IT Systemadministrator & Client Support Specialist (1st-3rd Level) | MDM Administrator | Rollout Experte,IT...

IT Systemadministrator & Client Support Specialist (1st-3rd Level) | MDM Administrator | Rollout Experte

Ich freue mich auf die neue interessante Projekte 

• 2nd & 3rd Level Support
• Active Directory
• Apple Produkte
• It-Beratung
• IT-Support (allg.)2 J.
• IT Service Management (ITSM)2 J.
• MDM, Airwatch, VMware
• Microsoft Office 365
• Microsoft Produkte
• Mitarbeiter IT-Helpdesk2 J.
• Rollout Techniker
• SAP MDM6 J.
• Systemadministration (allg.)4 J.
• vip

Erfahrener IT-Experte mit umfassenden Kenntnissen im IT Client Support (1st, 2nd und 3rd Level), der Systemadministration sowie im Mobile Device Management (MDM). Meine Schwerpunkte liegen in der Betreuung von Windows- und Apple-Umgebungen, VIP Support, Rollouts und der Fehleranalyse. Mit ausgeprägter Serviceorientierung, einer strukturierten Arbeitsweise und Erfahrungen aus diversen Branchen (u.a. Pharma, Energie, Behörden und Versicherungen) sorge ich für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstütze bei Infrastruktur-Projekten.

Als erfahrener IT-Systemadministrator und Medieninformatiker biete ich fundierte Expertise in der Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen. Mein Fokus liegt auf der Administration von Microsoft-Umgebungen (AD, Exchange, M365) sowie dem Mobile Device Management (MDM) mit Tools wie Workspace ONE und Intune.

In meinen vergangenen Projekten – unter anderem für Bundesministerien, die Pharmaindustrie und den Energiesektor – habe ich meine Fähigkeiten in der Störungsbeseitigung (2nd/3rd Level), im Rollout-Management und in der VIP-Betreuung unter Beweis gestellt. Ich arbeite zielorientiert, strukturiert und bringe hohe Flexibilität für Onsite- und Remote-Einsätze mit.

Meine Kernkompetenzen:

Systemadministration: Windows Server, Active Directory, Azure AD, Exchange.

Endpoint Management: Expertlevel in Workspace ONE UEM, Samsung Knox, Apple Business Manager & Zebra Devices.

Support: Professioneller VIP-Support, Incident Management (ServiceNow, Jira) und Anwenderschulung.

Branchen-Know-how: Erfahrung in hochregulierten Umfeldern (GMP/Pharma, KRITIS/Energie, Öffentlicher Dienst).

Ich stehe ab sofort für neue Projekte zur Verfügung.


• Hoher Qualitätsanspruch
• Teamfähigkeit
• Fachliche und soziale Kompetenz
• Unternehmerisches Denken
• Verlässlichkeit
• Zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Flexibilität

Meine Stärke:
- IT Technisches Background,
- Mehrjährige IT Projekte Erfahrung aus ganz verschiedenen Branchen,
- eigenständiges und Zielorientiertes Arbeiten

Fachliche Schwerpunkte & Skills
Kernkompetenzen:

VIP Support, 1st, 2nd und 3rd Level Support, Help Desk IT Systemadministration (Windows Client- & Server-Umfeld) Mobile Device Management (MDM) Administration & Hypercare IT Projektmanagement für Netzwerkinfrastruktur & Rollout-Koordination Administration und Support der Druckerinfrastruktur

Betriebssysteme:
Windows 11, 10, 8, 7, Windows XP Windows Server 2012 R2, 16, 19 iOS, macOS

Software & Cloud:
Microsoft Office 365, MS Teams Administration, OneDrive, MS Azure, Azure Active Directory, Exchange Server Active Directory, GPOs, DNS, DHCP VMware Workspace ONE, Airwatch, Microsoft Intune, SCCM/MECM, Matrix42, IGEL, Citrix Veeam, MS Project, Visio, SharePoint

Netzwerk & Infrastruktur:
TCP/IP, LAN, WAN, WLAN, VPN, Switching, Routing, Firewalls Druckersysteme (PaperCut, SafeQ, MyQ)

Ticketsysteme:
ServiceNow, Matrix42, Jira, Jira Administration, Ivanti, TopDesk, Remedy, Voluemation

Branchenerfahrung

Pharma / Medizin
Energy (Stromerzeugung, Energiehandel)
Versicherungsunternehmen
Behörden / Ministerien
Schwerindustrie & Maschinenbau
Handel & Internetdienstleister

Projekthistorie (Auszug)

06/2025 - 06/2026 | IT Systemadministrator / Berater (Pharma): Betreuung des IT-Tagesgeschäfts (Domänen-, Server- und Drucker-Administration), Mitarbeit in IT-Projekten, Sicherstellung der IT-Compliance im GMP-Umfeld.

02/2025 - 04/2025 | Rolloutsupport (Einzelhandel): Vorbereitung, Installation und Registrierung von Zebra-Geräten in Verwaltungstools.

01/2024 - 06/2025 | Systemadministrator (Bundesministerium): Administration der Windows-Domäne und Exchange-Server, Verwaltung von GPOs und Active-Directory, 2nd & 3rd Level Support.

06/2023 - 12/2023 | Service Delivery Manager FMS (Facility Management): Analyse von IT-Fehlern, Applikationsbetreuung (2nd/3rd Level), Steuerung von Testdurchführungen, MS Teams und Jira Administration.

09/2022 - 01/2024 | IT Support Anwenderservice (Versicherung): VIP-Support, 1st - 3rd Level Support, Active Directory Verwaltung, M365 Administration, Follow-Me-Printing Betreuung.

04/2022 - 06/2022 & 01/2021 - 05/2021 | MDM Administrator & Regional Trainer (Ministerium): Verwaltung mobiler Geräte via Workspace ONE, Intune und Matrix42, Rollout (iOS, Zebra), Durchführung von Schulungen.

10/2021 - 03/2022 | IT Allrounder / 2nd Level Support (Schwerindustrie): SCCM Verwaltung, PowerShell Scripting, MS Teams Telefonie, Workspace ONE UEM.

06/2021 - 12/2021 | Projekt Manager IT Infrastruktur (Pharma): Planung und Aufbau der IT-Infrastruktur für Bioreaktoren, Gerätequalifizierung und Validierung.