IT Support | 2nd Level | Freelancer | Windows Allrounder | Spezialhardware
- Verfügbarkeit einsehen
- 2 Referenzen
- auf Anfrage
- 63450 Hanau
- Nähe des Wohnortes
- de | tr | en
- 08.01.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Windows-Umgebungen möchte ich mich Ihnen hier vorstellen.
Auszug Referenzen (2)
"Zuverlässig, kompetent und selbstständig. Hervorragende Arbeit im IT‑Support und beim Windows‑11‑Upgrade. Uneingeschränkt empfehlenswert."
8/2022 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
IT-Infrastruktur Spezialist für Clients mit spezieller Hardware (Industrie 4.0)
Umstellung von Betriebssystemen an Clients mit sehr spezieller Hardware und deren Schnittstellen (RS323, KUSBA, KUSBB, ETHERNET, LPT etc.)
Kontakt mit Herstellern bzgl. Installationen, Treiber, Konfigurationen und vieles mehr.
Support-Spezialist PC
"Super zuverlässiger IT Supporter. Fachlich sehr stark. Nur Lob von unseren Kunden. Kann ich nur weiter empfehlen !!!"
5/2018 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Hard- und Software Rollouts
- Ticketsystem Remedy
- Troubleshooting
- Monitoring
- Netzwerk (Patchen und Dokumentation)
- Assetmangement
- Lifecycle Projektbetreuung
- Prozessoptimierungen
- AP Auf- und Abbau nach geforderten Sicherheitsrichtlinien
- HW Bestellungen, Bearbeitung und Versand
- Druckerpflege (Austausch von Toner, Belichtungskits, Rollen etc.)
IT-Support (allg.), IT Sicherheit (allg.), Netzwerkadministration (allg.)
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2022 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
IT-Infrastruktur Spezialist für Clients mit spezieller Hardware (Industrie 4.0)
Umstellung von Betriebssystemen an Clients mit sehr spezieller Hardware und deren Schnittstellen (RS323, KUSBA, KUSBB, ETHERNET, LPT etc.)
Kontakt mit Herstellern bzgl. Installationen, Treiber, Konfigurationen und vieles mehr.
Support-Spezialist PC
9/2021 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Hard- und Software Rollouts
- Incedent/Request Bearbeitung
- Ticketsystem OTRS
- Troubleshooting
- Monitoring
- Netzwerk (Patchen und Dokumentation)
- Assetmangement (AMI)
- Dezentraler Support (Deutsch und Englisch)
- Mobile Device Management
- Router Initialisierung und Ersteinrichtung (Fritzbox Modelle)
- Prozessoptimierungen (Ticketservices, Queueanpassungen etc.)
- AP Auf- und Abbau nach geforderten Sicherheitsrichtlinien
- HW Bestellungen, Bearbeitung und Versand
- Druckerpflege (Austausch von Toner, Belichtungskits, Rollen etc.)
IT-Support (allg.)
6/2020 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Incedent/Request Bearbeitung Serviceline/Mail
- Ticketsystem SC3
- VPN (Horizon, IternalX, Citrix Workspace)
- AD
- Jira
- Authenfizierungsverfahren (Softtoken, Hardtoken und Smartcard Betreuung)
- Monitoring
- Ticketrouting an entsprechende Assignment Group´s
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)
5/2018 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Hard- und Software Rollouts
- Ticketsystem Remedy
- Troubleshooting
- Monitoring
- Netzwerk (Patchen und Dokumentation)
- Assetmangement
- Lifecycle Projektbetreuung
- Prozessoptimierungen
- AP Auf- und Abbau nach geforderten Sicherheitsrichtlinien
- HW Bestellungen, Bearbeitung und Versand
- Druckerpflege (Austausch von Toner, Belichtungskits, Rollen etc.)
IT-Support (allg.), IT Sicherheit (allg.), Netzwerkadministration (allg.)
2/2012 – 3/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Datensicherheit
- Desktopmanagement
- Storage und Backup
- Hardware und Software Betreuung
- Betankungen von Clients
- HW und SW Rollouts
- HW Reparaturen
IT-Support (allg.)
Ausbildung
Frankfurt
Über mich
Sehr geehrte Damen und Herren,
als erfahrener IT-Support-Spezialist (1st–3rd Level) mit langjähriger Praxis in
Windows-Umgebungen möchte ich mich Ihnen initiativ vorstellen.
Ich unterstütze Unternehmen freiberuflich im 2nd-Level-Support sowie angrenzenden Bereichen wie
Client- und User-Support, Active Directory, Microsoft 365, Azure AD, Intune, SCCM und Ticket-basiertem Incident- und
Request-Management – sowohl remote als auch vor Ort.
Durch meine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise bin ich es gewohnt, Tickets effizient zu übernehmen, zu analysieren und nachhaltig zu lösen.
Ich bin insbesondere dort einsetzbar, wo:
* interne IT-Teams entlastet werden sollen
* Projekte temporäre Unterstützung benötigen
* Know-how im 2nd Level oder bei komplexeren Anwender- und Systemthemen gefragt ist
Sollten Sie selbst nicht die richtige Ansprechperson für dieses Thema sein, erteile ich Ihnen hiermit ausdrücklich
die Erlaubnis, meine Anfrage und Kontaktdaten intern an die zuständige Stelle weiterzuleiten.
Gerne stelle ich mich und mein Skillset in einem kurzen, unverbindlichen Austausch vor.
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung.
Weitere Kenntnisse
* Windows XP bis 11
* Oracle-Patching
* Ticketsystem
* Teamlead
* Onsite
* Migrationsprojekte
* Hands-On-Mentalität
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Türkisch (Gut)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden