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IT
- Verfügbarkeit einsehen
- 6 Referenzen
- 1€/Stunde
- 65760 Eschborn
- auf Anfrage
- de | ur | en
- 06.01.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
CyberArk Administration
2nd & 3rd Level Support
Systemadministration
Application Support
Client Management
Mobile Device Management
Auszug Referenzen (6)
"„Strukturierte Arbeitsweise, sehr gute Abstimmung im Projekt, technisches Verständnis, eigenständig, zuverlässig in Betrieb und Support."
5/2024 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
• Prozessoptimierung für Incident- und Informationssicherheits-vorfälle (ISV) nach BaFin-Vorgabe
- Test & Umsetzung neuer Meldeprozesse in DEV-, TST- und PRD-Umgebungen
- Dokumentation von Testfällen und Teilnahme an tägli-chen Abstimmungen (Stand-Ups)
• Endgeräte & IT-Prozessoptimierung
- Analyse und Koordination der Umstellung auf Bluetooth-Geräte (z. B. Eingabegeräte, Headsets)
- Eigenverantwortliche Übernahme und Steuerung von Teilprojekten
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung be-stehender IT-Prozesse in Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen
• Assetmanagement & CMDB-Pflege (ClassicDesk/Helpline – ServiceWare)
- Planung & Steuerung der Hardware-Inventur zur Aktua-lisierung der CMDB
- Pflege und Qualitätssicherung von CIs (z. B. Notebooks, Desktops, Drucker)
- Nutzung von ClassicDesk zur CI-Verwaltung und Ti-cketbearbeitung
• Windows 11 Rollout – Teilprojektleiter (9 Monate)
- Projektkoordination, Terminverfolgung & Ressourcen-planung im Rahmen des Windows 11 Rollouts
- Erstellung von Statusberichten, Dashboards und Ent-scheidungsvorlagen
- Steuerung von Incidents & Changes während der Migra-tion
- Kommunikation mit IT, Support, Fachbereichen & Dienst-leistern
- Mitwirkung an Betriebshandbuch-Dokumentation, Schu-lungskonzepten und Berechtigungskonzepten
Administrativer Projektmitarbeiter, Rollout
"Sehr zuverlässige und strukturierte Umsetzung aller Aufgaben, hohe technische Kompetenz, eigenständig, lösungsorientiert und sicher im operativen IT"
1/2022 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• Active Directory (Rechtevergabe/ Softwarezuweisung)
• Unterstützung bei Implementierung von 802.1x Authentifi-zierung
• Installation WIN10 (SCCM)
• Konfiguration von Outlook 2019
• Betreuung von Office 2019
• Betreuung und Einweisung von MS-Office-Produkten
• Betreuung von Vorstandsveranstaltungen und –Sitzungen
• Konfiguration von Smartphones und Tablets (Apple/iOS)
• Patchen von Ports / Endgeräten (Rech-ner/Laptops/Rechenzentrum)
• Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden IT-Prozesse
• Mitgestaltung von Konferenzräumen
• Koordination der User Helpdesk Tickets
• Ticket Routing (helpline)
• Asset-Management (Excel)
• Installation von Abteilungsspezifischer Software
• Regelmäßiges Reporting von Status
• Pflege und Erfassung der Dokumentation
• Eigenverantwortliche Übernahme von Teilprojekten
• Umzug / Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen und Dru-ckern
• Überwachung und ggf. Eskalation von Servicecalls
• Incident-Management
• Laptopverschlüsselung via BitLocker
• Hotline/Telefonischer Support/Onsite-Support
• Einweisung der Benutzer / Unterstützung Troubleshooting / Fehlersuche
• Einrichtung verschiedener Softwareanwendungen
• Veranlassen von Hardware-Bestellungen
Anwendungsadministration, Systemadministration (allg.)
"Strukturierte Arbeit im Office-365-Umfeld, sichere Incident-Analyse, sauberes Troubleshooting, klare Dokumentation, zuverlässig im Service Desk."
