Projektmanager, Berater und Interimsmanager für Warehousing & Kontraktlogistik

Knapp 20 Jahre Berufserfahrung in der logistischen Dienstleistungswirtschaft; davon die letzten15 Jahre als Führungskraft im Bereich Projekt- und Operationsmanagement. Experte für Kontraktlogistik insb. Nachkalkulation & Vertragsverhandlungen

• Durchführung von Operational Readiness-Reviews
• E-Commerce
• Kontraktlogistik10 J.
• Lagerlogistik2 J.
• Logistik Beratung2 J.
• Logistikplanung
• Potenzial-/ und Gap-Analyse Logistikvertrag
• Prozessoptimierung9 J.
• Stabilisierungsunterstützung Ramp-up-Phase
• Steuerung von Task-Force-Einsätzen

In den letzten 10 Jahren habe ich mehrere Logistikabwicklungen für eine Vielzahl unterschiedlicher Handels- und Dienstleistungsunternehmen aufgebaut; sowohl in der Rolle als Projektleiters als auch des Operationsverantwortlichen.


Mögliche Ausgangspunkte einer Beauftragung:

1. Erwartungen des Kunden (intern oder extern) werden nicht erfüllt und KPI wie die Auslieferquote, Schnelligkeit oder Qualität nicht eingehalten
2. Logistikkosten sind über Kalkulation/Plan, weil Produktivitäten nicht erreicht werden
3. Projekte wie z. B. Neukunden- oder Technikintegrationen drohen „aus dem Ruder zu laufen“

Ich sehe meine Kernkompetenz darin, kurz- und mittelfristig Ordnung ins Chaos zu bringen, d.h.

- Führungskräfte darin zu unterstützen, ihr Tagesgeschäft profitabel und mit hoher Kundenzufriedenheit abzuwickeln und/oder
- das Projekt wieder on-track zu bringen.

Vorgehen:

- Nach einer ersten Bestandsaufnahme werden Hauptursachen für die aktuellen Probleme identifiziert (Fokus auf: IT, Organisation, Prozesse, RACI, Schicht- / Personaleinsatzplanung etc.).
- Im Anschluss werden Prioritäten festgelegt, Maßnahmen zur Stabilisierung des Geschäftes abgeleitet und ein Maßnahmentracking aufgesetzt.
- Die Maßnahmen werden dabei nicht „übergestülpt“, sondern mit den Führungskräften „auf Augenhöhe“ erarbeitet.

Sobald der Output einigermaßen stabil SLA-konform reproduziert werden kann, erfolgt in einem weiteren Schritt die Optimierung von Prozessen. Aus Aussagen wie „wir könnten mal…“ oder „eigentlich müssten wir doch…“ werden Projektinitiativen geplant und Verantwortlichkeiten festgelegt. Nach erfolgter Umsetzung wird deren Beitrag zur Produktivitäts- und Qualitätsverbesserung gemessen und reportet. Die Wirksamkeit von Prozessoptimierungen greift in der Regel mittelfristig (3-6 Monate).

Sofern die Abwicklung auf einem Logistikkontrakt basiert, müssen die Pflichten des Auftragnehmers und Auftraggebers vor dem Hintergrund der aktuellen Logistikabwicklung einer Überprüfung unterzogen werden. Oftmals haben sich der Abwicklungs-Scope und die Rahmenbedingungen im Zeitverlauf verändert, ohne dass eine Anpassung des Pricings erfolgte. Mittels einer Scope-Gap-Analyse wird aufgezeigt, wo Prozessabweichungen zu verzeichnen sind und welcher Zusatzaufwand damit verbunden ist. Die Analysen dienen als Basis für Nachverhandlungen mit der Auftraggeberschaft. Die Scope-Gap-Analyse startet in der Regel parallel zur Phase der Prozessoptimierung, deren Wirksamkeit ebenfalls mittelfristiger Natur ist (3-6 Monate).

Arbeitsweise:

Ich bin ein strukturorientierter Mensch, der leidenschaftlich gerne Ordnung in das Chaos bringt.

Der langjährig eingeübte Umgang mit Tools und Methoden des Projektmanagements helfen mir hierbei den Überblick zu behalten. Von meinem Selbstverständnis her bin ich Coach und Sparringspartner für die Führungskräfte vor Ort (9-monatige Business-Coaching-Ausbildung 08/2024 erfolgreich abgeschlossen).

Durch meine gesammelte Erfahrung im Operationsmanagement würde ich mich als krisenerprobt bezeichnen, wirke authentisch und kommuniziere „auf Augenhöhe“.