Freelance Consultant & Interim Manager: Digitale Transformation, Leadership, Produktmanagement & Projektmanagement
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- 150€/Stunde
- Hamburg
- auf Anfrage
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- 18.09.2026
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Kurzvorstellung
15+ Jahre in digitaler Transformation, Produkt- und Projektmanagement. Erfahrung aus Handel, IT, Finanz, Versicherung und Public Sector.
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2026 – 8/2026
Tätigkeitsbeschreibung
• Entwicklung der Produktstrategie und Roadmap zur digitalen Transformation und Automatisierung des Customer Service.
• End-to-End-Verantwortung für Konzeption und Implementierung einer AI-basierten Voice-Lösung (Discovery & MVP) zur Prozess- und Dialogoptimierung, Steigerung der automatisierten Lösungsquote und Verbesserung der Customer Experience.
• Steuerung eines cross-funktionalen Teams sowie externer Technologiepartner.
• Executive-Level Stakeholder-Management und Übersetzung strategischer Ziele in konkrete Produkt-, Technologie- und Umsetzungsvorhaben.
Generative KI, Projektmanagement (IT), Digitale Transformation, IT-Strategieberatung, Prozessoptimierung, Produktmanagement
11/2025 – 3/2026
Tätigkeitsbeschreibung
• Transformation von Business Intelligence zu einer agilen Produktorganisation für moderne Datenprodukte.
• Aufbau und Führung cross-funktionaler Produktteams mit Fokus auf Data, AI und Automatisierung.
• Entwicklung der Produktstrategie inkl. Roadmap-Management, Priorisierung und Stakeholder-Abstimmung.
• Integration von Data Analytics in Kernprozesse, Förderung von Self-Service Reporting und nachhaltiger Etablierung einer datengetriebenen Unternehmenskultur.
Big Data, Business Intelligence (BI), Geschäftsfeldstrategie, Automatisierungstechnik (allg.), Change Management, Generative KI, Innovationsberater, Kanban (Softwareentwicklung), Organisationsentwicklung, Portfolio-Optimierung, Produktmanagement, Produktmanager, Scrum
4/2024 – 10/2025
Tätigkeitsbeschreibung
• Strategische und operative Führung einer cross-funktionalen E-Commerce-Abteilung mit den Teams Webshop Management, Customer Service und Fulfillment.
• Verantwortung für stabilen, effizienten Plattformbetrieb und kontinuierliche Optimierung der Customer Journey.
• Weiterentwicklung und Skalierung von E-Commerce-Operating-Models und Prozessen mit Fokus auf Customer Experience, Operational Excellence und Effizienzsteigerung.
• Initiierung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und AI-Initiativen zur Skalierung von Self-Services, Produktivitätssteigerung und Reduzierung operativer Aufwände.
Abteilungsleiter, Budgetierung, Business Development, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, Interim Management, Kommunikation (allg.), Operations Manager, Personalführung, Produktmanagement, Projektmanagement, Prozessberatung, Prozessoptimierung, Strategisches Management
1/2024 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Neuausrichtung des Fusionsprogramms im IT-Bereich zur Zusammenführung von Provinzial Rheinland und Provinzial NordWest in der neuen Provinzial Holding.
• Definition des Target Operating Models für die IT-Organisation, inklusive Struktur, Prozesse und Governance.
• Beratung und Coaching vom Management und IT-Bereichsleitungen zur Umsetzung der Fusion.
Digitale Transformation, Digitalisierung, IT-Strategieberatung, Projektmanagement, Projektmanagementberatung, Prozessberatung, Unternehmensberatung
4/2023 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Verantwortung für die Webshop- und CRM-Migration eines akquirierten Ticketing-Unternehmens, inklusive Change-Management-Maßnahmen.
• Harmonisierung von Organisationsstrukturen und Geschäftsprozessen an die CTS Eventim Standards.
• Identifikation und Realisierung von Synergiepotenzialen zur Steigerung der Effizienz.
Anforderungsspezifikationen, Berater Mergers & Acquisitions, Business Analyst, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, Kommunikation (allg.), Produktmanagement, Produktmanager, Projektmanagement (IT), Projektmanagementberatung, Prozesscoaching, Strategisches Management
11/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
• Dozent für Strategie, Innovation und Marketing.
• Transfer von neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen in die Wirtschaft.
• Kontakt zu Top-Talenten.
Innovationsberater, Innovationsmanagement, Manager Strategie und Geschäftsführung, Marketing, Universitätsdozent Wirtschaft, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Wissensmanagement
9/2022 – 4/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• Führung und Ergebnisverantwortung einer cross-funktionalen E-Commerce-Abteilung mit den Teams Online-Ticketing, Customer
Care und Fulfillment.
• Steuerung des operativen Betriebs und kontinuierliche Optimierung der Online-Plattformen.
• Strategische Weiterentwicklung der E-Commerce-Prozesse mit Fokus auf Customer Experience und Effizienzsteigerung.