10/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Kundensupport Office 365 & Administration
• Analyse & Priorisierung der Incidents
• Überwachung, Dokumentation, Behebung der Supportanfragen über Verschiedene Kanäle (Service Desk)
• Planung, Installation und Konfiguration der Systeme
• Erstellung von Dokumentation (Knowledgebase-Artikel, Wissensdatenbank) von gemeldeten Störungen für 1st-, und 2nd-Level-Support Einheiten
• Hard- und Softwarekonfigurationen
• Mitwirkung bei der Bereit¬stellung und Be¬treuung von Infra¬struktur-komponenten der Außen¬stellen (VPN)
• Troubleshooting & Anwendereinweisung
• Verwaltung & Kontrolle über Active Directory
• Erarbeitung von Workarounds und ggf. Lösungen für gemeldete Störungen oder Problemen
• Ticket & Managementtool Erfahrungen:
- CS-Service Manager
- KIX
2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.)
"Aufbau und Betrieb komplexer IT-Landschaften, sicherer Field-undRemote-Support, strukturierte Administration,zuverlässig in Betrieb und Datensicherung"
12/2020 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
• Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken samt Servern, TK-Anlagen, PSs/Laptops sowie Druckern etc.
• Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen
• Datenabgleich zwischen den unterschiedlichen Systemen
• Ticketerstellung, Remote-Support (Telefonsupport)
• Medical Office Zentral (User Angelegt und Rechte vergabe)
• Administration von ImpfDoc
• Tandberg RDX-Datenbänder Austausch von Servern für die Datensi-cherung
2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.), Netzwerkadministration (allg.)
"Zuverlässige Projektumsetzung, klare Kommunikation, schnelle Einarbeitung, saubere Administration, termingerecht, lösungsorientiert."
2/2020 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
CyberArk Administration:
- Management und Verwaltung von CyberArk Safe
- Management und Verwaltung von Account innerhalb CyberArk
- Problembehebung bezgl. Vaulting (CyberArk)
- Rechte Management in CyberArk teilweise auch über Scripte (Automic-Server)
- Datenabgleich zwischen den unterschiedlichen Systemen (Ser-vice Now, CyberArk, Ramon, Hosting Systeme)
• AIM Administration:
- Management und Verwaltung von CyberArk AIM Application ID´s
- Problembehebung bezgl. Berechtigungsanfragen
• NPA Management:
- Regulatorischer Erfassung von NPA´s in die Notwendigen Sys-temen
• Berechtigungsmanagement in Ramon:
- Verwaltung von Berechtigungen bezgl. NPA´s; AIM´s und Personal Accounts
• Ticketbearbeitung mit Service Now
• Erstellung von Dokumentationen z.B.: Confluence
• Tiefgehender Analysen in Excel
• OneIdentity:
- Migration Daten aufbereitet
- Datenqualität überprüft und bereinigt
- In den UAT-Testfällen (User Acceptance Test) durchgeführt als Fachlicher Tester
- Abnahme Test - durchgeführt als Fachlicher Tester
- Beratung – (Helproom Teams und Sammel Postfächer)
Access Management, Cyber Security, One Identity Manager
"Sehr sichere Arbeit im IAM/IDM-Umfeld, strukturierte Rechteverwaltung, zuverlässige System- und Applikationsadministration, professioneller Support"
7/2016 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
• Beratung, Verwaltung und IT Security im Identity- &
Access Management (IDM)
• Beratung, Verwaltung und IT Security im Identity- &
Access Management (IDM/IAM/SDS/usw.)
• Administration, Anpassung und Sicherstellung der Informationen der Ac-cess Management Systeme
• Prozessberatung und Dokumentation im Usermanagement
• User- und Rechteadministration im Active Directory
• Administration SAP 740 & 760 / SAP Portal
• Rechteverwaltung in den Applikationen (interne Anwendungen)
• Administration:
- ORC (Operational Risk Center)
- dwpbank (WP2)
- SMART
- XPASS
- Netfiles
- Abacus Da Vinci / Abacus 360
- FXclick / TPA
- VRDoktrade
- DOKA / Doktrade
- VR-BankenPortal (Prod. /Int.)
