Customer Success & Community Management Professional
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- 0 Referenzen
- 40‐120€/Stunde
- 19061 Schwerin
- Weltweit
- de | en
- 21.05.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
• Leitung des Kundensupports
• Product Owner "API´s"
• Betreuung von Bestandskunden B2B
• Consulting für Unternehmen zum Einsatz von generativer KI
• Akquirierung und Betreuung von Kunden im Finanz-, Gesundheits-, und Industriebereich
• Akquirierte Umstätze seit Anfang 2025: ~ 300.000,00 € zzgl. Churn Prevention
Customer Success Manager, Account Management, Sales Management, CRM (Customer Relationship Management), Marketing, Product Owner
10/2022 – 1/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Senior Projektmanager
| Partner Management mit Influencern
| Business Development
| Kampagnenplanung
| Gamedesign & Marketing
Als Projektmanager bei der ARTTention Gaming GmbH kümmere ich mich im Austausch mit dem Performance Team um die Vermarktung der Produkte. Des Weiteren gehört die Akquise und das Controlling von Partnerschaften mit Influencern und bekannten Brands zu meinen Hauptaufgaben. Mit dem Sales und Game Design Team entwickeln wir Kostenkalkulationen und erstellen Salespläne.
Affiliate Marketing, Business Development, Marketing, Partner Relationship Management
6/2021 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Key Account Management
Kampagnen Management
- Erstellung von Werbekampagnen & Releasekampagnen
- Zielgruppenerfassung & Targeting
- Gamerelease Betreuung für MISC Games
- Erstellung von Ad Kampagnen über Facebook, Instagram, YouTube, TikTok & Snapchat
Projekt-, und Partner Management
- Koordination von Partnerschaften mit: BenQ, ProPads, Skinport
- Erarbeitung von Merchandise der co|wana Influencern in Zusammenarbeit mit Graphics & Video
- Erarbeitung von hauseigenem Merchandise für und mit dem E-Sport Department
E-Commerce, Marketing, Partner Relationship Management, Projektleitung / Teamleitung
5/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung der Geschäftsführung in den Punkten:
- Influencer & Partnermanagement
- Brandmanagement
- Marketingmanagement
Corporate Design, Kooperationen, Marketing, Partner Relationship Management
11/2020 – 4/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Als Head of Marketing Communication bin ich für die gesamte Kommunikation des Unternehmens mit Werbekunden, Projektpartnern und Konsumenten verantwortlich gewesen. Hierbei lag mein Fokus auf dem Partnermanagement B2B und dem Influencer Management. In meiner Funktion als Head hatte ich gleichermaßen ein Team zu leiten, welches rund 12 Personen in den Bereichen Social Media Management, Community Management und Brand Management stark war.
- Social Media Management
- Brand Management
- Redaktionsplanung
- Team Lead > Department Marketing & PR
Corporate Design, Marketing, Projektleitung / Teamleitung
8/2020 – 11/2020
TätigkeitsbeschreibungMeine Aufgaben bei der Sabik Offshore GmbH sind der Aufbau und Organisation der Webpräsenzen gewesen. Speziell hierbei die Digitalisierung und Neustrukturierung der Warenkataloge-, und des digitalen Webportfolios der Firma. Ebenso lag es in meiner Verantwortung, Anleitungen für die hauseigenen Produkte neu zu gestalten, zu übersetzen und anzupassen.
Eingesetzte QualifikationenAdministration von Datenbanken, Marketing, Übersetzungen, WordPress
3/2019 – 5/2019
TätigkeitsbeschreibungHauptsächlich lagen meine Aufgaben in der Betreuung des Bereiches TISC Report, einer Datenbank der Heimatschutzbehörde des UK und der Gestaltung von Webauftritten, Social Media Plattformen und des Corporate Designs. Hierbei bin ich mit Kunden wie Mercedes Benz, Liverpool FC, TESCO und JP Morgan in Kontakt gekommen.
Eingesetzte QualifikationenCorporate Design, Marketing, Projektmanagement
10/2017 – 2/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Bei der ABC Media GmbH war meine Aufgabe das eigenverantwortliche Management und Leitung des Departments "MineSucht".
Hierbei war mein Schwerpunkt die gewinnorientierte Ausrichtung des Unternehmensteils, sowie die Planung und Kalkulation von Sales und Produktentwicklung.
Damit einhergehend bin ich für ein Team von ca. 45 Personen verantwortlich gewesen. In meine Aufgaben zählte hierbei auch die Supervision und Leitung des gesamten Social Media und Influencer Marketings, sowie des Projekt-, und Eventmanagements.
Marketing, Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement
Über mich
Ich bin erfahrener Freelancer und Consultant mit über 9 Jahren Erfahrung in den Bereichen
✅ Digital Marketing Management
✅ Influencer Marketing
✅ Community Management
✅ AI lead Marketing
✅ SaaS Sales und Customer Success
Ich werde von Unternehmen beauftragt, Marketingprozesse aufzubauen oder zu optimieren. Zudem kommen Brands zu mir, wenn es um verlässliche und effiziente Gestaltung der Customer Journey, praktische Umsetzungen oder strategische Ausrichtungen geht.
Mich zeichnet aus:
✅ Hohe Flexibilität
✅ Absolute Leistungsbereitschaft
✅ Schnelle und effiziente Lösungen
So konnte ich bei einem Spieleentwickler eine Brand von 150.000 auf über 2.000.000 registrierte Kunden skalieren. Darüber hinaus bin ich bei mehreren Agenturen im Projektmanagement aktiv gewesen und habe Liveevents, Streams und Social Media Kampagnen mit einigen der größten deutschen Influencer aufgebaut, begleitet und erfolgreich abgeschlossen.
Ich bin ein starker Teamplayer und kommunikationsstarke Führungskraft, die durch meine Fähigkeit, Probleme zu lösen und Prozesse zu verbessern, herausragt. Ich bin stets bestrebt, mein Wissen und meine Fähigkeiten durch Weiterbildung und Fortbildung zu erweitern. So habe ich schon früh den KI-Trend für mich entdeckt und Erfahrungen im KI-SaaS-Umfeld in den Rollen als Customer Success und Sales (Kalt/Warm/in- und outbound) sammeln können.
Ich bin als Freelancer in den Bereichen Community- und Marketingmanagement tätig. Von Kampagnenmanagement, Communitybuilding, KI Beratung bis hin zum Account- und Partnermanagement bin ich für meine Kunden und Partner ein Allrounder mit großem Netzwerk in verschiedene Branchen und Generationen. ??
Haben Sie Lust, ihre Projekte auf das nächste Level zu heben?
Dann melden Sie sich gerne jederzeit bei mir.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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