Interim Product Lead | Digitale Produkte, Prozesse & Geschäftsmodelle

7/2022 – 5/2023

· Ausgangsidee und Nachhaltigkeitsziele in eine Servicevision übersetzt.
· End-to-End-Service von Fulfillment und Versand über Kundennutzung bis Rückgabe, Reinigung und Wiederverwendung modelliert und Prozesse, Stakeholder, Übergaben und Touchpoints definiert.
· B2B-Kundenreise und zentrale physische und digitale Touchpoints gestaltet – von Shop-Integration und Onboarding bis Verpackungskommunikation, E-Mail, FAQ und Rückgabeanleitung.
· Externe Design- und Produktionspartner zur Umsetzung der definierten Service- und Kommunikationselemente gesteuert.
· Umweltwirkung durch eine Lebenszyklusanalyse validiert und einen bis zu 80 % geringeren CO2-Fußabdruck gegenüber Einwegverpackungen nachgewiesen.

Design (allg.), Fachkraft für Kreislauf- und Abfallwirtschaft, Marketing, Nachhaltigkeitsmanager, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Prozessmanagement, Umweltschutz (allg.)

7/2022 – 2/2023

· Zentrale App-Funktionen zur Darstellung von Energieerzeugung, Speicherung, Verbrauch und Netzeinspeisung entwickelt.
· Komplexe Energiedaten in verständliche Dashboards und einen motivierenden Autarkie-Score übersetzt.
· Informationsarchitektur, Nutzerflüsse und High-Fidelity-Konzepte für zentrale Nutzungsszenarien entwickelt und das bestehende Designsystem um skalierbare, CI-konforme Komponenten erweitert.
· Erkenntnisse aus Wettbewerbsanalysen, Nutzerfeedback und Usability-Tests gemeinsam mit Produktmanagement in konkrete Weiterentwicklungen übersetzt.
· Konzepte und Spezifikationen im agilen Produktteam bis zur umsetzungsreifen Dokumentation geführt.

Corporate Design, Design (allg.), Grafikdesign, Icondesign, Informationsdesign, Kreation, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Produktdesign, Satz, Screen Design, Spezialeffekte, User Experience (UX), User Interface (UI), UX / UI Designer

3/2022 – 7/2023

Supply-Chain-Strategie, Verantwortlichkeiten und Steuerung
· Expansionsziele gemeinsam mit COO und Führungsteam in konkrete Initiativen, Verantwortlichkeiten und KPIs übersetzt und ein Steuerungsmodell für die Umsetzung entwickelt.

End-to-End-Prozesse, WMS-Anforderungen, 3PL und Skalierung
· End-to-End-Prozesse in Logistik und Produktion für Effizienzsteigerung, Digitalisierung und Skalierung strukturiert und transparent gemacht.
· Anforderungen an ein neues WMS mit operativen und technischen Beteiligten abgestimmt und Entscheidungsgrundlage für 3PL und weitere Skalierung geschaffen.

Digitale Transformation, Digitalisierung, Distributionslogistik, Prozessberatung, Softwareanforderungsanalyse, Strategische Unternehmensplanung

3/2022 – 4/2022

Enabling leadership and design team on user centered design approach
Benchmarking brand and visual design
Defining user types, personas, scenarios
Creating information architecture, user flows and wireframes
UI/Visual design for MVP

Art direction, Corporate Design, Design (allg.), Informationsdesign, Interactive design, Markendesign, Produktdesign, Projektmanagement - Benchmarking, User Experience (UX)

2/2021 – 5/2021

Design for a complete full-stack applications
- research
- conception & wireframe design
- prototyping & user testing
- design system
- high-fidelity visual design

Corporate Design, Design (allg.), Grafikdesign, Informationsdesign, Konzeption (IT), Testen, User Experience (UX), User Interface (UI)

11/2020 – 4/2021

E-commerce with multi-level product configator design
- User journey mapping
- User flows & wireframes
- Prototyping
- Project management advisory

Grafikdesign, Projektmanagement (IT), User Experience (UX), User Interface (UI)

10/2020 – 12/2020

Create a tangible product vision
- Design sprint
- Scope and structure the overall product
- Wireframes and user flows
- User Engagement and Gamification Design
- Subscription Model Design

Design (allg.), Konzeption (IT), Projekt - Start-Up-Workshop, User Experience (UX), Workshop - Kundenorientierung

4/2019 – 5/2023

· Rebranding und Relaunch der digitalen B2B-Plattform mit dem Inhaber strategisch ausgerichtet und bis zur Umsetzung budgetgerecht geführt.
· Nutzererlebnis durch eine neue Sortimentsarchitektur sowie Filter- und Variantenlogiken optimiert.
· Globale Produktkommunikation in lokale Online- und Printkampagnen übersetzt und externe Grafikpartner gesteuert.

Brand Manager, Business Development, Corporate Design, E-Commerce, Führungskraft Marketing und Kommunikation, Grafikdesign, Konfiguration, Konzeption (IT), Marketing, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Projektmanagement (IT), User Experience Designer, User Experience (UX), UX / UI Designer

9/2018 – 9/2018

Lifestyle ecommerce/brand ambassador app
- visual design
- conception and wiremframing
- design sprint

Corporate Design, Design (allg.), Grafikdesign, Markendesign, User Experience (UX), User Interface (UI), Content Marketing, Digital mock-up (DMU) / Digitales Versuchsmodell (D-VM)

5/2018 – 8/2018

Innovation Consulting as a Service
- support the development of a new business model
- develop consulting and coaching products
- integrate products into sales and marketing strategy
- focus on human-computer-ix in digital ideation software

Design (allg.), User Experience (UX), Prozessmanagement, Projektstrukturierung, Innovationsmanagement, Schulung / Coaching (allg.)

4/2018 – 5/2018

Project kick-off workshop
- strategic project goals
- Empathy building
- User requirements

Workshop - Kundenorientierung

9/2015 – 12/2015

Mentorship and Startup Consulting
· Strategy and design consulting for Startups from IT-, media- and fintech sector in human centered design and business model generation at kLab, Rwanda’s first tech hub
· Methodics for a stakeholder dialouge at Ashoka East Africa’s Changemaker City Event in Kigali with 120 participants

Projekt - Start-Up-Workshop, Projektmanagementberatung, Gründungsberatung, Innovationsmanagement, Kommunikationsberatung, Entwicklungshilfe, Konferenzgestaltung

9/2014 – 3/2019

· Produktmarketing für internationale Marken für Digital- und Printkanäle konzipiert und gestaltet.
· Geschäfts- und Kundenanforderungen in Nutzerführung, UI-Konzepte
und umsetzungsreife Prototypen für den E-Commerce übersetzt.

E-Commerce, Prototyping, UX / UI Designer, Marketing, Produktmanagement, Responsive Webdesign, Webdesign, Konzeption (IT), Servicekonzept, User Experience (UX)

12/2013 – 4/2015

Corporate Transformation and Innovation
· Development of a strategy for corporate transformation
· Relationship building with tech thought leaders
· Conception and implemetation of creation process architecture

F&E Management, Forschung & Entwicklung, Forschung, Trend- & Zukunftsforschung, Ablauforganisation, Kompetenzmanagement, Partner Relationship Management, Transformation Management, Transition Management, Active sourcing, Mitarbeiterbeteiligung, Projektdurchführung, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektstrukturierung, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Corporate Culture, Innovationsmanagement