- Ledis
- AEM (Redaktionssystem)
- EPS (Easy-Procure-Service)
• Support
- IPhone und IPad
- Servicenow (Incidents / Requests)
- Calls (Interaction Desktop Help)
- Remote (Skype for Business)
• Userverwaltung, Neuanlagen
• Datenbank (Genehmiger/Prüfer)
• Oracle Datenbank
• Windows 7 und 10
Access Management, Systemadministration (allg.)
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2024 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
• Prozessoptimierung für Incident- und Informationssicherheits-vorfälle (ISV) nach BaFin-Vorgabe
- Test & Umsetzung neuer Meldeprozesse in DEV-, TST- und PRD-Umgebungen
- Dokumentation von Testfällen und Teilnahme an tägli-chen Abstimmungen (Stand-Ups)
• Endgeräte & IT-Prozessoptimierung
- Analyse und Koordination der Umstellung auf Bluetooth-Geräte (z. B. Eingabegeräte, Headsets)
- Eigenverantwortliche Übernahme und Steuerung von Teilprojekten
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung be-stehender IT-Prozesse in Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen
• Assetmanagement & CMDB-Pflege (ClassicDesk/Helpline – ServiceWare)
- Planung & Steuerung der Hardware-Inventur zur Aktua-lisierung der CMDB
- Pflege und Qualitätssicherung von CIs (z. B. Notebooks, Desktops, Drucker)
- Nutzung von ClassicDesk zur CI-Verwaltung und Ti-cketbearbeitung
• Windows 11 Rollout – Teilprojektleiter (9 Monate)
- Projektkoordination, Terminverfolgung & Ressourcen-planung im Rahmen des Windows 11 Rollouts
- Erstellung von Statusberichten, Dashboards und Ent-scheidungsvorlagen
- Steuerung von Incidents & Changes während der Migra-tion
- Kommunikation mit IT, Support, Fachbereichen & Dienst-leistern
- Mitwirkung an Betriebshandbuch-Dokumentation, Schu-lungskonzepten und Berechtigungskonzepten
Administrativer Projektmitarbeiter, Rollout
1/2022 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• Active Directory (Rechtevergabe/ Softwarezuweisung)
• Unterstützung bei Implementierung von 802.1x Authentifi-zierung
• Installation WIN10 (SCCM)
• Konfiguration von Outlook 2019
• Betreuung von Office 2019
• Betreuung und Einweisung von MS-Office-Produkten
• Betreuung von Vorstandsveranstaltungen und –Sitzungen
• Konfiguration von Smartphones und Tablets (Apple/iOS)
• Patchen von Ports / Endgeräten (Rech-ner/Laptops/Rechenzentrum)
• Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden IT-Prozesse
• Mitgestaltung von Konferenzräumen
• Koordination der User Helpdesk Tickets
• Ticket Routing (helpline)
• Asset-Management (Excel)
• Installation von Abteilungsspezifischer Software
• Regelmäßiges Reporting von Status
• Pflege und Erfassung der Dokumentation
• Eigenverantwortliche Übernahme von Teilprojekten
• Umzug / Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen und Dru-ckern
• Überwachung und ggf. Eskalation von Servicecalls
• Incident-Management
• Laptopverschlüsselung via BitLocker
• Hotline/Telefonischer Support/Onsite-Support
• Einweisung der Benutzer / Unterstützung Troubleshooting / Fehlersuche
• Einrichtung verschiedener Softwareanwendungen
• Veranlassen von Hardware-Bestellungen
Anwendungsadministration, Systemadministration (allg.)
