Mitel UC-Spezialist (MiVB, MiCollab, MBG, SIP-DECT) | KI-Agenten & Voicebots

Telekommunikation seit 1999, über 13 Jahre Mitel weltweit, Mitel-Ausbilder. Migrationen im laufenden Betrieb, Support, auch Unify OS4000. Zweites Standbein: KI-Agenten und Voicebots fürs Telefon, im eigenen Betrieb produktiv.

• Festnetz / Telefonanlagen / Fax
• IT-Systemmanagement
• Large Language Models
• Mitel
• Projektleitung / Teamleitung (IT)
• Projektmanagement (IT)
• Python
• SIP (Session Initiation Protocol)
• Unify
• VoIP

Seit 1999 in der Telekommunikation, seit über 13 Jahren mit Mitel im internationalen Einsatz – vom Hauptverteiler bis zur hochverfügbaren virtualisierten Plattform. Seit 2024 selbstständig mit ITK Schmidt e.K. in Coesfeld.

Mitel-Ausbilder seit 6 Jahren, Mitel Tech/Sales certified (MiVoice Business). Eine komplette MiVB mit MiCollab, MBG, SIP-DECT und AD-Anbindung baue ich in rund 5 Stunden einsatzbereit auf. Migrationen erledige ich im laufenden Betrieb ohne Produktionsausfall.

Ausgewählte Projekte: Hitachi Energy (global, Lead Engineer/Solution Architect), BOS GmbH & Co. KG (weltweite Einsätze an Produktionsstandorten), Healthcare- und Hotel-Migrationen (u. a. Hyatt Regency Köln), DOKOM24 (4.000 Doppeladern im Hauptverteiler).

Zweites Standbein KI-Entwicklung: KI-Agenten, Sprachassistenten und Voicebots für die Telefonie auf Basis von LLM-APIs (Claude, OpenAI), Python und Docker – im eigenen Betrieb produktiv, inklusive Voicebot am SIP-Trunk.

Verfügbar in Teilzeit (2–3 Tage pro Woche), remote, in NRW, deutschlandweit und projektweise international. Referenzschreiben auf Anfrage.

Mitel MiVoice Business (MiVB), MiCollab, MiVoice Border Gateway (MBG), MiContact Center, SIP-DECT, CloudLink, SIP-Trunks, VoIP, Unified Communications, Telefonanlagen, Unify OpenScape 4000, Siemens Hicom/HiPath, Migrationen im laufenden Betrieb, Fehlersuche und Support, Mitel-Schulungen.

Netzwerk und Infrastruktur: OPNsense, Firewall, VLAN, Linux (Ubuntu, Debian), Proxmox, VMware, Active Directory, SQL, LUA.

KI-Entwicklung: KI-Agenten und KI-Assistenten auf Basis von LLM-APIs (Claude, OpenAI), Model Context Protocol (MCP), Python, Docker, Voicebots für Telefonie (SIP, Speech-to-Text, Text-to-Speech), Prozessautomatisierung, Integration in Kalender, Mail, Messenger und CRM.