Senior Transformation Manager | Program & Project Manager | Business & IT Transformation | Interim Management
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- 29.09.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2026 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Projektunterstützung bei der Weiterentwicklung des Crew Managements und Einführung von Jeppesen Crew Rostering (JCR). Fokus auf zukünftige Planungsprozesse sowie die Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Operations und IT.
1. Business Transformation: Analyse und Weiterentwicklung zukünftiger End-to-End-Prozesse für die Crew- und Einsatzplanung.
2. Business & IT Alignment: Übersetzung fachlicher Anforderungen in Prozesse und Umsetzung gemeinsam mit Fachbereichen, IT und Softwareanbieter.
3. Management & Stakeholder: Unterstützung bei Transformationssteuerung, Entscheidungsfindung und Abstimmung unterschiedlicher Stakeholder.
4. Change & Enablement: Begleitung der organisatorischen Veränderung einschließlich Kommunikation, Training und Befähigung der Anwender.
5. Requirements & Governance: Strukturierung und Steuerung fachlicher Anforderungen und Projektfortschritte mit Jira, Confluence, JQL und Management-Dashboards.
Ziel: Harmonisierung und Standardisierung der Crew-Planungsprozesse sowie erfolgreiche organisatorische und technologische Einführung von JCR.
Consultant, Prozessoptimierung, Transformation Management
11/2023 – 6/2026
Tätigkeitsbeschreibung
Steuerung der Business Transformation an der Schnittstelle von Operations, Fachbereichen und IT bei der Einführung des geschäftskritischen Crew-Management-Systems Jeppesen Crew Tracking (JCT) für >300 Anwender in FRA/MUC.
1. Transformation & Implementation: Übersetzung operativer Anforderungen in Prozesse, Implementierungsmaßnahmen und Entscheidungsbedarfe.
2. Management & Stakeholder: Unterstützung des Managements bei Transformationssteuerung und Entscheidungen sowie Koordination von Business, Operations, IT und Softwareanbieter.
3. Operational Readiness: Steuerung der fachlichen und operativen Einsatzfähigkeit einschließlich Testing, Rollout und Go-Live.
4. Change & Enablement: Konzeption und Steuerung des Change-, Trainings- und Enablement-Ansatzes für >300 Anwender.
5. Risiko & Abhängigkeiten: Steuerung von Schnittstellen, Risiken, Abhängigkeiten und organisatorischen Auswirkungen.
6. Go-Live & Stabilisierung: Begleitung der operativen Einführung einschließlich Hypercare und nachhaltiger Verankerung.
Ergebnis: Erfolgreiche Einführung von JCT und Sicherstellung der Operational Readiness für >300 Anwender im geschäftskritischen 24/7-Betrieb.
Programm-Management, Projektmanagement (IT), Rollout, Softwareentwicklung (allg.), Systemeinführungsunterstützung, Transformation Management, Workshop - Kundenorientierung
1/2023 – 11/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung und Skalierung von Rollout und Customer Operations im digitalen Payment-Umfeld. Verantwortung für die Verzahnung von Business, Operations, IT und Softwareentwicklung.
1. Rollout & Implementation: Aufbau und Steuerung skalierbarer Onboarding- und Rollout-Prozesse für digitale Payment-Services.
2. Business & IT Alignment: Steuerung der Schnittstellen zwischen Kundenanforderungen, Operations, Produkt, IT und Entwicklung.
3. E2E-Prozessoptimierung: Standardisierung und Skalierung der Prozesse für Rollout und operativen Betrieb.
4. Operational Readiness: Aufbau der organisatorischen und operativen Voraussetzungen für erfolgreiche Einführung und Betrieb.
5. Steuerung & Governance: Aufbau von KPI-, Customer-Health- und Reporting-Strukturen.
6. Requirements: Definition und Priorisierung fachlicher Anforderungen zur Weiterentwicklung der digitalen Plattform.
Ergebnis: Skalierbare Rollout- und Betriebsstrukturen sowie stärkere Verzahnung von Business, Operations und IT.
