Microsoft Power Platform Consultant & AI Solutions Developer | Power Apps | Power Automate | Copilot Studio

11/2016 – 11/2020

- EDV-Tätigkeiten
- Einrichten von Computern und Programmen
- Programmieren von LISP-Routinen für Bricscad
- Programmieren von VBA-Prozeduren, Makros in Microsoft Excel, Outlook und Microsoft Access
- Programieren von Power Apps, Optimierung interner
Prozesse (z.B. Lagerbestandsverwaltung, Barcode-
/QR-Code-Scanning und OCR-Technologie).
- Recherche und Einführung von Zusatzprogrammen, wie z.B. PhraseExpress
- IT-technische Arbeitsplatzeinrichtung und -betreuung der Mitarbeiter

IT-Techniker (allg.), Microsoft Excel, Autodesk AutoCAD (allg.), BricsCAD, IT-Mitarbeiter, Microsoft Access, Microsoft Power Automate, Power Bi, Powerapps, VBA (Visual Basic for Applications)

10/2013 – 10/2016

Internationale Kundenbetreuung auf Deutsch, Englisch
und Spanisch.
- Angebotserstellung, Auftragsabwicklung sowie
Steuerung von Logistik- und Versandprozessen.
- Terminkoordination, Zollabwicklung und allgemeine
Geschäftskorrespondenz.
- Stammdatenpflege im ERP-System sowie Erstellung
von Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften.

Versandabwicklung, Administration von Datenbanken, Datenbankentwicklung, Zollanmelder, Kundenbetreuer, Angebotsmanagement, Auftragsverwaltung, Ablauf- / Terminmanagement

2/2011 – 8/2012

• Übersetzung von Webseitentexten und Buchungssystemen vom Spanischen ins Englische
• Erstellung und Pflege von Webseiten mittels Joomla und HTML
• Konfiguration und Anpassung des Buchungssystems für verschiedene Partnerhotels
• Verwaltung von Prämien, Rabatten und Raten im Backend des GIMH Motor de Reservas
• Visuelle Content-Erstellung (Fotografie) sowie Gestaltung von maßgeschneiderten Hotelangeboten und -paketen
• Durchführung von Preisvergleichen und Erstellung von Marktanalysen für die Hotellerie
• Verwaltung, Betreuung und Optimierung des GIMH Channel Managers
• Vorbereitung und Bereitstellung der technischen Dokumentation für XML-Schnittstellenanbindungen des GIMH Channel Managers an verschiedene IDS/GDS-Systeme
• Abwicklung und Betreuung von telefonischen Reservierungen für angeschlossene Partnerhotels
• Erfassung und Pflege von Reservierungsdaten in den Hotelbuchungssystemen über die GIMH Central de Reservas

Joomla, Webseiten-Tester, HTML, Übersetzer, Call-Center

9/2008 – 6/2010

- Reguläre Englischkurse für erwachsene Lernende
- Nebenbeschäftigung

Englischlehrer

11/2006 – 1/2010

- Erstellen von Zeichnungen in AutoCAD, 3D Studio Max und CAD2000
- Erstellung von Produktionsberichten unter Auswertung von Zeitstudien
- Kommunikation mit Kunden zur Nachverfolgung des Status laufender Aufträge
- Vorbereitung und Organisation von Fertigungsaufträgen bzw. Arbeitsbegleitpapieren
- Organisation und Archivierung der Dokumentation
- Überwachung der Prozessabläufe (Laufkarten) für jedes Projekt

Administrativer Projektmitarbeiter, Produktionsentwicklung, Autodesk AutoCAD (allg.), CAD (computer-aided design), 3Ds Max, Kundenbetreuer