Interim Manager | Transformation & Program Delivery
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- 0 Referenzen
- 115‐150€/Stunde
- 30459 Hannover
- auf Anfrage
- de | es | en
- 11.06.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2024 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Rolle und Umfeld
Einsatz in einem politisch geprägten, transatlantischen Umfeld mit unklaren Entscheidungswegen, konkurrierenden Interessen und neu aufgebauter globaler Business Unit.
Kernbeitrag
Projekt in kurzer Zeit stabilisiert, Klarheit über Rollen geschaffen und die Grundlage
für eine zielgerichtete und abgestimmte Zusammenarbeit gelegt.
Die transatlantische Zusammenarbeit durch klare Kommunikation, transparente
Entscheidungen und abgestimmte Prioritäten wieder handlungsfähig gemacht.
Durch Priorisierung kritischer Maßnahmen und aktiver Übernahme und Umsetzung
von, ins Stocken geratener, Arbeitspakete die Produktentwicklung stabilisiert und
beschleunigt.
Kundenperspektive und Businessperspektive verankert („Voice of Customer / Voice
of Business“) und Produktfokus geschärft.
OTC-/SAP-Prozesse durchgängig geklärt, abgestimmt und dokumentiert und damit
die operative Startfähigkeit sichergestellt.
Ergebnis
MVP termingerecht geliefert und auf der IAA präsentiert, trotz Zeitverschiebung, Organisatonsumbau und Reibungsverlusten.
Lösung und Leistungsversprechen geschärft und dadurch Marktorientierung und interne Akzeptanz gesteigert.
Customer-Success-Funktion professionalisiert und Grundlage für Skalierung des neuen
Servicegeschäfts geschaffen.
Customer Success Manager, Transportlogistik, Jira, Transformation Management, Projektkoordinator, Stakeholder-Analyse
5/2022 – 10/2022
TätigkeitsbeschreibungAls operativer Projektleiter den chaotischen Geschäftsbetrieb mit wechselnden/undefinierten Prozessanforderungen inmitten interner/externer Eskalationen und schwierigem Marktumfeld (Chipmangel etc.) schrittweise unter Aufbau von Vertrauensbeziehungen zum Kunden und 4PL strukturiert, bei DHL implementiert und operative Exzellenz sichergestellt (I2M Geschäft / 40 m€ Umsatz p.a.)
Eingesetzte QualifikationenAccount Management, Change Management, Konfliktlösung, Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung, Prozessoptimierung, Six sigma, Stakeholder-Analyse, Transportlogistik, Verkehrsplanung
6/2020 – 2/2021
TätigkeitsbeschreibungLeitung eines hoch dynamischen und strategisch wichtigen Ausschreibungs-Projekts im Kontext eines Werk-Neubaus (Zuschlag >30% des gesamten Geschäftsvolumens)
Eingesetzte QualifikationenTransportlogistik, Projektstudie, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Angebotsmanagement, Stakeholder-Analyse, Kundenanalyse, Wettbewerbsanalyse, Angebotskalkulation
8/2015 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung von Implementierungsprojekten multinationaler Kunden der Zentrale
- Klärung und Vermittlung der Kundenanforderungen als Bindeglied zwischen internen und externen am Implementierungsprozess beteiligten Fachbereichen zur Sicherstellung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs und der dazugehörigen Abrechnung von Anfang an
- Projektleitung von erforderlichen Serviceerweiterungen und Prozessänderungen wie beispielsweise dem Einsatz von Webportalen, Avis-Prozessen, Datenschnittstellen (EDI), Wechsel von Rechnungslegung zu Gutschriftprozess, Bonus-/Malus Regelungen etc.
- Erarbeitung und Zusammenstellung von Angebotsprämissen in einem Excel-Baukastenprinzip, so dass aus dem Backoffice durch Drop-Down Auswahl die Angebotsbedingungen zusammengestellt werden konnten
- Effizienzsteigerung bei der Ausschreibungsbearbeitung im Zeitverlauf durch gezielte Prüfung von No-Go Kriterien
Stakeholder-Analyse, Kundenanalyse, Projektleitung / Teamleitung
Zertifikate
SGO Business School
Prosci
Ausbildung
Leibniz Universität Hannover
Hannover
Über mich
Zu meinen typischen Mandaten gehören die Stabilisierung kritischer Programme und Transformationen, die Leitung von Programmen und Projekten in komplexen Organisationsstrukturen, die Koordination funktionsübergreifender und internationaler Teams sowie der Aufbau und die Implementierung neuer Geschäfts- und Operationsprozesse.
Ich werde in der Regel hinzugezogen, wenn wichtige Initiativen unter Druck geraten, unterschiedliche Interessen zusammengeführt werden müssen oder Programme und Projekte wieder wirksam gesteuert und verlässlich umgesetzt werden sollen.
Dabei sorge ich für Transparenz, klare Abstimmung und tragfähige Entscheidungswege und überführe strategische Prioritäten in konkrete Ergebnisse.
Ich stehe für einen ruhigen, glaubwürdigen und pragmatischen Arbeitsstil, klar in der Kommunikation, strukturiert in der Umsetzung und sicher im Umgang mit unterschiedlichen Interessen, Funktionen und Kulturen.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Spanisch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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