Business Analyst

7/2024 – 12/2024

BESCHREIBUNG:
Im Smart Automation Center of Competence (CoC) der Bank werden bestehende Geschäftsprozesse mithilfe von Robotics Process Automation (RPA) automatisiert, ohne die genutzten IT-Anwendungssysteme und ihre Schnittstellen zu verändern. Damit können bisher manuelle Prozesse schneller und mit weniger Fehlern bearbeitet werden. Im Rahmen des Projekts wurde das spezifische RPA-Vorgehensmodell der Bank eingesetzt.

AUFGABEN:
• Umsetzung eines End-to-End-Monitoring-Prozesses für ein internes System
• Koordination zwischen Fachbereich, Entwicklerteam und Maintenance zur Sicherstellung klarer Aufgabenverteilung und termingerechter Umsetzung
• Aufbereitung, Abstimmung und Nachverfolgung von Aufgabenpaketen für das operative Team und die Entwicklung
• Ermittlung und Spezifizierung von Anforderungen
• Erstellung einer Ist-/Soll-Dokumentation anhand des bisherigen manuellen Prozesses gemeinsam mit den Anwendern
• Übersetzung der Anforderungen der Fachbereiche in ein Prozess-Flowchart (MS Visio) und ein Process Definition Document (PDD)
• Analyse und Design des Prozesses
• Prüfung und Abnahme fachlicher Zwischenergebnisse in enger Abstimmung mit Stakeholdern
• Lösung von Konflikten innerhalb des Fachbereichs
• Durchführung einer Risikoanalyse und Ableitung von Maßnahmen zur Absicherung der Projektmeilensteine
• Unterstützung bei der Implementierung in Blue Prism
• Erstellung von Testfällen
• Koordination der Testaktivitäten
• Organisation und Durchführung der Übergabe an den laufenden Betrieb

TECHNOLOGIEN:
Blue Prism, Jira, Confluence, MS Office, MS Visio, RPA-Vorgehensmodell

Confluence, Jira, MS Office (Anwenderkenntnisse), BluePrism

2/2024 – 7/2024

BESCHREIBUNG:
Die Vertragsdetails werden vor Ort vom V+R-Kundenberater gemeinsam mit dem Kunden festgelegt und anschließend an die DZ PRIVATBANK übermittelt. Vor der Einführung von Camunda erfolgte die Verarbeitung der Vertragsunterlagen manuell über Exceldateien und den E-Mail-Versand zwischen den Abteilungen, einschließlich der händischen Eingabe in die Backend-Systeme. Mit der Umstellung auf Camunda wurde der Prozess in ein einheitliches Frontend integriert, das von allen Abteilungen genutzt wird. Komplexe Entscheidungslogiken wurden formalisiert und Schnittstellen zur automatischen Datenübertragung in die Backend-Systeme sowie in das Frontendsystem der V+R-Banken entwickelt, um die Mitarbeiter von Routineaufgaben zu entlasten. Die Automatisierung mithilfe der Camunda-Prozess-Engine ermöglicht eine effiziente Bearbeitung des gestiegenen Vertragsaufkommens ohne zusätzliches Personal.

AUFGABEN:
• End–to-End Umsetzung der Eröffnungsprozesse von Vermögensverwaltungen für Schweiz und Luxemburg
• Prozess-Analyse und Prozess-Design
• Erstellung eines Soll-Prozesses anhand des bisherigen Ist-Prozesses gemeinsam mit den Anwendern
• Erheben der Anforderungen zusammen mit Fachbereich
• Ableitungen der Funktionalitäten für UI aus Anforderungen
• Entwurf für Design der UI

TECHNOLOGIEN:
Camunda 7, Camunda Modeler, Jotform, Jira, Confluence, MS Office

Confluence, Jira, MS Office (Anwenderkenntnisse)

11/2022 – 12/2023

BESCHREIBUNG:
Im Smart Automation Center of Competence (CoC) der Bank werden bestehende Geschäftsprozesse mit Hilfe von Robotics Process Automation (RPA) mit der Software BluePrism automatisiert, ohne die genutzten IT-Anwendungssysteme und ihre Schnittstellen zu verändern. Damit können bisher manuelle Prozesse schneller und mit weniger Fehlern erledigt werden. Im CoC kommt ein spezifisches RPA-Vorgehensmodell der Bank zum Einsatz.

AUFGABEN:
• End–to-End Umsetzung der automatischen Erstellung eines Kunden-Anschreibens mit RPA in Abhängigkeit von bestimmten Parametern nach dem Vorgehensmodell der Bank
• Prozessanalyse und Prozessdesign
• Erstellung einer Ist-/Soll-Dokumentation anhand des bisherigen manuellen Prozesses gemeinsam mit den Anwendern
• Übersetzung der Anforderungen der Fachseiten in ein Prozess-Flowchart (MS Visio) und Prozess Definition Dokument (PDD)
• Optimierung des Soll-Prozesses in workshops mit Anwendern und Stakeholdern
• Development
• Planung und Durchführung des gesamten Entwicklungsprozesses
• Führung des Entwicklerteams (3 Entwickler)
• Unterstützung bei Implementierung in Blue Prism
• Test und Ramp-Up
• Koordination der Testaktivitäten
• Erstellen von Testfällen
• Nach mehreren Testphasen Übergabe in Produktion

TECHNOLOGIEN/METHODEN:
Blue Prism, Jira, Confluence, MS Office, MS Visio, RPA-Vorgehensmodell

BluePrism, Confluence, Jira, MS Office (Anwenderkenntnisse)

10/2022 – 11/2022

BESCHREIBUNG:
Erstellung von User Stories aus einer Grobkonzeption bis zur Umsetzungsreife für einen modellhaften Kreditprozess, Modellierung des Kreditprozesses in der Notation BPMN 2.0 mit Hilfe des Camunda Modelers, Begleitung der Umsetzung in Camunda Business Process Management (BPM)Suite.