CRM (Customer Relationship Management), Customer Success Manager, IT-Projektleiter, Leiter Kundendienst, Reporting, Rollout, Teamleiter
5/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Steuerung komplexer IT-Delivery- und Transformationsvorhaben im internationalen Payment-Umfeld. Koordination von Business, Produkt, IT und acht agilen Entwicklungsteams.
1. Delivery Management: Steuerung von acht agilen Entwicklungsteams und teamübergreifenden Abhängigkeiten.
2. Business & IT Alignment: Übersetzung strategischer und fachlicher Anforderungen in Roadmaps und Umsetzungspakete.
3. Stakeholder Management: Schnittstelle zwischen Management, Fachbereichen, Product Ownern und Entwicklungsteams.
4. Governance & Priorisierung: Steuerung paralleler Anforderungen, Ressourcen, Abhängigkeiten und Business-Prioritäten.
5. Planung & Steuerung: Etablierung übergreifender Planungs-, Entscheidungs- und Steuerungsformate.
6. Delivery & Transparenz: Sicherstellung einer planbaren und transparenten Umsetzung in einer komplexen IT-Landschaft.
Ergebnis: Verbesserte teamübergreifende Steuerung, höhere Transparenz und planbare Umsetzung strategischer IT- und Transformationsinitiativen.
IT-Projektleiter, Management (allg.), Prozessoptimierung, Stakeholder-Analyse, Systemeinführungsunterstützung, Transformation Management
10/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Transformation und Restrukturierung eines Produktionsstandorts einschließlich Produktionshalle und Infrastruktur. Steuerung der Veränderungen an der Schnittstelle von Produktion, Prozessen, Organisation und IT – von Planung und Budgetierung bis Inbetriebnahme.
1. Transformation & Projektsteuerung: Planung, Priorisierung und Steuerung der Infrastruktur-, Organisations- und Prozessmaßnahmen.
2. Produktion & Infrastruktur: Koordination der Anpassung von Produktionsflächen sowie Integration neuer Maschinen und Anlagen.
3. Business & Operations Integration: Verzahnung von Produktion, Logistik, Prozessen, Organisation und unterstützender IT.
4. Operational Readiness: Vorbereitung der Inbetriebnahme und Sicherstellung funktionierender Prozesse, Rollen und Schnittstellen.
5. Prozessoptimierung: Analyse und Neugestaltung von Produktions-, Logistik- und unterstützenden IT-Prozessen.
6. Change & Stabilisierung: Begleitung der Umsetzung und Überführung der neuen Strukturen in den laufenden Betrieb.
Ergebnis: Erfolgreiche Transformation des Produktionsstandorts mit optimierten Prozessen, integrierter Infrastruktur und stabiler Überführung in den operativen Betrieb.
Effizienz-Messung, Lean Prozesse, Organisationsentwicklung, Produktionsoptimierung, Prozessoptimierung, Strategische Unternehmensplanung, Transformation Management
1/2021 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung der Implementierung einer zentralen Content-Plattform. Steuerung der agilen Delivery und Schnittstelle zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung.
1. Agile Delivery: Steuerung und Moderation der Umsetzung sowie Priorisierung von Aufgaben und Abhängigkeiten.
2. Systemimplementierung: Begleitung der Einführung und Weiterentwicklung der zentralen Plattform.
3. Business & IT Alignment: Abstimmung zwischen Product Owner, Fachbereichen, Entwicklungsteam und Stakeholdern.
4. Requirements Management: Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen.
5. Prozessoptimierung: Verbesserung von Delivery-, Kommunikations- und Entscheidungsprozessen.
6. Governance: Schaffung transparenter Verantwortlichkeiten und Steuerungsstrukturen.
Ergebnis: Steigerung der Entwicklungsgeschwindigkeit um ca. 20 % bereits im ersten Produktinkrement sowie höhere Transparenz und stabilere Delivery.
