KI-Einführung, Regulatorik-Umsetzung (SAP IS-U) und Projektmanagement für Energieversorger

11/2022 – offen

KI-gestützte Klärfallbearbeitung (2026, laufend): Beratung eines Fachteams bei der Einführung eines KI-Anwendungsfalls (Abgleich von Zählerstands- und Gerätedaten, automatisierter Anstoß von Klärfällen gegenüber MSB und NB). Schärfung des Use Case aus einer unspezifischen Vorgabe der Geschäftsführung, Aufbereitung der Prozessdokumentation, Beratung zu Datenschutzanforderungen, Erarbeitung eines Exportverfahrens mangels API, Rückführung der Erwartungen auf einen belastbaren Umfang.

Energiepreisbremse (EWPBG/StromPBG): Anforderungsanalyse und -definition für die Umsetzung im SAP IS-U, Koordination und Dokumentation der User Acceptance Tests, Datenanalyse und Qualitätssicherung; rund 2 Mio. Verträge, Entlastungsvolumen rund 200 Mio. Euro; Kernumsetzung in rund zwei Monaten mit einem Team von acht bis zehn Personen; Datenbereitstellung und Erläuterung gegenüber der externen Wirtschaftsprüfung bis zur abgeschlossenen Zertifizierung.

§14a EnWG: Planung und Koordination des Überbrückungsprozesses, Monitoring der eingegangenen Netzabrechnungen, Steuerung der Auszahlung von über 350.000 Euro an mehr als 3.000 Kunden, Konzeption der Prozessumsetzung in SAP.

CO2KostAufG: Konzeption und Test der Umsetzung.

Marktkommunikation: Durchführung und Begleitung von GPKE-Tests, SAP-Datenauswertungen zu Clearingfällen, Rechnungskorrekturen und Verarbeitung von MaKo-Nachrichten mit Ableitung von Optimierungspotenzialen.

Fachliche Zuarbeit für Kundenbetreuung, Rechnungswesen und Rechtsabteilung; Abstimmung mit der Entwicklung, Dokumentation in Jira, Mitwirkung im Sprint Planning. 3rd-Level-Support: komplexe Kundenanfragen, Rechnungskorrekturen, Kontoaufstellungen.

Energiemarkt, Generative KI, Requirements Management, Technisches Testmanagement / Testkoordination, Projektmanagement, Datenanalyse, Prozessoptimierung, SAP IS-U

5/2021 – 9/2022

Globales IT-Infrastrukturprogramm der BASF SE über alle Konzernstandorte, beauftragt über Orange Business Services. Verantwortung für den größten Standort (Ludwigshafen), Arbeitssprachen Deutsch und Englisch.

Alleiniges operatives PMO für den Standort: Aufbereitung von Auswertungen und Reporting für interne und externe Adressaten, Vertretung des PM-Leads in den Reporting-Meetings des Gesamtprogramms, Pflege der Projekt-KPIs, On- und Offboarding von Projektmitarbeitenden, Prozessdokumentation und Optimierungsvorschläge, Sicherstellung der standardisierten Ergebnisdokumentation des PM-Teams (rund 15 Personen) inklusive Konsistenzprüfungen zur Abnahme durch den Kunden.

Als operativer Projektmanager für die Transformation von Gebäuden: Koordination interner und externer Abteilungen, Sicherstellung der Deadlines für Key Deliverables, Dokumentation in internen und externen Tools.

Prozessoptimierung, Requirements Management, PMO, Projektmanagement

5/2018 – 5/2020

Softwareanbieter für den öffentlichen und sozialen Sektor.

Projektorganisation von Softwareeinführungen bei Behörden inklusive Zeit- und Ressourcenplanung auf Teilprojektebene. Planung und Koordinierung aller zugehörigen Prozesse in enger Abstimmung mit dem Kunden, Projektdokumentation.

Leitung mehrtägiger Einführungsschulungen vor Ort und online, Erstellung von Lern- und Informationsmedien zur Programmfunktionalität.

Bearbeitung von Ausschreibungen. First-Level-Support sowie Annahme, Dokumentation und Steuerung von Kundenreklamationen.

Prozessoptimierung, Projektmanagement