Interim Manager · Programmleiter · Senior-Projektleiter | Digitale Vertriebs- und Kundenprozesse
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- 120€/Stunde
- 76297 Stutensee
- Weltweit
- de | en
- 28.07.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2025 – 9/2026
Tätigkeitsbeschreibung
* Interimistische Leitung einer Vertriebs-IT-Abteilung mit rund 80 FTE, darunter 32 interne Mitarbeitende
* Direkte Führung von vier Teamleitern und zwei Portfoliomanagern
* Priorisierung und Steuerung eines Projektportfolios von über 100 Mio. € sowie Abstimmung von Budget und Kapazitäten
* Steuerung einer Nearshore-Transition mit Zielgröße 175 FTE; erstes 15-köpfiges Team bis zur Produktion geführt
* Standardisierung von Budget-, Forecast-, Reporting- und Bestellprozessen
* Einführung spezifikationsgetriebener Entwicklung im Requirements Engineering und im Kontext Agentic AI
* Entwicklung eines KI-Reifegradmodells für die Organisation
Digitalisierung, Interim Management, Programm-Management, Projektmanagement
11/2024 – 2/2025
Tätigkeitsbeschreibung
* Steuerung eines Operations-Programms zur Neuaufstellung von Kundenservice und Marktkommunikation mit 10 Projekten und 8 Projektleitern
* Konsolidierung von Projektplänen und Statusbildern sowie Etablierung einheitlicher PM-Standards, KPIs und Reporting-Strukturen
* Vorbereitung und Moderation von SteerCos
* Steuerung projektübergreifender Abhängigkeiten, Risiken und Blocker
* Coaching und fachliche Führung der Projektleiter
Programm-Management, Programm-Manager
9/2024 – 7/2025
Tätigkeitsbeschreibung
* Analyse der Rankings und Conversion-Performance von Strom- und Gasprodukten auf Check24 und Verivox
* Ableitung und Priorisierung konkreter Verbesserungsmaßnahmen für Privat- und Gewerbekunden
* Vorbereitung von Entscheidungen und Koordination der Umsetzung mit Wechselmanagement, Produktmanagement, Kundenservice und Vertriebssteuerung
* Absatzplanung, KPI-Reporting und Nachverfolgung der Maßnahmen
* Ergebnis: Vertriebsleistung deutlich verbessert und Vergleichsportale als relevanten Akquisitionskanal gestärkt
Manager Online-Marketing, Manager Vertriebskanäle, Prozessmanagement
4/2024 – 10/2024
Tätigkeitsbeschreibung
* Konzeption von Anforderungen für Online- und Telefonprozesse zu Cross-Selling, Up-Selling und Lead-Generierung
* Entwicklung eines gemeinsamen Marketing-Opt-ins für Commodity, Photovoltaik und E-Mobility
* Abstimmung der Datenschutzanforderungen mit Konzernjuristen, einschließlich Einwilligungen und Betroffenenrechten
* Klärung der Datennutzung für das Training von Machine-Learning-Modellen
* Koordination der Umsetzung an der Schnittstelle von Customer Experience, Vertrieb, IT und Legal
Business Analysis, Projektmanagement
10/2023 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
* Aufbau und Leitung des neuen Bereichs Digitalisierung
* Analyse und Priorisierung von Digitalisierungspotenzialen in Vertrieb, Verwaltung, Flugbetrieb und Technik
* Entwicklung eines Zielbilds sowie Modellierung von Ist- und Sollprozessen
* Anforderungserhebung, RFI/RFP, Dienstleisterauswahl und Steuerung externer Anbieter
* Erstellung eines Business Case für die Digitalisierung der Reisekostenabrechnung
* Entwicklung einer digitalen Marketing- und Vertriebsstrategie mit priorisiertem Maßnahmenplan
Anforderungsspezifikationen, Digitalisierung, Marketing- / Vertriebsanalyse, Prozessmanagement, Requirements Management, Softwareauswahl (Evaluierung)
2/2023 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
* Entwicklung einer Digitalstrategie zur Monetarisierung von redaktionellen Inhalten, Werbeformaten und Abonnementmodellen
* Wettbewerbsanalyse und Bewertung digitaler Geschäftsmodelle
* Vorbereitung und Moderation eines Workshops mit Marketing, Vertrieb und Redaktion
* Priorisierung konkreter Handlungsfelder und Ableitung der nächsten Umsetzungsschritte
Digitalisierung, Projektmanagement
3/2019 – 9/2023
Tätigkeitsbeschreibung
* Entwicklung von Smart-Home-Strategie, Produktportfolio und Go-to-Market
* Product Ownership für eine Smart-Home-App für iOS und Android mit externem Entwicklungspartner
* Entwicklung der Cellular-IoT-Strategie und Vorbereitung einer Connectivity-Management-Plattform