Agile Methodologie, Anforderungsspezifikationen, Kanban (Softwareentwicklung), Kommunikation (allg.), Management-Unterstützung, Product Owner, Projektmanagement (IT), Scrum-Master
1/2018 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Steuerung eines komplexen Transformationsprogramms zum Aufbau und zur Inbetriebnahme eines neuen Airline-Operations-Setups. Koordination von Operations, Organisation, Prozessen, IT und Infrastruktur bis zum Go-Live.
1. Programmsteuerung: Koordination von >60 Projektbeteiligten in acht Workstreams sowie Steuerung von Abhängigkeiten, Meilensteinen und Risiken.
2. Operational Readiness: Steuerung aller Maßnahmen zur Sicherstellung der operativen Betriebsbereitschaft.
3. Business & Operations Integration: Verzahnung von Prozessen, Organisation, IT-Systemen und betrieblicher Infrastruktur.
4. Stakeholder Management: Steuerung der Schnittstellen zwischen Operations, IT, Fachbereichen, Management sowie internen und externen Partnern.
5. Management & Governance: Reporting, Abweichungsanalysen, Maßnahmensteuerung und Entscheidungsunterstützung für das Management.
6. Go-Live: Steuerung der Betriebsaufnahme und Überführung des neuen Setups in einen stabilen operativen Betrieb.
Ergebnis: Termingerechte Betriebsaufnahme des neuen Airline-Operations-Setups und stabile operative Abläufe ab Go-Live.
Change Management, Management-Unterstützung, Projektkoordinator, Transformation Management
1/2017 – 12/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Analyse und Neugestaltung komplexer End-to-End-Prozesse und Organisationsstrukturen mit Fokus auf Effizienz, klare Verantwortlichkeiten und nachhaltige Umsetzung.
1. E2E-Prozessanalyse: Analyse bestehender Abläufe, Schnittstellen und Organisationsstrukturen mit Lean-Methoden.
2. Prozessdesign: Entwicklung optimierter Soll-Prozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen.
3. Optimierung & Priorisierung: Identifikation und Strukturierung operativer und strategischer Verbesserungspotenziale.
4. Stakeholder Management: Moderation von Workshops mit Fachbereichen, Führungskräften und Management.
5. Transformation & Umsetzung: Überführung der Zielprozesse in konkrete Maßnahmen und Begleitung der Implementierung.
6. Change & Enablement: Nachhaltige Verankerung neuer Prozesse und Arbeitsweisen in der Organisation.
Ergebnis: Transparente E2E-Prozesse, klar definierte Verantwortlichkeiten und konkrete Verbesserungsmaßnahmen mit nachhaltiger Verankerung.
Effizienz-Messung, Organisationsentwicklung, Projektmanagement (IT), Projektteambildung / -entwicklung, Prozessoptimierung, Workshop - Kundenorientierung
Zertifikate
HYperisland
Ausbildung
Berlin
Stuttgart / London
Über mich
Meine Stärke liegt darin, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen: Ich verstehe fachliche und operative Anforderungen ebenso wie die Anforderungen von IT und Softwareentwicklung und übersetze diese in klare Prozesse, Strukturen, Entscheidungen und umsetzbare Maßnahmen. Dabei unterstütze ich Management und Führungskräfte von der Zieldefinition und Transformationsplanung bis zur erfolgreichen operativen Umsetzung.
Schwerpunkte:
• Business & IT Transformation
• Programm- und Senior Projektmanagement
• Business / Operations / IT Alignment
• System- und Softwareimplementierung
• E2E-Prozess- und Organisationsentwicklung
• Operational Readiness, Rollout & Go-Live
• Change Management, Training & Enablement
• Stakeholder- und Schnittstellenmanagement bis C-Level
• Management Advisory & Entscheidungsunterstützung
• Risiko-, Abhängigkeits- und Eskalationsmanagement
• Requirements Management & Business Process Integration
• Service Transition, Cutover & Hypercare
• Agile, klassische und hybride Projektsteuerung
• Jira, Confluence, JQL & Management Dashboards
In meinen Projekten übernehme ich insbesondere dann Verantwortung, wenn technologische Veränderungen in funktionierende Prozesse und einen stabilen operativen Betrieb überführt werden müssen. Dazu gehören die Steuerung komplexer Stakeholder-Landschaften, die Koordination von Fachbereichen, Operations, IT und externen Partnern sowie die Sicherstellung von Operational Readiness und nachhaltiger Veränderung.
