Research | UX & Business Analyst | Data-driven Design & Digital Strategy

1/2024 – 11/2025

Neugestaltung und Optimierung des gesamten Online-Shops mit Fokus auf Customer Experience, Conversion und Markenwahrnehmung

Durchführung von UX-Research, Heuristiken- und Benchmark-Analysen zur Identifikation von Pain Points und Verbesserungspotenzialen entlang der Customer Journey

Entwicklung von User Journeys, Flow- und Sitemap-Konzepten sowie Erstellung interaktiver Prototypen in Figma

Ableitung daten- und feedbackbasierter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Navigation, Produktdarstellung und Checkout-Prozessen

Umsetzung im Shopify-Ökosystem: Anpassung und Erweiterung von Theme-Strukturen mit HTML, CSS und JavaScript

Bildbearbeitung, Content-Optimierung, Qualitätsprüfung und kontinuierliche iterative Verbesserungen basierend auf Nutzerforschung

SEO-Analysen sowie UX-, UI- und Prototyping

Figma, Nutzerforschung, Shopify Designentwicklung, UX / UI Designer

4/2021 – 1/2025

- Entwicklung und Betrieb fachlich komplexer Anwendungen im Kontext der Verkehrsleitung und -steuerung des Fernverkehrs
- Anwendung unterschiedlicher Researchmethoden
- Durchführung und Auswertung von Nutzerinterviews
- Entwicklung von User Journeys, Wireframes und Prototypen sowie deren Validierung mit Nutzerfeedback
- Erstellung nutzerzentrierter Designs
- Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Designsysteme mit dem Ziel, benutzerfreundliche und ästhetisch ansprechende Oberflächen zu schaffen
- Business-Analyse komplexer fachlicher Themen und Ableitung von umsetzbaren Anforderungen für das Entwicklungsteam
- Vertretungsweise Leitung und Moderation von Retrospektiven im Scrum-Prozess des Teams

Prototyping, Business Analyst, Data Analyst, Figma, Konzeption (IT), Nutzerforschung, Scrum-Master, Software Design, UX / UI Designer, Workshop - Kundenorientierung

6/2020 – 3/2021

● Erstellen von Produktkonzepten, Wireframes, Click-Dummys und Interfaces
● Entwicklung von Virtual Reality Konzepten und Animationen
● Durchführung und Auswertung von User Interviews
● Erstellung von Personas, Customer Journey Maps
● Development Handover sowie Product Testing und Qualitätskontrolle im
Entwicklungsprozess
● Corporate Designs
● Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops und
Produktpräsentationen
● Fortlaufende Verbesserung des unternehmenseigenen Designprozesses

u.a Kunden: Siemens, Hessenforst, Thomann, Audi, BKK Mobil Krankenkasse

Software Design, Design Thinking, Figma, Microsoft Powerpoint, Nutzerforschung, Projekt - Start-Up-Workshop, Prototyping, UX / UI Designer