Senior Interim Executive Advisor – AI & ERP Transformation
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- 66839 Schmelz, Saar
- DACH-Region
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- 21.08.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2017 – 7/2026
TätigkeitsbeschreibungStrategische Führung und Aufbau des Unternehmens im DACH-Raum sowie End-to-End-Produktleitung und Markteinführung der SaaS-AI-Middleware „AI-Connect“ und des AI-Assistenten „Fred“ & Modul-Architektur (aiSearch, aiRecommends, aiMachineLearning u.a.).
Eingesetzte QualifikationenChief Executive Officer, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
1/2014 – 1/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Datengetriebene Optimierung in regulierten Prozessumgebungen.
Herstellung von Arzneimittel, Farben & Duftstoffe, Nahrungsmittel
Projektleiter (Sonstige), Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
2/2002 – 3/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Strategische, operative und kaufmännische Leitung der Agentur sowie Aufbau datengetriebener CRM- / DRM- basierten Vertriebs- und Kommunikationsprozesse.
Impact & Ergebnisse:
• Einführung moderner CRM- / DRM- Infrastrukturen für mehr als 500.000 Spender.
• Erfolgreiche Steuerung digitaler Transformationsprojekte für namhafte NGOs, darunter UNICEF, Brot für die Welt und Diakonie Katastrophenhilfe
• Verbesserung von Kommunikations-, Vertriebs- und Fundraising-Prozessen durch datengetriebene Steuerung
Business Intelligence Manager, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Geschäftsführer
7/1999 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung anspruchsvoller Transformations- und Digitalisierungsprojekte, Durchführung von Potenzialanalysen, Requirements Engineering und operative Gesamtsteuerung.
Impact & Ergebnisse:
• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation pragmatischer Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale.
• Entwicklung klarer Zielbilder, Fachkonzepte und Roadmaps zur Reduktion von Investitionsrisiken und zur Erhöhung der Akzeptanz bei Management und Mitarbeitenden.
• Priorisierung und Umsetzung von AI- und Digitalisierungsinitiativen mit klarem Fokus auf ROI, Effizienz und Qualität.
• Erfolgreiche End-to-End-Steuerung komplexer Transformationsprojekte von der Konzeption bis zur operativen Implementierung.
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführungen, Fachbereichen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung von Erfolg und Nachhaltigkeit der Maßnahmen.
Analyse der Kennzahlen, CRM-Berater, Data Analyst, Digitale Transformation, ERP-Projektleiter, Leiter Digitale Transformation, Prozessberatung, Transformation Management, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
4/1996 – 1/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Strategische Weiterentwicklung und internationales Lifecycle-Management der CSB CRM-Plattform, Rollout der Systeme in nationalen und internationalen Einheiten.
Impact & Ergebnisse:
• Standardisierung und Skalierung der CRM- / SaaS-Systemlandschaft sowie der Vertriebsprozesse für 20 Standorte in 8 Ländern
• Etablierung von datenbasiertem Vertriebscontrolling zur Schaffung maximaler Transparenz und optimierter operativer Steuerung
• Berufung in den Wirtschaftssenat NRW & Publikation Fachbuch „CallCenter Praxis“
Geschäftsführer, Product Owner, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
Ausbildung
Saarbrücken, Hochschule für Technik und Wirtschaft
Über mich
• Erfolgreiche Analyse- und Transformation von Geschäftsprozessen in priorisierte AI-Use-Cases und operative Roadmaps – inklusive der Leitung von Umsetzungsprogrammen mit einem überdurchschnittlichen ROI (> 240%).
• Fundierte Erfahrung in AI-, CRM-, ERP- und Plattformintegration, unter anderem mit Oracle OCI, SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics und CSB-System.
• Spezialisiert auf AI-gestützte Customer Journey, Bestandskundenmanagement, Personalisierung, Predictive Analytics und Next-Best-Action in komplexen B2B- und High-Volume-Umgebungen. Skalierung von AI-Middleware auf über 159 Mio. Datenpunkte und 10.000+ Nutzer.
• Führung cross-funktionaler Teams an der Schnittstelle von Business, Produkt, Data und Technologie. Fokus auf messbaren Business Impact sowie auf AI- und SaaS-Strategie, Produktentwicklung, Go-to-Market und End-to-End-Delivery digitaler Transformations- und Plattformvorhaben.
Weitere Kenntnisse
• Projekterfahrung in digitalen Vertriebs- und Serviceprozessen:
Analyse, Konzeption und Skalierung digitaler Lösungen (z. B. AI-gestützte Customer Journey, Predictive Analytics, Next-Best-Action) mit Effizienzsteigerungen von bis zu 80 % in der Wertschöpfungskette und ROI > 240 % in Transformationsprojekten.
Beispiele: Skalierung von AI-Middleware auf 159 Mio. Datenpunkte & 10.000+ Nutzer, End-to-End-Steuerung komplexer CRM-/ERP-Integrationen (Oracle OCI, SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics).
• Branchenfokus B2C-Vertrieb & digitale Kundenprozesse:
Erfahrung in der Digitalisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen (z. B. durch CRM-/DRM-Infrastrukturen für 500.000+ Spender/Kunden bei NGOs wie Diakonie Katastrophenhilfe etc.).
Impact: Datengetriebene Optimierung von Kommunikations-, Vertriebs- und Fundraising-Prozessen.
• CRM-, Vertriebs- und Plattformlösungen: 16+ Jahre Verantwortung für CRM-/SaaS-Plattformen (z. B. CSB-System, Brain4Data), inkl. ePilot-ähnlicher Lösungen (Workflow-Automatisierung, KI-Integration).
Ergebnisse: Standardisierung für 20 Standorte in 8 Ländern, datenbasiertes Vertriebscontrolling für maximale Transparenz.
• Zielbilder, Roadmaps & Umsetzungskonzepte:
Entwicklung klarer Zielarchitekturen (z. B. für EU Seal of Excellence 2024-prämierte AI-Lösungen) und operativer Roadmaps mit Fokus auf Skalierbarkeit, Akzeptanz und wirtschaftlichen Mehrwert.
Beispiel: Priorisierung von AI-Use-Cases mit messbarem Business-Impact (z. B. Kostensenkung, Umsatzsteigerung, Prozessbeschleunigung).
• Geschäftsprozessmodellierung & Anforderungen: Modellierung komplexer Geschäftsprozesse (z. B. in regulierten Umgebungen wie Chemie/Pharma) und Dokumentation fachlicher Anforderungen für Digitalisierungsvorhaben.
Methoden: BPMN, User Stories, Akzeptanzkriterien, Backlog-Priorisierung.
• KPI- & Reporting-Konzepte:
Entwicklung datengetriebener Steuerungsinstrumente (z. B. ROI-Analysen, Effizienzmetriken, Nutzerakzeptanz) zur Bewertung digitaler Prozesse.
Beispiel: Skalierung von SaaS-Lösungen mit klaren KPIs (Nutzerwachstum, Datenvolumen, Automatisierungsgrad).
• Agile Arbeitsweise & analytische Vorgehensweise:
Erfahrung in cross-funktionalen Teams (Business, Data, Technologie) mit Fokus auf beschleunigte Time-to-Market durch strukturierte Analyse komplexer Sachverhalte und iterative Umsetzung.
• Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend).
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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