Meine Projekterfahrung umfasst unter anderem die Einführung geschäftskritischer Crew-Management-Systeme bei Lufthansa, Transformations- und Operational-Readiness-Programme im Airline-Umfeld, IT- und Software-Delivery im Payment-/Retail-Umfeld sowie Produktions-, Prozess- und Organisationstransformationen.
Dabei habe ich Programme und Teams mit mehr als 60 Beteiligten gesteuert, internationale und geschäftskritische Systemeinführungen begleitet und Change- und Enablement-Maßnahmen für mehrere hundert Anwender verantwortet.
Branchenerfahrung:
Aviation & Airline | Mobility & Transport | Retail & Payment | Software & IT | Produktion & Operations
Arbeitsweise:
Strukturiert, pragmatisch und umsetzungsorientiert.
Mein Fokus liegt nicht nur auf Konzepten und Projektplänen, sondern darauf, Transformationen bis zur tatsächlichen Umsetzung, Akzeptanz und stabilen Nutzung im operativen Betrieb zu begleiten.
Weitere Kenntnisse
Senior Projektmanagement | Programmmanagement | Transformationsmanagement | IT-Transformation | Business Transformation | Implementation Management | Multi-Projekt-Steuerung | Projekt-Governance | Projektplanung & -controlling | Risiko- & Eskalationsmanagement | Abhängigkeitsmanagement | Entscheidungsmanagement | Management Reporting
Business, Prozesse & Organisation:
Business-IT-Alignment | Business / Operations / IT Integration | E2E-Prozessmanagement | Prozessanalyse & Prozessoptimierung | Organisationsentwicklung | Operating Model | Requirements Management | Business Process Integration | Schnittstellenmanagement | Stakeholder Management | C-Level-Kommunikation | Management Advisory | Workshop-Moderation
Implementierung & Operational Readiness:
Systemimplementierung | Software-Einführung | Operational Readiness | Rollout Management | Go-Live Management | Cutover | Hypercare | Service Transition | Testing & Testkoordination | Betriebsübergabe | Stabilisierung | User Adoption
Change, Training & Enablement:
Change Management | Change & Enablement | Change Communication | Stakeholder Engagement | Trainingsstrategie | Trainingskonzeption | Classroom Training | WBT / E-Learning | Train-the-Trainer | Key-User-Konzepte | Workshop-Konzeption & Moderation | nachhaltige Verankerung neuer Prozesse und Arbeitsweisen
Agile & klassische Methoden:
Agiles Projektmanagement | Scrum | Kanban | Lean Management | klassische Projektsteuerung | hybride Projektmethoden | agile Softwareentwicklung | Backlog Management | Priorisierung | Sprint-/Delivery-Steuerung
Tools:
Jira | Confluence | JQL | Jira Dashboards | MS Project | Microsoft 365 | PowerPoint | Excel | Teams
Leadership & Zusammenarbeit:
Führung und Steuerung interdisziplinärer sowie internationaler Teams | Steuerung von 60+ Projektbeteiligten | Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Operations, IT, Softwareentwicklung und externen Providern | Zusammenarbeit mit Betriebsräten und Gremien | Konflikt- und Eskalationsmanagement | Entscheidungsunterstützung für Management und Führungskräfte
Branchenerfahrung:
Aviation & Airline Operations | Crew Management | Mobility & Transport | Retail | Payment Services | Software Development | Produktion & Operations | Infrastruktur
Sprachen:
Deutsch – Muttersprache | Englisch – fließend | Spanisch – fließend | Französisch – Grundkenntnisse | Italienisch – Grundkenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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