Bachelor of Engineering

IT-Support-Allrounder mit Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support moderner Microsoft-Umgebungen. Ich unterstütze Unternehmen pragmatisch bei Nutzerproblemen, Gerätemanagement und IT-Security-Themen — remote, telefonisch oder vor Ort. Technisch sauber

• 1st & 2nd Level IT-Support Remote/ vor Ort
• Active Directory Benutzer- und Rechteverwaltung
• Endpoint-Setup und Gerätemanagement
• Hardware-Rollouts und Lifecycle-Management
• IT-Security-nahe Aufgaben (Sophos, VPN)
• Microsoft-365-Workplace-Support
• Mobile Device Management (Microsoft Intune)
• Test Management
• Troubleshooting von Netzwerk- Verbindungsproblemen
• Windows 10/11 Administration

Ich übernehme kurzfristig IT-Support, Rollouts und Workplace-Themen in Microsoft-Umgebungen. Erfahrung mit User Support, Endpoint-Einrichtung, Active Directory, Intune sowie IT-Security-nahen Aufgaben (z. B. Sophos, VPN). Schnell einsetzbar, strukturiert und lösungsorientiert.

Microsoft 365
Windows 10/11
Active Directory
Intune
SCCM
Citrix
Sophos
VPN
Remote Support
Hardware Rollout
Imaging
Ticket-Systeme (ServiceNow, Valuemation)
Snipe-IT
Ricoh Drucksysteme
LAN/WAN/TCP-IP