen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Projektsteuerung und -controlling inklusive Zeit-, Budget- und Ressourcenplanung
- Steuerung interner und externer Dienstleister und Agenturen
- Einführung neuer Prozesse und Systeme inklusive Schulung und Begleitung der Organisation
- Präsentation von Projektergebnissen und Handlungsempfehlungen über verschiedene Hierarchieebenen hinweg
Business-To-Consumer, Business Development, E-Commerce, Hybris, Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Stationärer Handel
5/2011 – 10/2014
Tätigkeitsbeschreibung
- Strategische und operative Weiterentwicklung internationaler Retail- und Multi-Channel-Prozesse für rund 140 eigene Stores weltweit
- Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz, Kundenfrequenz und Conversion
- Weiterentwicklung eingesetzter Systeme und Prozesse inklusive Produkt-Roadmaps
- Verantwortung für Order-, Kassen-, Bestands- und Verkaufsprozesse
- Aufbau und Weiterentwicklung von Reportings für Umsatz- und Bestandscontrolling
- Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung
Bestandsmanagement, Business Development, Projektleitung / Teamleitung, Reporting, SAP R/3, Schulung / Training (IT), Stationärer Handel, Vertrieb (allg.)
Zertifikate
academy4.ai, SGO Business School
Ausbildung
Fachhochschule Kaiserslautern, Standort Zweibrücken
Zweibrücken
Über mich
Unternehmen holen mich nicht, um Projekte zu verwalten, sondern wenn Shop-, CRM- und Prozessprojekte Klarheit, Struktur und pragmatische Umsetzung brauchen – vor allem im Mittelstand ohne eigene Digitalabteilung.
Meine Schwerpunkte:
• Projektleitung Digitalisierung und E-Commerce
• Shopware-Projekte: Relaunch, Migration von Shopware 5 auf Shopware 6, Weiterentwicklung
• CRM-Auswahl und CRM-Einführung mit HubSpot inkl. Datenmigration
• Marktplatzanbindung (u. a. Amazon, Otto, Kaufland) über Channable
• Prozessanalyse, Prozessoptimierung und Prozessautomatisierung (Make.com, n8n)
• Anforderungsmanagement und Steuerung von Agenturen und Technologiepartnern
• Workshop-Moderation mit Geschäftsführung und Fachbereichen
Ausgewählte Ergebnisse:
• Shopware-6-Relaunch inkl. Migration bei einem Möbelanbieter
• HubSpot-Einführung für rund 20.000 Serviceanfragen
• Anbindung von 5 Marktplätzen mit 10.000+ Produkten, manuelle Excel-Pflege abgelöst
• KI-gestützter Voicebot im Kundenservice, in ca. 6 Wochen produktiv
• Interim E-Commerce-Management bei einem Lebensmittelhersteller
Ich arbeite überwiegend remote und regelmäßig vor Ort im Rhein-Main-Gebiet.
Weitere Kenntnisse
- Shopware 5/6
- HubSpot
- Channable
- Make.com
- n8n
- ElevenLabs
- Jira
- Confluence
- Asana
- Trello
- Slack
- Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams)
Methoden:
- Anforderungsmanagement / Requirements Engineering
- Klassisches Projektmanagement
- Prozessanalyse und -modellierung
- Workshop-Moderation
Sprachen:
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (B2)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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