Master of the Arts Management and Behavioral Sciences

1/2015 – 12/2016

Aufgabenbereich – Vertriebsinnendienst / Hochwertige Audiotechnologie

Beratung und Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern im Bereich hochwertiger Audiotechnik
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Aktiver Telefonvertrieb und Unterstützung bei der Neukundengewinnung
Verkauf und Präsentation hochwertiger Sound- und Audioprodukte
Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Auftragsbearbeitung und Koordination von Bestellungen und Lieferprozessen
Unterstützung des Außendienstes bei Vertriebsaktivitäten und Kundenprojekten
Erreichung von Verkaufszielen und Umsetzung von Vertriebsstrategien
Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Vertriebsaktivitäten
Marktbeobachtung sowie Identifikation neuer Verkaufs- und Geschäftspotenziale
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Kommunikation und professionelle Beratung

Kundenberater, Salesforce Developer, Postsales, Account-Manager Sales, Consultant Pre-Sales

1/2014 – 12/2016

Aufgabenbereich – Außendienst Vertrieb / Hochwertige Technologie

Betreuung und Beratung von Geschäftskunden und Handelspartnern im Außendienst
Aktive Neukundengewinnung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Präsentation und Vermarktung hochwertiger technischer Produkte
Durchführung von Produktvorführungen und Verkaufsgesprächen
Entwicklung individueller Vertriebsstrategien zur Umsatzsteigerung
Verhandlung von Konditionen und Unterstützung bei Verkaufsabschlüssen
Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Identifikation neuer Geschäftspotenziale
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Unterstützung von Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen am Point of Sale
Repräsentation der Marke und ihrer Produkte gegenüber Kunden und Handelspartnern

Manager After-Sales, Salesforce.Com, SAP Sales und Distribution, Sales Management

1/2013 – 12/2014

Sales Training – Musik- und Audiotechnologie

Durchführung und Unterstützung von Produktschulungen für Vertriebspartner und Handelspersonal im Bereich hochwertiger Audio- und Unterhaltungselektronik
Vermittlung technischer Produktkenntnisse zu Hi-Fi-Systemen, AV-Receivern, Verstärkern und weiteren Audiolösungen
Präsentation neuer Produkte, technischer Funktionen und innovativer Audiotechnologien
Entwicklung und Vermittlung praxisorientierter Verkaufsargumente zur Unterstützung des Vertriebserfolgs
Schulung von Verkaufspersonal hinsichtlich Kundenberatung, Produktpositionierung und Verkaufstechniken
Unterstützung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen zur Steigerung der Markenbekanntheit und des Absatzes
Erklärung technischer Zusammenhänge und individueller Produktvorteile für unterschiedliche Zielgruppen
Unterstützung bei Produkteinführungen und der Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Handelspartnern und Vertriebsteams
Beobachtung von Markttrends und technologischen Entwicklungen im Bereich Musik- und Audiotechnik

Kundenberater, Sales Administration Manager

1/2012 – 12/2013

Sales Training – Premium-Audiotechnologie | Harman Kardon

Vermittlung von Produktwissen und Durchführung von Verkaufsschulungen für hochwertige Audiotechnologie und Premium-Soundsysteme
Präsentation und Erklärung technischer Funktionen, Produktmerkmale und Alleinstellungsmerkmale von Harman-Kardon-Produkten
Schulung von Vertriebspartnern und Verkaufspersonal in professioneller Kundenberatung und überzeugenden Verkaufstechniken
Entwicklung zielgruppengerechter Verkaufsargumente zur optimalen Präsentation hochwertiger Audioprodukte
Unterstützung bei Produkteinführungen und der Umsetzung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
Vermittlung von Kenntnissen zu Klangqualität, Produktdesign, technischer Ausstattung und Anwendungsmöglichkeiten
Förderung der Beratungsqualität und Verkaufsleistung durch praxisorientierte Trainings
Unterstützung der Markenpositionierung im Premiumsegment der Unterhaltungselektronik
Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsentwicklungen im Bereich hochwertiger Audiotechnologie

Sales Administration Manager, Servicemanager, Salesforce.Com, Sales-Manager

1/2010 – 12/2012

Sales Manager – Internationaler Vertrieb & Key Account Management | Nikon AG

Betreuung und strategische Entwicklung internationaler Großkunden und wichtiger Geschäftspartner im Bereich hochwertiger Kamera- und Fototechnologie
Präsentation und Vermarktung professioneller Kamerasysteme, Objektive und fotografischer Lösungen auf nationalen und internationalen Fachmessen
Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen zu internationalen Key Accounts, Handelspartnern und Distributoren
Durchführung von Produktpräsentationen, Verkaufsverhandlungen und individuellen Beratungsgesprächen mit Großkunden aus unterschiedlichen Märkten
Entwicklung und Umsetzung internationaler Vertriebsstrategien zur Steigerung von Umsatz, Marktanteilen und Kundenbindung
Organisation und Durchführung von Produktschulungen sowie Vermittlung technischer Produktkenntnisse an Vertriebspartner und Verkaufsteams
Präsentation innovativer Technologien und professioneller Anwendungsmöglichkeiten für anspruchsvolle Kunden und Geschäftspartner
Identifikation neuer Geschäftspotenziale und Erschließung internationaler Absatzmärkte
Koordination von Vertriebsaktivitäten und Zusammenarbeit mit internationalen Teams aus Vertrieb, Marketing und Produktmanagement
Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen sowie Ableitung geeigneter Vertriebsmaßnahmen
Repräsentation der Marke auf internationalen Veranstaltungen, Fachmessen und Kundenevents
Betreuung komplexer Kundenanforderungen mit Fokus auf individuelle Lösungen, professionelle Beratung und nachhaltige Geschäftsbeziehungen

Sales Administration Manager, Salesforce Developer, SAP Sales und Distribution, Postsales, Sales Management