• Skalierung digitaler Selfservices sowie Einführung von KI- und Automatisierungsinitiativen zur Produktivitätssteigerung.
Abteilungsleiter, Business Development, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, Product Owner, Produktmanagement, Produktmanager, Prozessoptimierung, Scrum, Strategische Unternehmensplanung, Strategisches Management, Web Entwicklung
12/2020 – 8/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Aufbau und Leitung einer Abteilung für die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und innovativer Omnichannel-Services.
• Identifikation strategischer Technologie-Partnerschaften (z.B. Virtual Try On) und Produktinnovationen.
• Leitung von Projekten zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey.
Abteilungsleiter, Business Analysis, Business Development, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Geschäftsfeldstrategie, IT-Strategieberatung, Personalführung, Prozessberatung, Prozessoptimierung, Strategisches Management, Technologieplanung, Unternehmensberatung
4/2017 – 11/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Führung cross-funktionaler Teams für die Konzeption, Entwicklung und Rollout digitaler Produkte im Omnichannel-Umfeld.
• Verantwortung für die Produktentwicklung und das strategische Programm-Management.
• Steuerung der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Omnichannel-Plattformen für den Verkauf von Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen.
• Einführung weiterer Omnichannel-Services, wie Terminvereinbarung, Wartezeiten-Management-Tool und zentrales Kundenkonto.
Abteilungsleiter, Business Development, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, eBusiness-Strategie, IT-Strategieberatung, Personalführung, Product Owner, Produktmanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Prozessberatung, Schulung / Coaching (allg.), Scrum, Softwareentwicklung (allg.), Strategisches Management, Unternehmensberatung, Web Entwicklung
11/2014 – 3/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Verantwortung für die strategische Planung, Priorisierung und Steuerung des Projektportfolios.
• Leitung interdisziplinärer Digitalisierungs- und Marketingprojekte im Omnichannel-Umfeld.
• Analyse und Optimierung der Customer Journey sowie interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz.
• Einführung digitaler Lösungen zur Automatisierung manueller Tätigkeiten und zur nachhaltigen Verbesserung operativer Abläufe.
Anforderungsspezifikationen, Digital Marketing, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, Marketing, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Projektorganisation, Projektplanung, Prozessoptimierung, Strategisches Management
2/2013 – 10/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Führung und Ergebnisverantwortung eines Teams für die Planung, Entwicklung und Umsetzung von Web- und App-Projekten.
• Strategische Beratung und Steuerung von Transformationsprojekten.
• Konzeption und Umsetzung von Online Marketing Strategien zur Stärkung der digitalen Präsenz und Reichweite.
Business Consultant, Business Development, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, Produktmanagement, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Strategisches Management, Unternehmensberatung
5/2011 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung des Omnichannel-Geschäftsmodells.
• Implementierung von Maßnahmen zur Harmonisierung der Vertriebswege zwischen der Otto Group und Hagebau.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung.
Change Management, E-Commerce, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Projektmanagementberatung, Projektplanung, Prozessoptimierung, Unternehmensberatung
7/2002 – 5/2011
Tätigkeitsbeschreibung
• Tiefgehende Führungserfahrung in dynamischen Strukturen, inklusive Personalverantwortung und Einsatzplanung.
• Fachliche Verantwortung für einen Logistikbereich und Leitung logistischer Projekte mit Fokus auf Ressourcenmanagement und Kostenoptimierung.
• Kontinuierliche Optimierung logistischer Prozesse zur Sicherstellung eines bedarfsgerechten, effizienten und wirtschaftlichen Betriebs.
Budgetierung, Change Management, Kommunikation (allg.), Logistik (Allg.), Personalführung, Projektmanagement, Projektplanung, Schulung / Coaching (allg.)
Zertifikate
it-agile
AXELOS
Ausbildung
INeKO Institut an der Universität zu Köln
Helmut-Schmidt-Universität
Hamburg
Über mich
Mit über 15 Jahren Erfahrung als Berater, Produktmanager, Projektleiter und in verantwortungsvollen Führungspositionen gestalte ich digitale Transformationen, entwickle Produkte mit echtem Mehrwert und leite komplexe Projekte mit klarem Fokus auf Wirkung und Ergebnis. Ich bringe Expertise aus Handel, IT, Finanzwirtschaft, Versicherungen und dem öffentlichen Sektor mit und verbinde Strategie mit Praxis, Führung mit Augenhöhe sowie Innovation mit Substanz. Ob als Interim Manager, Product Lead oder Projektverantwortlicher: Ich treibe Veränderungen entschlossen voran – strukturiert, empathisch und zielorientiert.
Weitere Kenntnisse
• Interim-Management
• Projektmanagement
• Produktmanagement
• Strategieberatung
• Organisationsentwicklung
• Change-Management
• Business Development
• Omnichannel und E-Commerce
• Marketing/CRM
• AI-powered Solutions
• Prozessautomatisierung
• Datengetriebene Innovation
• Business-Coaching
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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