10/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Kundensupport Office 365 & Administration
• Analyse & Priorisierung der Incidents
• Überwachung, Dokumentation, Behebung der Supportanfragen über Verschiedene Kanäle (Service Desk)
• Planung, Installation und Konfiguration der Systeme
• Erstellung von Dokumentation (Knowledgebase-Artikel, Wissensdatenbank) von gemeldeten Störungen für 1st-, und 2nd-Level-Support Einheiten
• Hard- und Softwarekonfigurationen
• Mitwirkung bei der Bereit¬stellung und Be¬treuung von Infra¬struktur-komponenten der Außen¬stellen (VPN)
• Troubleshooting & Anwendereinweisung
• Verwaltung & Kontrolle über Active Directory
• Erarbeitung von Workarounds und ggf. Lösungen für gemeldete Störungen oder Problemen
• Ticket & Managementtool Erfahrungen:
- CS-Service Manager
- KIX
2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.)
12/2020 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
• Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken samt Servern, TK-Anlagen, PSs/Laptops sowie Druckern etc.
• Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen
• Datenabgleich zwischen den unterschiedlichen Systemen
• Ticketerstellung, Remote-Support (Telefonsupport)
• Medical Office Zentral (User Angelegt und Rechte vergabe)
• Administration von ImpfDoc
• Tandberg RDX-Datenbänder Austausch von Servern für die Datensi-cherung
2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.), Netzwerkadministration (allg.)
2/2020 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
CyberArk Administration:
- Management und Verwaltung von CyberArk Safe
- Management und Verwaltung von Account innerhalb CyberArk
- Problembehebung bezgl. Vaulting (CyberArk)
- Rechte Management in CyberArk teilweise auch über Scripte (Automic-Server)
- Datenabgleich zwischen den unterschiedlichen Systemen (Ser-vice Now, CyberArk, Ramon, Hosting Systeme)
• AIM Administration:
- Management und Verwaltung von CyberArk AIM Application ID´s
- Problembehebung bezgl. Berechtigungsanfragen
• NPA Management:
- Regulatorischer Erfassung von NPA´s in die Notwendigen Sys-temen
• Berechtigungsmanagement in Ramon:
- Verwaltung von Berechtigungen bezgl. NPA´s; AIM´s und Personal Accounts
• Ticketbearbeitung mit Service Now
• Erstellung von Dokumentationen z.B.: Confluence
• Tiefgehender Analysen in Excel
• OneIdentity:
- Migration Daten aufbereitet
- Datenqualität überprüft und bereinigt
- In den UAT-Testfällen (User Acceptance Test) durchgeführt als Fachlicher Tester
- Abnahme Test - durchgeführt als Fachlicher Tester
- Beratung – (Helproom Teams und Sammel Postfächer)
Access Management, Cyber Security, One Identity Manager
7/2016 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
• Beratung, Verwaltung und IT Security im Identity- &
Access Management (IDM)
• Beratung, Verwaltung und IT Security im Identity- &
Access Management (IDM/IAM/SDS/usw.)
• Administration, Anpassung und Sicherstellung der Informationen der Ac-cess Management Systeme
• Prozessberatung und Dokumentation im Usermanagement
• User- und Rechteadministration im Active Directory
• Administration SAP 740 & 760 / SAP Portal
• Rechteverwaltung in den Applikationen (interne Anwendungen)
• Administration:
- ORC (Operational Risk Center)
- dwpbank (WP2)
- SMART
- XPASS
- Netfiles
- Abacus Da Vinci / Abacus 360
- FXclick / TPA
- VRDoktrade
- DOKA / Doktrade
- VR-BankenPortal (Prod. /Int.)
- Ledis
- AEM (Redaktionssystem)
- EPS (Easy-Procure-Service)
• Support
- IPhone und IPad
- Servicenow (Incidents / Requests)
- Calls (Interaction Desktop Help)
- Remote (Skype for Business)
• Userverwaltung, Neuanlagen
• Datenbank (Genehmiger/Prüfer)
• Oracle Datenbank
• Windows 7 und 10
Access Management, Systemadministration (allg.)
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- Urdu (Muttersprache)
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