AUFGABEN:
• Anforderungsanalyse: Erarbeiten und Dokumentieren der Anforderungen in Form von User Stories.
• Prozessmodellierung: Modellierung des Kreditprozesses in der Notation BPMN 2.0 mit Hilfe des Camunda Modelers
• Begleitung der Umsetzung: Ansprechpartner für Prozess-Developer.

TECHNOLOGIEN:
Confluence, Camunda Modeler

Confluence

3/2022 – 9/2022

BESCHREIBUNG:
Die stow group ist ein Anbieter von statischen Lager- und Regalsystemen, der Regelsysteme
für die Aufbewahrung von Gütern entwickelt und herstellt.
In dem Projekt wurden den Shuttles Fahraufträge mithilfe des Warehouse Kontrollsystems
gesendet, um diese in Bewegung zu versetzen und Wareneinlagerungen, -umlagerungen und
-auslagerungen nachzustellen.

Das Ziel des Projektes bestand darin, die Abläufe in einem vollautomatischen Lager für
Demonstrationszwecke zu simulieren. Das Projekt wurde in der Projektinitiierung unterstützt.
Das Team bestand aus fünf Personen.

AUFGABEN:
• Business Analyse der Anforderungen und Kommunikation mit den Entwicklern
• Übermittlung der Testanweisungen an Bediener und Dokumentation der Testergebnisse
• Protokollierung der Fehler bei fehlgeschlagenen Tests
• Übergabe der Testergebnisse und der Fehlermeldungen an Entwickler
• Retest nach Fehlerbehebung.
• Dokumentation der Entwicklung
• Abbildung der Beförderungsanlage im Warehousecontrolsystem unter Berücksichtigung der Funktionen und Einschränkungen der Standardsoftware
• Abbildung der Warenbewegungen im Warehousmanagementsystem unter Berücksichtigung der Funktionen und Einschränkungen der Standardsoftware

TECHNOLOGIEN:
Jira, Confluence, Warehouse Control and Management Systems, Microsoft Teams

Confluence, Jira

2/2022 – 6/2022

BESCHREIBUNG:
Gustavo Gusto ist ein Fachmärktelieferant von Tiefkühlpizzen und Eis. Aufgrund des Baus eines neuen vollautomatischen Tiefkühllagers wurde eine Software für die Ein-, Aus- und Umlagerung, sowie zur Verfolgung der Waren innerhalb der Lieferkette benötigt. In dem Projekt wurden aufgrund der Lagertopologie und -strategie Einlagerungs-, Umlagerungs- und Auslagerungsprozesse modelliert und in das Warehousecontrolsystem und Warehousemanagementsystem übertragen. Das Projekt wurde in der Durchführungsphase unterstützt. Das Team bestand aus drei Personen.

AUFGABEN:
• Businessanalyse und Prozessberatung an Lagerstandorten
• Toolgestützte Prozessmodellierung
in der Notation BPMN 2.0 mit Hilfe des Camunda Modelers:
• Modellierung der Einlagerung
• Modellierung der Umlagerung
• Modellierung der Umbuchung
• Modellierung der Auslagerung
• Abbildung der Beförderungsanlage im Warehouse Kontrollsystem unter Berücksichtigung der Funktionen und Einschränkungen der Standardsoftware
• Abbildung der Warenbewegungen im Warehouse Managementsystem unter Berücksichtigung der Funktionen und Einschränkungen der Standardsoftware

TECHNOLOGIEN:
Jira, Confluence, Camunda BPM, Warehouse Control and Management Systems, Microsoft Office

Confluence, Jira, Microsoft Office 365

1/2022 – 2/2022

BESCHREIBUNG:
Der Kunde Heurich ist ein Getränkelieferant für den Einzel- und Großhandel (Hotels, Gaststätten
und Restaurants). Das veraltete Warehousmanagement wurde durch ein neues ersetzt, um
zusätzliche Funktionen bereitzustellen. Außerdem sollte die Arbeitsleistung durch eine effizientere
Software sichergestellt werden.

AUFGABEN:
• Überwachung der Inbetriebnahme der Software mit allen Schnittstellen
• Kommunikation mit den Entwicklern sowie Kunden in Fehlersituationen
• Funktionstest und Beseitigung von eventuellen Störungen

TECHNOLOGIEN:
Jira, Confluence, Camunda BPM, Warehouse Control and Management Systems

Confluence, Jira

9/2021 – 1/2022

BESCHREIBUNG:
Hermes ist ein Logistikdienstleister, der von der Warenannahme bis zur Warenabnahme alle
Prozesse innerhalb der Lieferkette koordiniert und durchführt. In dem Projekt wurde eine
Prozessoption getestet, um die Effizienz des zu verändernden Ablaufs zu bewerten.
Das Projekt wurde in der Durchführungsphase unterstützt. Das Team bestand aus zwei Personen.


AUFGABEN:
• Erfassung und Analyse betriebswirtschaftlicher Prozesse
• Umwandlung der Produktion und Personalleistung in kaufmännische Zahlen
• Ermittlung und Vergleich der Kosten und Erlöse verschiedener Standorte
• Prüfung der Qualität von Schnittstellen entlang der Lieferkette

TECHNOLOGIEN:
Supply-Chain-Management-Tool

Supply-Chain-Management (SCM)