Senior Dynamics 365 CE Consultant | Sales & Customer Service
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- 100‐125€/Stunde
- 52159 Roetgen, Eifel
- Europa
- de | en
- 21.09.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Weiterentwicklung einer internationalen Microsoft-Dynamics-365-CE-Lösung mit rund 180 Anwendern und Rollouts in mehreren europäischen Landesgesellschaften.
Schwerpunkt auf Dynamics 365 Sales, Dataverse und Power Automate sowie der Integration mit Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. Analyse fachlicher Anforderungen, Konzeption und Umsetzung von Lösungen, Customizing, Security, Testing/UAT, Troubleshooting sowie ALM und Deployments.
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, ERP-Beratung und Entwicklung in einer integrierten Microsoft-Dynamics-Systemlandschaft. Unterstützung internationaler Rollouts und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Vertriebs- und CRM-Prozesse.
Berater Microsoft Dynamics, Microsoft Power Automate, Powerapps, CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Crm, Berechtigungskonzept, Application Lifecycle Management, Rollout, Solution Architektur, Requirements Management, Technisches Testmanagement / Testkoordination, Business Analysis, Business Consultant
9/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Business Consulting und Projektmanagement im Rahmen der Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Sales bei einem Hersteller hochwertiger Designleuchten.
Stakeholdermanagement und Abstimmung zwischen Fachbereichen, Projektbeteiligten und Umsetzungsteam. Konzeption und Durchführung von Anwendertrainings sowie Erstellung eines Testkonzepts und Begleitung der Tests im Rahmen der Dynamics-365-Einführung.
Berater Microsoft Dynamics, CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Crm, Projektmanagement (IT), Test Management, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Business Consultant, Stakeholder-Analyse
9/2020 – 10/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung im Rahmen eines Projekts zur Migration eines bestehenden CRM-Systems nach Microsoft Dynamics 365 mit Fokus auf UX und Formulardesign.
Aufnahme und Analyse der Ausgangssituation, Abstimmung mit den Projektverantwortlichen sowie Vorbereitung und Moderation eines dreitägigen UX-Design-Workshops für Dynamics 365.
Erarbeitung und Präsentation von Vorschlägen zur Gestaltung und Optimierung der Dynamics-365-Formulare mit Fokus auf Anwenderfreundlichkeit und effiziente Nutzung des Systems.
Berater Microsoft Dynamics, CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Crm, Usability Testing, Requirements Management, Workshop - Kundenorientierung, Business Consultant, Business Analysis
8/2018 – 1/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau und Steuerung eines Change-Request-Prozesses für ein bestehendes Microsoft-Dynamics-CRM-System. Aufnahme, Analyse, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Abstimmung der Weiterentwicklung mit den beteiligten Stakeholdern.
Konzeption und Etablierung eines Changeboards zur strukturierten Bewertung eingereichter Anforderungen. Begleitung der Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des CRM-Systems mit Fokus auf Geschäftsprozesse, Anwenderanforderungen und nachhaltige Systemverbesserungen.
Berater Microsoft Dynamics, CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Crm, Berechtigungskonzept, Softwareanforderungsanalyse, Anforderungsspezifikationen, Requirements Management, Business Consultant, Business Analysis, Change Management
12/2016 – 1/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Projektbegleitung in verschiedenen Microsoft-Dynamics-CRM-Projekten bei Endkunden. Einstieg 2016 mit der Einführung einer Microsoft-Dynamics-CRM-Lösung und anschließend Mitarbeit in weiteren Einführungs-, Weiterentwicklungs- und Optimierungsprojekten.
Aufgaben umfassten Anforderungsaufnahme und -analyse, Konzeption von CRM-Prozessen und Lösungen, Projektkoordination, Workshops und Schulungen, Testmanagement sowie die Abstimmung zwischen Fachbereichen, Beratung und technischen Projektbeteiligten.
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Beratungskompetenz rund um Microsoft Dynamics CRM und die Unterstützung von Kunden bei der Einführung und nachhaltigen Nutzung ihrer CRM-Lösungen.
Berater Microsoft Dynamics, CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Crm, Rollout, Requirements Management, Business Consultant, Business Analysis, Projekt - Start-Up-Workshop, Test Management
Über mich
Meine Schwerpunkte liegen auf Dynamics 365 Sales und Customer Service sowie der Microsoft Power Platform. Dabei begleite ich Anforderungen von der fachlichen Analyse und Lösungskonzeption bis zur konkreten Umsetzung in Dataverse, Power Apps und Power Automate.
Besonders wichtig ist mir, fachliche Anforderungen und technische Möglichkeiten miteinander zu verbinden. Ich kann mich sowohl in bestehende Projektstrukturen und komplexe Systemlandschaften einarbeiten als auch klar abgegrenzte Themen eigenständig übernehmen.
Typische Aufgaben sind die Analyse und Optimierung bestehender Dynamics-365-Umgebungen, Konfiguration und Weiterentwicklung, Prozessautomatisierung, Integrations- und Schnittstellenthemen, Troubleshooting, ALM sowie die Unterstützung von Anwendern und Projektteams.
Neben klassischen Einführungs- und Weiterentwicklungsprojekten unterstütze ich auch gezielt bei konkreten Problemen oder Arbeitspaketen, wenn kurzfristig erfahrene Dynamics-365-CE-Kompetenz benötigt wird.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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