* Koordination des Integrationskonzepts für Cellular IoT in den OpenRAN-5G-Core des 1&1-Mobilfunknetzes
* Neuausrichtung und Relaunch des B2B-M2M-Angebots einschließlich Benchmarking, Conversion-Optimierung und Kundenfeedback
Business Development, Führungskraft Marketing und Kommunikation, Produktmanagement
9/2017 – 2/2019
Tätigkeitsbeschreibung
* Neuausrichtung des Loyalty-Programms WEB.Cent zum Cashback-Portal und Übertragung des Modells auf GMX
* Umsatz-Turnaround durch Auswertung von Kundenfeedback sowie priorisierte Weiterentwicklung von Frontend und Backend
* Neupositionierung des B2C-Webhosting-Portfolios einschließlich Tarifen, Pricing und Online-Marketing; Absatz vervielfacht
* Optimierung von Adtech-, Analytics- und Retargeting-Prozessen
* Führung des Produktmanagements und Steuerung interner sowie externer Umsetzungspartner
Führungskraft Marketing und Kommunikation, Geschäftsfeldstrategie, Produktmanagement, Projektmanagement
9/2009 – 8/2017
Tätigkeitsbeschreibung
* Verantwortung für eine digitale Vertriebs-, Service- und Business-Plattform über rund 40 Teams und bis zu 100 Projektbeteiligte
* Migration zentraler Vertriebs-, Provisionierungs-, Abrechnungs- und Selfcare-Prozesse
* Verkürzung der Time-to-Market für Partnerprodukte von sechs bis zwölf Monaten auf wenige Wochen
* Aufbau eines digitalen Energieanbieters und Steuerung bis zum Go-live innerhalb von fünf Monaten
* Ablösung einer Legacy-Contact-Center-Lösung durch BSI CRM und Optimierung der Serviceprozesse
* Agile Delivery, Portfolio-Priorisierung und Steuerung bereichsübergreifender Abhängigkeiten
Produktmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement
4/2007 – 8/2009
Tätigkeitsbeschreibung
* Aufbau und Steuerung der Geschäftsprozesse in Finanzen, Einkauf, Marketing, Vertrieb und Operations
* Verantwortung für Rechenzentrumsbetrieb, Auftragsbearbeitung und Customer Service
* Aufbau der Online-Vermarktung über SEO, SEA, Affiliate- und E-Mail-Marketing
* Führung des Teams und Weiterentwicklung des Hosting- und Rechenzentrumsangebots
Geschäftsführer, Manager Online-Marketing, Prozessmanagement
11/2005 – 3/2007
Tätigkeitsbeschreibung
* Geschäftsführung einer Webagentur mit Verantwortung für Kundenprojekte, Finanzen und operative Steuerung
* Konzeption und Umsetzung digitaler Kundenprojekte
* Verantwortung für Webentwicklung und technische Infrastruktur
* Aufbau und Steuerung der Online-Vermarktung über SEO, SEA, Affiliate- und E-Mail-Marketing
Digitalisierung, Projektmanagement
Zertifikate
Axelos Global Best Practice
IREB
Scrum.org
Scrum.org
Ausbildung
Regensburg
Über mich
• Interim Manager mit Führungsverantwortung in Linienrollen
• Senior-Projektleiter und Programmleiter für strategisch relevante Vorhaben
• Steuerung komplexer Projektportfolios an der Schnittstelle von Business und IT
ERFAHRUNGSSCHWERPUNKTE
• Digitale Vertriebs-, Kunden- und Serviceprozesse
• Produktstrategie, Go-to-Market und digitale Vertriebsplattformen
• Projekt-, Programm- und Portfoliomanagement
• Requirements Engineering, Business Analysis und Prozessoptimierung
• Führung und Organisationssteuerung
• Agentic AI und KI-gestützte Arbeitsweisen
FÜHRUNGS- UND UMSETZUNGSERFAHRUNG
• Mehr als 20 Jahre Managementerfahrung in Konzernen und im Mittelstand
• Zuletzt Leitung einer Vertriebs-IT-Abteilung mit rund 80 FTE
• Verantwortung für ein Projektportfolio von über 100 Mio. €
• Führung von Führungskräften, Projektleitern und verteilten Teams
• Governance, KPIs, Reporting, Risiko-, Eskalations- und Entscheidungsmanagement
• Nearshore-Transition, Providersteuerung und agile Delivery
AUSGEWÄHLTE RESULTATE
• Digitalen Strom- und Gasanbieter innerhalb von fünf Monaten bis zum Go-live geführt
• Vertriebsleistung auf Check24 und Verivox deutlich verbessert
• Time-to-Market für Partnerprodukte von sechs bis zwölf Monaten auf wenige Wochen reduziert
• B2C-Webhosting-Angebot neu positioniert und den Absatz vervielfacht
AUSBILDUNG
• Diplom-Kaufmann Univ., Universität Regensburg
• Schwerpunkte: Innovations- und Technologiemanagement, Wirtschaftsinformatik und Internetökonomie
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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