CRM-Consultant & Chief Data Officer
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- 88131 Lindau (Bodensee)
- Europa
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- 02.03.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2021 – 6/2025
Tätigkeitsbeschreibung
• Beratung im Bereich B2C Customer Marketing
• Leitung Strategic Blueprinting E2E Customer Journey Management
CRM-Berater
12/2018 – 1/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Steuerung Ausschreibungsprozess zur Einführung einer neuen CRM-Infrastruktur
• Projektleitung Einführung Customer Data Platform & CRM-System Optimove
CRM-Berater
6/2018 – 2/2019
Tätigkeitsbeschreibung
• Konzeption Leadmanagement für digitale Vermögensberatung
• Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement
CRM-Berater
4/2018 – 6/2019
Tätigkeitsbeschreibung
• Konzeption CRM-Strategie, Kampagnen & Kontaktstrecken
• Aufbau Marketing-Baukasten für Franchise-Partner
CRM-Berater
11/2016 – 11/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Konzeption und Umsetzung DSL Winback-Prozesse
• Leitung von Workstreams bei Daten- und Migrationsprozessen
CRM-Berater
5/2013 – 10/2016
Tätigkeitsbeschreibung
• Strategie und Konzeption von CRM im Rahmen digitaler BtC-Geschäftsmodelle in der Medien-Branche
• Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement mit Tools wie Adobe Campaign, Dynacampaign, Emarsys, Braze
CRM-Berater
8/2012 – 4/2013
Tätigkeitsbeschreibung
• Strategische Planung & Aufbau CRM-/Dialogmarketing-Abteilung
• Konzeption und Umsetzung von Kundenkontaktstrecken für Kunden-Aktivierung, -Bindung sowie Up- und Cross-Selling
CRM-Berater
10/2010 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung
- Strategische CRM-Beratung
- Projektleitung Aufbau Opt-in Datenbank und Leadstrategie
CRM-Berater
6/2009 – 2/2010
Tätigkeitsbeschreibung
- Strategische Planung Dialogmarketing 2010
- Kommunikation BahnCard
CRM-Berater
1/2009 – 12/2010
Tätigkeitsbeschreibung
=> Konzeption und Steuerung der Maßnahmen Besucher-Marketing Messe Decorate Life
=> Konzeption und Umsetzung Vorteilsprogramm Paperworld Insider
CRM-Berater
8/2007 – 8/2008
TätigkeitsbeschreibungGesamtverantwortung CRM und Leitung der Dialogmarketing-Abteilung mit 5 Mitarbeitern
Eingesetzte QualifikationenCRM-Berater
6/2004 – 8/2007
Tätigkeitsbeschreibung
- Strategische Beratung im Bereich CRM
- Projektleitung CRM-Einführung neue Produkte und Services
CRM-Berater
Zertifikate
Bitkom Akademie
Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit (GDD) e.V., Bonn
Bayerische Akademie der Werbung
Ausbildung
BUGH Wuppertal
Wuppertal
Über mich
• Strategische Planung, Konzeption und Aufbau von Marketing-Infrastruktur und CRM-Systemen
• Leitung von interdisziplinären und bereichsübergreifenden CRM-Projekten
• Spezialist für CRM und Dialogmarketing im BtC- und BtB-Bereich
• Datenschutz-Beratung
Weitere Kenntnisse
CRM-Systeme: Dymatrix, HubSpot, Brevo
Marketing Plattformen: Cleverpush, Cleverreach, Elaine 5, Inxmail, Mailjet, Sendgrid
Customer Data Plattformen: Evergage, mParticle, Tealium, Twillo Segment
Customer Engagement Plattformen: Adobe Experience Platform, Apteco, Blueshift, BlueVenn, Braze, CrossEngage, Evergage, Optimove, SAP Emarsys
Automation Tools: Make, n8n, Zapier
Projektmanagement-Tools: asana, Jira, Monday, Trello
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
Kontaktdaten
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